感慨一下现在个别年轻人的理解能力

香雨香香

哈哈哈，听不懂暗示的确实很多，还好我这里没有录音录像，碰到类似情况我就直接明说了，你回去怎么弄我不管，拿到我这里来的时候符合我的要求就行，我这里只进行形式审查，不进行实质审查，反正你连形式上都不满足我肯定给你办不了。

—— 来自 鹅球 v3.1.90

nonononono

楼主太倒霉了，叹苦经还被喷
是否有办法自保，现场顾客有疑问拉店长来一起看，工作留痕顺便做人证被投诉好申诉

x.cat

RStocking 发表于 2024-11-18 17:14
记得以前看到银行柜员讲的故事，死者家属来取钱，要求出示死者签字，暗示家属到没有监控的地方自己随便签一 ...

这明显就是傻逼规定，为什么不闹？要是认同了这个，到时候出了什么问题银行以非本人亲笔签名找你麻烦怎么办？

白色池塘

不管他有没有听懂你的暗示，真自己动手毁屏的风险还是挺大的。一是未必掌握得好力度，二是拿着烂屏幕去对质的时候客服翻脸表示这个痕迹明显是人为的我们不予赔付该咋办。顾客从风控的角度说当然还是希望客服把划痕当屏损直接认下了。

mado

有些宝宝就是太甜了，明显鹅害鹅的事，还共情上了。

fireflies

服务业很常见的事情。很多客户没意识到，面前的只是打工的员工不是“老板”，没办法给你灵活处理，越大的公司的子部门越是这样

魔幻台北

我觉得已经暗示的挺明显了，明说就会有二傻子到处喊

reficul

塔那 发表于 2024-11-18 15:39
我不懂我就问问啊
你要是别那么多话直接把他屏幕卸了掰碎换一个，会亏钱吗？

这个月每天都有500个屏幕碎了，你有什么头猪吗

爱莉希雅

43453 发表于 2024-11-19 11:59
这样看其实碎屏险的规定也是挺机贼的，正面划的话只能弄出划痕，凿的话怕伤到里面部件，碎屏险可不保，磕边 ...

现在换屏幕总成一般是连中框一起换

朋友费小号

哈，哈集坛友？

—— 来自 鹅球 v3.0.0.82-alpha

walkerzero

这不就是买华为平板时，那个小伙子跟我说的话嘛，秒懂，好的，一年后来砸了屏幕来换新的。哈哈哈哈。

doublehit

x.cat 发表于 2024-11-19 16:13
这明显就是傻逼规定，为什么不闹？要是认同了这个，到时候出了什么问题银行以非本人亲笔签名找你麻烦怎么 ...

这种闹完落个你气愤我委屈的结局还蛮常见的，规矩太**让服务员跟客户承担后果的事情太草蛋了

—— 来自 鹅球 v3.1.88.3-alpha

3Psm

肉食系插头 发表于 2024-11-18 15:39
这是装傻想来薅羊毛的吧

—— 来自 鹅球 v3.3.92

看不出装，就是傻。
自己都说了，砸裂了就能换，就不，就等你自己伺候。
真当世界都是他爹妈呢

3Psm

睡不醒的虾米 发表于 2024-11-18 16:13
我觉得这不是听不懂话，而是对同一件事的定义不同。

而且从逻辑上来说，我反而是觉得维修规定有问题。这个 ...

保险保意外，不保人为故意。
他这个应该走划痕险（对，万恶的保险细分，一切细分基本都是作恶

3Psm

阿萨托斯 发表于 2024-11-18 15:54
与其说是沟通问题
不如说是人比较老实比较傻，确实是听不懂你的话外音

老实跟傻不一样，老实人不会想着拿划痕骗保碎屏险。
这人就是又贪又蠢，还不想负责的那种人。
记得那个求救护车随行人员给自己家人用治疗仪的“老实人”吗？

3Psm

你们这个评价体系不对啊。
你属于按制度规章处理，全程态度友善，这种差评应该直接过滤掉的。

西弗

只能说干服务业确实辛苦，世上真傻逼和纯巨婴都太多了

mado

芦-中-人 发表于 2024-11-20 15:22
不想看还来回两条，是不是犯○？
你缠上我的时候，怎么不说这种话？
对付你这种青皮就得比你更狠，你看我 ...

我还记得你回的这位在另一个喷“新来的同事不懂事”帖里车轱辘了几百楼，最后变成扣鹅大战……真的有必要陪聊下去么？

yuzinheart

果然只有争吵才会有这么多楼~
BUT这玩意  文字博大精深就是了
而且适用于任何地方。。
你不能证明我是xxx 你就不能说我这个情况不适用。本来就是。所以不叫潜规则吧。
如果硬要让人给出证据说这个是这样坏的。那就是故意刁难了

rieta

永恒孤心 发表于 2024-11-18 15:56
会，头顶4个监控，面前一个可以收音范围贼广的集音器。我要是这样操作的话，屏幕费用变我出。

—— 来自 ...

核心问题是为什么要为智障担风险，反手智障举报你“我明明屏幕没坏，为什么要给我换屏幕？”

—— 来自 鹅球 v3.0.0.82-alpha

hysjmr

这也不能怪人家，他出门手动把屏碎了，转头你说只保意外不保人为损坏咋办，大伙又不是没见过客服指挥客户破坏保修标志的段子

yurejian_2

只说砸手机，要是砸不好能把壳摔变形、摄像头开裂甚至把主板摔断线直接报销。

yichengyu

为什么不砸了呢，反正都是换

吃饭

不要小看了现在部分年轻人的黑心程度……
在我看来，这明显是又想白嫖新屏幕，又不想承担自己动手的风险，就想着挤兑你让你给他砸了，这样吃完商家的还吃你，完美

讲个附议小故事：
上周我家老太太开车回家，说路上出了点小车祸，有个小姑娘从小巷子里骑个小电驴风驰电掣飚出来，嗷一声撞她车左后轮上了，把后备箱侧面划了个白印子
老太太说，我看那小姑娘啊，也就二十来岁，估计是第一次撞车，在那怕的发抖，眼泪哗哗流，一句话都说不出来了，就没要她钱，放她走了
昨天上午老太太手机收一短信，交警队发的，小姑娘告她肇事逃逸
过去一问，小姑娘要求赔偿她的小电驴修车钱，理由是我家老太太是掉头，应该让她的直行

永恒孤心

hysjmr 发表于 2024-11-22 09:38
这也不能怪人家，他出门手动把屏碎了，转头你说只保意外不保人为损坏咋办，大伙又不是没见过客服指挥客户破 ...

首先，谁反对谁举证，我没这空去举证，有举证的功夫我都处理了好几个用户了，再说了我作为一个服务业打螺丝的，最先要做的事情是讨好用户，你没看错，是讨好，明白了吗？
其次，你觉得这么做公司会给你奖励？奖励你奋不顾身维护公司利益？信不信用户反手一个投诉，就算有监控有录音（检查一线人员日常行为举止是否符合客服形象用），公司也会要求你要给用户使用碎屏保并顺手罚你的款？
没做过这行的人就别臆测这行的难处了

烛堡巡礼者

那所谓电池换新服务需要健康度低于一定标准嘛？