牛逼的女装退货经济学

外挂全家脚气

著名南拳头子发的，原文我就不发了。


大意就是，现在网店女装退款率达80%甚至更高（包含仅退款和退货退款），商家根本吃不住这对库存以及现金流的压力，于是无形的大手发力了，女装类目开发出了超长的发货期/预售期，这加长的发货时间目的就是认为所有买了的都要退货，退回来发第二批，第二批退回来发第三批，于是女装的价格自然也水涨船高包含了多次运费，而库存自然也不用再备1000了，只要宣传1000库存实际备200就能满足

我觉得要不100%退款吧，这样女装买家们天天都处于穿着别人穿过的99新衣服然后即将退款的路上，谁中了平台奖获得了仅退款那么就能永久保留，多好

hunkd4

身边统计学，我们办公室那帮女人买衣服10件能留下一件就算不错了，中国这帮女人迟早会付出代价，各种方面的。

whzfjd

网购没有试穿也是个问题

外挂全家脚气

whzfjd 发表于 2024-6-5 03:02
网购没有试穿也是个问题

这样就要说文中的另一个数据，男装退款率20%且复购率很高

王怡人

外挂全家脚气 发表于 2024-6-5 03:05
这样就要说文中的另一个数据，男装退款率20%且复购率很高

没退过衣服的货........

agsva

亚马逊也有类似的情况，说是尤其是到逢年过节的时候，就有不少人买些新衣服去参加活动，回来就退掉。

依然荏苒

最近不才有个天猫五皇冠跑路，几千万货款归零，供货商都麻木了。

—— 来自 HONOR ELZ-AN10, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

soloviki

外挂全家脚气 发表于 2024-6-5 03:05
这样就要说文中的另一个数据，男装退款率20%且复购率很高

过于真实 我男装退的货基本都是老婆觉得不好看让退的 有些我买的有些她买的

—— 来自 HUAWEI NOH-AN00, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

没什么bu好

引用第4楼外挂全家脚气于2024-06-05 03:05发表的  :
whzfjd 发表于 2024-6-5 03:02网购没有试穿也是个问题这样就要说文中的另一个数据，......

只要找到家不错的店一般就会一直买的

----发送自 Xiaomi 22021211RC,Android 12

万花谷杂役

女装现在退货率高达八成连行业外都知道，关键这个八成退货率还很多仅退款，男装退换货率不到三成复购率七成，但是男的衣服买的少

yweili999

原文在这里

https://www.bilibili.com/opus/939201329474043955

https://weibo.com/3276099007

yweili999

万花谷杂役 发表于 2024-6-5 03:54
女装现在退货率高达八成连行业外都知道，关键这个八成退货率还很多仅退款，男装退换货率不到三成复购率七成 ...

男性的这个退换率中估计也有女性来祸害的，原文下面的评论

"是的，小红书还有小仙女科普要仙女们去买男装"
“其实，现在除了女装，一些中性类服装和小码男装的退货率也在增加。因为网购的一些女性在可接受范围内会直接选男装买。最明显的就是宽松的运动衣物休闲衣物鞋帽防晒服T恤这些，近几年小码出货量远高于中大码，同时退货率也更高……”
"还有部分童装呢[doge]懂的都懂"

昵称怎么起

占便宜是一种情况，更多情况是女人真会为了试穿就下单，逻辑是买前要试穿一下，如果不合适就不买（退货）。

方舟失智博士

还有一个群体是女主播的穿搭视频绝大多数就是买了拍视频就退的。甚至还有以自己拍视频为价码要商家送的。学校文娱表演批量退那些也不是个例。真要说仅退款和七天无理由被滥用到无法调解，这个原来是平台给消费者的福利

琼恩·雪诺

作为传统纺织城市我只能说这边干服装多少有点仇女。

—— 来自 OnePlus PJD110, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

外挂全家脚气

昵称怎么起 发表于 2024-6-5 04:33
占便宜是一种情况，更多情况是女人真会为了试穿就下单，逻辑是买前要试穿一下，如果不合适就不买（退货）。 ...

平台收获了巨大的成交额；商家不用承受大量库存缓解了现金流压力，退货？商家还希望赶快退货好发给下家，价格更是包含了退货全流程的费用，不退更是赚；顾客获得了随意挑选衣服经常能穿新衣服的权利，代价就是被拉长的发货期，但是只要衣服买得多，就总有新到的衣服能穿无所谓今天下的单是不是两星期后才发货

全是赢，只有就想买一件衣服希望能马上发货的老实人受伤的世界，老实人也只能加入是吧

1303312165

看了下我现在的行头不到三位数……

形势还不严峻捏

冷泡茶

我是没想到这话题居然也会变带节奏成男女对立是的

首先，低素质人群肯定是客观存在的；
但是另一方面，女装退货也确实是刚需。
相对而言，男装的款式是比较单一的，颜色且不说，你尺码是可以有标准的；
女装就不同，有些款式偏大有些偏小，还是要上身了才知道，我老婆买衣服就会两个尺寸都买，然后留合适的；颜色，款型也是一样，只有试穿了才知道到底合不合适；当然，如果同一家店继续买，尺寸可以延续，但是女装需要换款型，还是要经常换店

倒不如说，退货不是女装行业的问题；而是电商女装行业就是基于退货这个逻辑运行的
比方说唯品会就是主打退换货方便。


我不知道这个话题的发起人是想干什么，搞得好像第一天进这一行一样，在装什么啊。
80%的退货率确实不正常，但是平时也不低，所以就不可能备那么多货；
而且说到底，退货率高很多时候就是你品不行，货不对板，或者图片效果远高于实际

包括“仅退款”，肯定有很多就是素质低；但也有一部分原因就是凑个单
羽绒服就特别典型，为了用上1500-300，6000-800之类的大额跨店券，羽绒服就是很好的凑单品，买了立刻就会退

lysh_233

冷泡茶 发表于 2024-6-5 05:58
我是没想到这话题居然也会变带节奏成男女对立是的

首先，低素质人群肯定是客观存在的；

你说的都对，但是，代价是什么呢

冷泡茶

lysh_233 发表于 2024-6-5 06:06
你说的都对，但是，代价是什么呢

代价就是价格要抬高来符合利润啊

电商女装本来就是靠着能方便退货卷死的线下服装市场（指七浦路等这些），现在却来说不能退货，是不是有点搞笑？

如果不让退货，电商女装行业压根不会存在

SillyGoose

最后就是不退货的老实人承担了一切现在各大平台都搞的仅退款最后也会是这样

—— 来自 S1Fun

shinnfin

很多女的其实就是沉迷于买这个行为而已

yweili999

SillyGoose 发表于 2024-6-5 06:19
最后就是不退货的老实人承担了一切现在各大平台都搞的仅退款最后也会是这样

—— 来自 S1Fun ...

https://www.bilibili.com/opus/939201329474043955

他的原文这一段写得特别好

没时间辨别你是退货派还是非退货派了，
直接就按所有人都是退货派来重新设计商业模式吧。

很多人经常吐槽用户难缠，裁判拉偏架，平台规则多不合理，但事实是，市场经济环境下，没有难对付的用户，只有不够先进的商业模式。与其说服对方，想着教育用户，不如重新设计你的商业模式。

因为在市场逻辑下，讨论对方对错是没有意义的，当所有人都这么干的时候，那就是对，就是没错，这就是新的用户形态，你的商业模式就要按新的用户形态设计。
而如果这个时候有人出来说，不是所有用户都这样，你不能也这么干，千万记得一定要远离他，因为这个情况下还没意识到市场变化趋势的，要么坏，要么蠢，无论哪种都是可能拖垮你的。

chihirococco

yweili999 发表于 2024-6-5 04:04
男性的这个退换率中估计也有女性来祸害的，原文下面的评论

"是的，小红书还有小仙女科普要仙女们去买男 ...

因为瓣和书都在声讨“粉红税”，说明明男装用料多做工好有口袋，为什么还比女装便宜？

不行，这是歧视，女人要穿男装。

冷泡茶

yweili999 发表于 2024-6-5 06:22
https://www.bilibili.com/opus/939201329474043955

他的原文这一段写得特别好

好什么呀，这又不是现在才这么做的，而是这行业一开始就是这么做的

甚至早在线下的时候，这种事就是客观存在的。

比如上海七浦路之类的服贸市场，价格很便宜，但是不让试；专卖店当然可以随便试，但是服务人员的费用、更大的库存成本就是包含在溢价里
以前服装售货员的重要技能就是把试穿过的衣服复原成一模一样，这不需要“付费”吗？

这行业不是今天突然变成这样，而是本来就是这样
搞得像个大发现一样拿出来说，就是很奇怪


这行业就是这么发展起来的，能退货的卷死不能退货的，方便退货的卷死不方便的，无理由退货的卷死需要理由的，退货后需检查确认的卷死直接退的，面对退货能做好成本管理的卷死做不好成本的
真做这行的能不懂吗？装什么呀

weiyang

我也觉得这和什么xxn没多少关系（羽绒服那种除外），我妈很贤惠持家，她买衣服同样退货很多，我觉得女装这个品类高退货率就是天生的，把女性逛街挑挑拣拣的时间换成了试穿退货而已

基本农田

看很多短视频衣服吊牌都留着，还以为是什么新时尚，后来才明白是为了拍完退货

千叶铁矢

跟我妈一模一样

Nanachi

原来退货是电商女装运转的基石，太伟大了，看不见的手……

—— 来自 HUAWEI LNA-AL00, Android 12上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

举头望明月

不让退货那网购怎么打实体店试穿

すぴぱら

就观察我妈来看 她pdd收到的衣服大概率是抹布 不退货还能怎么办

longlivedick

基本农田 发表于 2024-6-5 06:38
看很多短视频衣服吊牌都留着，还以为是什么新时尚，后来才明白是为了拍完退货 ...

也不一定，之前听说棒球帽的圈子有个风潮是不拆标签

Aquila4869

呵，我原来还好奇为啥退货率高。
结果彻底体会了一把，就这个大量女装店铺只愿意按照身高体重来推荐的不改，退货率不高见鬼了。
健不健身可能导致同一个身高体重腰围差出十公分，别说胸围这玩意罩杯不一样同样的身高体重差出的大小更大。
然后店家你告诉他三围，他：亲我们只能按照身高体重推荐哦。
ps，我奶奶自己买衣服退货专业户了，年纪大120斤但是基本上需要2xl以上的码子，她自己买衣服店家给她推的就没穿上去过不够大除了退货还能咋样。

论坛助手,iPhone

蓝川文和

这就给人扣男拳头子的称号了，恨得牙痒痒把？
那么他做什么了，是把事实说一遍吗？

冷泡茶

Aquila4869 发表于 2024-6-5 07:13
呵，我原来还好奇为啥退货率高。
结果彻底体会了一把，就这个大量女装店铺只愿意按照身高体重来推荐的不改 ...

因为细致化的推荐要花费更多的人工成本，而且很多女的自己也搞不清自己尺码并且习惯性对自己身材说谎，那最终还是要退货
那还不如一开始就不搞什么推荐，等着你退就是了

商业的选择

myrain

消费习惯而已，女装在尺码和设计上会更加迷惑，我老婆已经尽量在实体店试玩去网上找更合适的价格入手了，但现在很多女装sku线上线下玩两套货，有些还真只在网店销售，那怎么办，自然是小中大三个码都买来试试，要不喜欢只能全部退回去了
至于我，要么快时尚品牌，要么海淘，海淘选码全凭经验也发生过仅凭腰围买了195的模特上身的裤子结果刚好合适的故事大牌男装要能像海淘那样在国内平台价格那么合适，我也可能做到8成的退货率

洛拉斯

放心，女装比男装贵是有原因的

退货比例和费用早就算在成本里面了

而且PDD针对不同账号退货比例也给不同比例优惠券了