前几天投诉了一个京东小哥

木头啊

在京东买了两包螺蛳粉，前几天到了，中午1点多，在睡午觉时接到了京东物流的电话
京东小哥：“我在xxx超市门口，你快点来拿一下包裹，一会儿我要走了."
被从睡梦中吵醒我，本来就有点不高兴。
看着自己的快递分上，大热天的，开着车来到200米外的某超市门口
人乱哄哄的一大堆，又等了一会儿我才拿到我的快递。
回来反手我就在app投诉了未送货上门。
客服京东小妹倒是客气，一个劲的不好意思，回复过几天会有投诉结果。
昨天晚上京东小妹来电话了，扣了京东小哥200元，评级什么分扣了5分，说扣满20就辞退。
听着我稍微有一点点过意不去。

为难这些一线工作人员确实不太好。
但是送我们这边的，其他京东快递员都会送到门口，就这回这个，他就停一个地方，喊一个片区的人自己去拿。

spf54321

想起来东北大力哥，上个公厕都要打车。

lucifer123

唉，确实很烦这种，他没到就提前喊你过去，你还要去等他。
我觉得，哪怕他提前放在一个你能去取的都好一点。

longlivedick

……200米？开车？

cky2755

他应该按照规定送到你指定的地方，没送到，投诉也有理由，倒不用觉得过意不去吧
如果是因为双十一要送的快递太多，送不过来，那京东应该多派人手解决问题，而不是降低用户体验。这是京东的问题，也是小哥的问题，不是用户的问题
如果这事发生在我身上，我可能不会立刻投诉，等下次再派件的时候看看这个小哥是不是还用同样的方法，如果是，再投诉不晚

hgfdsa

这种你叫他放自提点就行了啊，不需要专门跑一趟

cosx

物流你点催单也会警告jd小哥，总之，唉

zing223

看到十一月中下旬“大热天”有点恍惚

fananaf

我这边jd从来都是送上门

chaoswing

你可以在电话里直接跟他说送上门，她不会拒绝的

goranger

你也没有要求他送上门，你要求了他会送的

はちたや

搞笑，jd不送上门我买你jd作甚，不送上门不跟我商量的我都直接投诉的

smishe

他这活该，我这儿都非休息时间客客气气的问家里有没有人，没人能不能放驿站。

—— 来自 S1Fun

w酱

我这边京东直接扔门口

xx病栋捅主任

直接扔门口+1，电话都不打的

马志明

所以楼主还在海南生活吗？

  -- 来自 能看大图的 Stage1官方 Android客户端

Lilithy

作为一个老年人，棉袄都穿了，看到个大热天感觉自己穿越了

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

明斯克

什么东西  不能给你送到门口吗     再打电话    你让他送到门口   

Zero-COVID

有什么不好意思的，他自找的活该。

—— 来自 S1Fun

kira1988

我以前刚到公司新地址也是催单然后被顺丰小哥说你催单会扣钱
之后我都没好意思催过，都是加他微信直接问

bolitao

我们这小哥也是停楼下打电话、让全小区的人过去拿，特别要求上门才会送过来。
感觉跟顺丰差了个档次，人家默认就是上门，会提前电话联系问在不在家

design-wy

我这京东小哥是小件就放在快递驿站，大点的送到楼上，微信告诉我下。我觉得还行，要不买的小零碎啥的不好意思老让人家跑

wangandh

你不是着急要，也不是容易过期的物资，也不是大件物资or电子产品，你叫他放快递柜or驿站嘛

折翼的秀吉

从来都是让放快递点，都不容易，能走几步方便别人我愿意干。

无意义小号

还有很烦那种大清早打电话过来问你在不在家，马上给你送来。然后我就起床洗漱穿好衣服，然后等了好久不来那我出门了，最后中午打电话过来你怎么不在家。

霖星

广东前几天确实是大热天，穿个短袖出门嫌热的那种
昨天开始降温，上午出门要穿多件卫衣了

yuxiao

我这儿京东小哥都和我混熟了，经常就是说好放院子里就行，除非是生鲜，会当面交给我

lxiang

都是底层互害

a4ac7

我能接受一公里内的自提点吧，一公里外走路来回半个多小时的那种我就直接拒收

—— 来自 鹅球 v3.2.91

x.cat

200m说远不远说近也不算近，而且哪家快递大中午1点打电话的，确实让人烦躁，活该被投诉

bfogda

有什么内疚的，这不活该
快递催人，不送上门，甚至假报时间让你等他
雷点全踩完了

永远的海格力斯

半年前买牛肉。京东自营的还好，用专门的东西给我送上来。还打电话特意提醒我赶紧去拿
另外在京东上买的牛肉，不知道是不是用京东的快递，直接给我扔代收点。我发现京东APP上的信息，打电话让他给我送到我家附近的XX处，然后让他到地方再打电话给我。我让家里人去拿。结果问也不问我，我发现时间过了2个多小时过问才发现直接给我扔在那地方的店里。也不给我打个电话。我明明都电话告诉他说我这个东西是生鲜，不能放。那个时候是大夏天。牛肉能放在外面不闻不问老半天么

我特么吹爆

十一月
大热天
两百米
开车

落花微塵

说实话赖他，不过我应该不会投诉。
你和你们的京东小哥不认识嘛。

kawa11

又不是没小哥电话，大不了点对点骂回去，投诉就没意思了，我最讨厌投诉了，麻痹12345今年又是将近200个

鳳恋凰

大可不必吐槽十一月大热天，广东立冬都过去了，今天才刚刚入秋，20度，如入。前几天晚上都还得开下空调凉快点你敢信
200米也有可能小电驴吧，总不会真开汽车吧？？？

说回京东小哥。这玩意真看人。上班的地方直接丢快递点发个短信通知。家里那边的就会直接电话我问下放小区快递间可好，如果是生鲜的还会告知让你赶紧出来拿。有次人不在家，小哥直接把他们装生鲜的保温箱配送箱留个我，说等明天他送货再来取回

最后的要塞

感觉是京东内部出了问题。
今年京东快递小哥送货是越来越差了，快递扔门口连电话都懒得打。
不会东子真被夺舍了吧

日日夜夜

kawa11 发表于 2024-11-19 12:55
又不是没小哥电话，大不了点对点骂回去，投诉就没意思了，我最讨厌投诉了，麻痹12345今年又是将近200个 ...

因为骂你你不会难受，投诉了负责处理的要多工作，被投诉的要扣工资，可比骂人难受多了
这就对了，你越是讨厌投诉，越是说明投诉比骂人有用
你看jd客服小妹就不讨厌投诉，因为投诉对她们根本不管用如果你还讨厌投诉，就学学客服小妹吧

thelinli2

最后的要塞 发表于 2024-11-19 14:40
感觉是京东内部出了问题。
今年京东快递小哥送货是越来越差了，快递扔门口连电话都懒得打。
不会东子真被夺 ...

我这两年在京东买东西，快递员基本上电话都不打直接丢驿站。

本来想投诉的，想想还是算了，家里有老有小，地址电话都写得清清楚楚，

万一人家发飙把我刀了。划不来。

kawa11

日日夜夜 发表于 2024-11-19 14:49
因为骂你你不会难受，投诉了负责处理的要多工作，被投诉的要扣工资，可比骂人难受多了
这就对了，你越是讨 ...

道理是这个道理，不过投诉本身是对我没有伤害，反正不考核我，我是“帮”某部门回复投诉