客户与银行柜员发生争执被喊“滚” 银行通报已处罚柜员

Alufer

这不纯粹老登撒泼打滚恶心人，桂圆也是惨。
老登得理不饶人，还要求开除人家，是有多大的脸哦。

叶子

这种在柜台一直办无意义的业务来骚扰好像也没啥惩治手段啊……报警有用吗

shineaslin

叶子 发表于 2024-1-26 09:28
这种在柜台一直办无意义的业务来骚扰好像也没啥惩治手段啊……报警有用吗 ...

没用，合规合法不合情

忽克連

可以按寻衅滋事吧

叶子

shineaslin 发表于 2024-1-26 09:29
没用，合规合法不合情

这种应该换个老柜员来对付了。既然他不是办业务的，就取一笔钱等半小时拖着。问就是流程。

大普罗托斯

叶子 发表于 2024-1-26 09:28
这种在柜台一直办无意义的业务来骚扰好像也没啥惩治手段啊……报警有用吗 ...

只能欺负老实的新人桂圆，你仔细想想桂圆上班时间是固定的，给谁办业务不是办，慢慢给他办就是了。然后办完一笔让他重新取号排队，就比谁能耗吧

shineaslin

叶子 发表于 2024-1-26 09:32
这种应该换个老柜员来对付了。既然他不是办业务的，就取一笔钱等半小时拖着。问就是流程。 ...

确实，不过一开始老桂圆的话可能就不会有后续的事儿了

濡鸦之羽_

高柜锁了库箱出去打，低柜直接翻过去打

kurihayn

所以这位老毕登到底有没有被电诈？银行拦住了电诈还让老毕登不满意了？

plusSharp

办反复取存的业务没什么好怕的，大不了办完一次就碰库一次，把尾箱里的现金，凭证都点一遍，看谁先耗不住

oahcihs

确实有这种人
带着气来的 回着已经提前认定不办事来办事的
过来就是撒气来的
他要是对大街上陌生人 或者 小饭馆这类服务业
不敢这样 他也知道那真会挨揍

shineaslin

讲两个我经历过的这类事件吧。我大学毕业之后，由于不太能用得着学校上学时给办的建行卡，就去家附近的建行网点准备销卡，取完号我正坐在椅子上玩手机，就看一个女客户和柜里的女柜员争执了起来，然后那个女客户就开始让柜员不停的存取小额，接着女柜员不知道用什么方法把女客户支到atm那里去之后秒切下一位，然后女客户就开狂暴加疾走加大风车了，为了不影响业务不得已网点又开了一个窗口，把那个窗口留给了那位客户加桂圆加领导。另一次是我陪老婆去办业务，老婆办完业务就吐槽说桂圆对她态度不好，我说哪里不好，她说那个桂圆举手时候特别不耐烦，把她吓一跳。说下次再也不来这个网点，其实我倒是能理解桂圆举手的，老是重复快速做一个动作，变形是难免的，另外都说微笑服务，对于流量大的网点来说也是有点强人所难，也可能是北方这边服务业比较差，我是很少见识到微笑服务

guojiaoqi

kurihayn 发表于 2024-1-26 09:41
所以这位老毕登到底有没有被电诈？银行拦住了电诈还让老毕登不满意了？

太正常了，还有因为报警通知家属来劝导觉得丢脸的

chihirococco

以前听隔壁爱存不存老师傅和龟毛客户吵架：
客户：“你有本事出来！别以为老子不敢打你”
玻璃后面的老师傅：“你有本事进来啊！”

桂圆也是修炼出来的。

nuqzyc

一毛钱一毛钱的存取，怎么就合法合规了？？？？？存了几个钱在银行就成了银行他爸了？？？？？？

604647589

我也遇到过，只不过当天人特多，我还没急，后面排队的人就跟他吵起来了

论坛助手,iPhone

叶子

nuqzyc 发表于 2024-1-26 09:58
一毛钱一毛钱的存取，怎么就合法合规了？？？？？存了几个钱在银行就成了银行他爸了？？？？？？ ...

银行确实没规定单笔业务要存取多少钱，也没规定不能连续存取。

nuqzyc

国内银行窗口这么弱势实在是怪事。

瓦西

看文章描述，办业务的柜员和骂人的柜员不是一个人吧

reg-neo

见过客户威胁要打银行二十出头的大堂经理小姑娘，小姑娘平静的说，你来啊，看我不喊人搞死你

reg-neo

然后那傻逼怂了

nuqzyc

叶子 发表于 2024-1-26 10:02
银行确实没规定单笔业务要存取多少钱，也没规定不能连续存取。

跟规定没有关系。应该可以直接就拒绝服务找茬儿的人，让👮护送他出银行大厅。服务业也没道理一定要接待任何一个存心找茬儿的人。

少女趣味

遇到各种老登，统一处理方式就是报警，不管合不合规，至少都可以按浪费公共资源来处理

叶子

nuqzyc 发表于 2024-1-26 10:11
跟规定没有关系。应该可以直接就拒绝服务找茬儿的人，让👮护送他出银行大厅。服务业也没道理一定要接待任 ...

人家一路投诉到分行总行人行说网点拒绝办人民币业务，即便最后没事，光写报告都麻烦死你。

名居守

草，看到标题猜对内容

nuqzyc

叶子 发表于 2024-1-26 10:14
人家一路投诉到分行总行人行说网点拒绝办人民币业务，即便最后没事，光写报告都麻烦死你。 ...

👮守着，他根本进不去银行大门，谈何办理业务呢？是吧。

星降る森

这柜员也是较真，我要遇到这种问题直接喊老师对接，确实是老油条比较能解决问题

叶子

nuqzyc 发表于 2024-1-26 10:18
👮守着，他根本进不去银行大门，谈何办理业务呢？是吧。

不妨碍他投诉啊

外野勇者

你们根本想象不到人类的下限  我还见过因为声音不好听被投诉的客服

thelinli2

老油条还得老油条来对付。

化境

立本核污水 发表于 2024-1-26 10:20
不是

客户开窗口搞零钱

因为这个老逼登调侃了隔壁的柜员啊，而且还是用拉踩的方式调侃的“‘你是小鲜肉，旁边那种都是老油条’。

你好好的在办公，你旁边同事正在应付一个特别难搞的老阿姨客户，突然那个老阿姨对你同事说“你是年轻小帅哥（愿意帮我做事真不错），不像你隔壁都是老肥宅（事儿都做不利索）”，你啥感觉？

虽然我们s1er都比较“友好”，当场不会有反应，但是大概率要来发个帖子骂一骂老逼登的。

vasopressin

叶子 发表于 2024-1-26 09:28
这种在柜台一直办无意义的业务来骚扰好像也没啥惩治手段啊……报警有用吗 ...

有人因为这种事情被抓过
https://baijiahao.baidu.com/s?id ... r=spider&for=pc

nuqzyc

叶子 发表于 2024-1-26 10:20
不妨碍他投诉啊

就是有问题啊。你存了几个钱就成了银行他爸了？全中国、全世界还有任何一个做生意的地方是这样的吗？

干嘛呢

少女趣味 发表于 2024-1-26 10:13
遇到各种老登，统一处理方式就是报警，不管合不合规，至少都可以按浪费公共资源来处理 ...

银行是企业，报警才是公共资源吧？