复盘了下宝马冰淇淋事件

250斤 · 发表于 2023-4-20 23:18

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杨雪崩 · 发表于 2023-4-20 23:19

这么多脑补内容以至于我后悔认真读这位的帖子了。。。

sxcluck · 发表于 2023-4-20 23:20

本来就是个公开展会，出事后最方便的处理方式就是撤了冰淇淋，然后让想蹭热度的自媒体随便拍，随便直播，也别阻拦，难不成就为这事砸车不成？

你死鱼一下，对手方过了那几秒钟也就没兴致了

和平保卫者 · 发表于 2023-4-20 23:20

这个事情要解决在源头太简单了，在有人拍ezgirl时直接把冰激凌发完，然后当面摁着ezgirl的头道歉，哪怕后面有人来碰瓷，也可以直接现场派送冰激凌，拉一波围观群众好感，在找公关公司的关系户大v，哔站百大UP主来个小骂大帮忙，事后出点钱压一压热搜，比乎和哔站，过不了两天就悄无声息的过去了。这么简单的道理，我不信以宝马营销部门应该有的学历和资历想不出来，归根到底就是这帮人非蠢即坏罢了

deatheye · 发表于 2023-4-20 23:21

对于普通员工来说，当不粘锅的确是最合适的选择。天塌了有高个子顶着，自己上一个不好就是炮灰。所以爱咋咋地吧

—— 来自 Xiaomi M2012K11AC, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

和平保卫者 · 发表于 2023-4-20 23:26

deatheye 发表于 2023-4-20 23:21
对于普通员工来说，当不粘锅的确是最合适的选择。天塌了有高个子顶着，自己上一个不好就是炮灰。所以爱咋咋 ...

你说他们不粘锅，可后面派黑衣人加保安毫不顾忌舆论影响，把碰瓷up主架出会场时倒是挺果断干脆，没有现场负责人乃至高层管理人员的命令，普通员工有这胆子吗？

250斤 · 发表于 2023-4-20 23:28

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sakurawwt · 发表于 2023-4-20 23:31

去搜了一下冰淇淋品牌去年9月才注册

gbaing · 发表于 2023-4-20 23:33

本帖最后由 gbaing 于 2023-4-20 23:38 编辑

倒是给不少还有那么一丝良知的企业看到了chatgpt在危机公关上的潜力

至于宝马还是多吃点瘪好，接触过的销售里就宝马的最拽，卖劳的销售都没这么大架子呢

pe_nimnul.a · 发表于 2023-4-20 23:36

你勾八谁啊，还需要你来帮人脑补复盘？国内这么多事没见你这么设身处地为别人着想？

黄耀明 · 发表于 2023-4-20 23:36

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FurryBall · 发表于 2023-4-20 23:39

本帖最后由 FurryBall 于 2023-4-20 23:41 编辑

出了这种问题，品牌肯定不是不粘锅啊。喜欢用4s的员工，那出事市场部背全锅呗

deatheye · 发表于 2023-4-20 23:41

和平保卫者发表于 2023-4-20 23:26
你说他们不粘锅，可后面派黑衣人加保安毫不顾忌舆论影响，把碰瓷up主架出会场时倒是挺果断干脆，没有现场 ...

这个多半是预案，只要领导不喊停他们就会继续干

—— 来自 Xiaomi M2012K11AC, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

系色可符香 · 发表于 2023-4-20 23:41

冰淇淋才几个钱，整得踏马人参果一样

Naaru · 发表于 2023-4-20 23:43

你在这里发这些是多余，泥潭用户的世界里nike、h&m还在蒸蒸日上呢，而现实世界么。。。

czs13 · 发表于 2023-4-20 23:44

别复盘了，你马在这次事件里从头到尾没做对过一次，真是绝了。

琉璃苑軒風 · 发表于 2023-4-20 23:44

和平保卫者发表于 2023-4-20 23:20
这个事情要解决在源头太简单了，在有人拍ezgirl时直接把冰激凌发完，然后当面摁着ezgirl的头道歉，哪怕后面 ...

就是傲慢习惯了

文本框 · 发表于 2023-4-20 23:45

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从零开始的ccc · 发表于 2023-4-20 23:45

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和平保卫者 · 发表于 2023-4-20 23:50

deatheye 发表于 2023-4-20 23:41
这个多半是预案，只要领导不喊停他们就会继续干

—— 来自 Xiaomi M2012K11AC, Android 13上的 S1Next- ...

预案细到来一个直播UP主就上去架人走吗？宝马好大的官威哦

明空 · 发表于 2023-4-20 23:52

文本框发表于 2023-4-20 23:45
Q群转图，不玩微博，不知真假

假的，小红书扒出来的账号“一颗羊”是mini员工，但根本不是当事人，然而她已经在被网暴了。

Rho · 发表于 2023-4-20 23:52

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eva02eva02 · 发表于 2023-4-20 23:53

啥危机公关，宝马就是想借着这次事情炒作而已，只不过操作失败了

没钱买手办 · 发表于 2023-4-20 23:54

只能说不愧是A畜粉丝

和平保卫者 · 发表于 2023-4-20 23:56

eva02eva02 发表于 2023-4-20 23:53
啥危机公关，宝马就是想借着这次事情炒作而已，只不过操作失败了

反向炒作，宝马当他的目标消费群是自虐狂吗？

白影 · 发表于 2023-4-20 23:57

楼主自我脑补的部分也太多了

d2loader · 发表于 2023-4-20 23:58

苏西踩我了发表于 2023-4-20 23:10
同样的价格，为什么不用认知度更高的哈根达斯或其他品牌，或者用同价位的手工冰淇淋。还放招牌在上面，分 ...

这家店就是买gelato啊, 你说的手工冰淇凌

rjzthq2022 · 发表于 2023-4-21 00:09

hyeva005 发表于 2023-4-20 23:16
其实宝马直到今天最后一刻都还有自我拯救的机会: 主动邀请各路网红用冰激凌整活，把这件事娱乐化。 ...

我大宝马逼格何在？

—— 来自 Xiaomi 2210132C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.2.2

jun6627480 · 发表于 2023-4-21 00:10

脑补的也太多了，就不能假定宝马从上到下都是傻逼吗

deatheye · 发表于 2023-4-21 00:10

和平保卫者发表于 2023-4-20 23:50
预案细到来一个直播UP主就上去架人走吗？宝马好大的官威哦

在现场员工眼里，直播up主是闹事者，对待闹事者的预案就是用黑布遮挡拍摄，直接保安架出去。不然解释不了行动的果断和迅速。

—— 来自 Xiaomi M2012K11AC, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

humanxilo1 · 发表于 2023-4-21 00:13

资本家或许有良心，但资本集团是没有道德底线的

和平保卫者 · 发表于 2023-4-21 00:13

deatheye 发表于 2023-4-21 00:10
在现场员工眼里，直播up主是闹事者，对待闹事者的预案就是用黑布遮挡拍摄，直接保安架出去。

—— 来自 ...

对啊，预案的执行要靠现场员工临机判断，谁给了他权力把一个正常直播的up主当成闹事者来执行预案的，或者宝马只有暴力驱赶这一种危机应对预案了吗？这是蠢还是坏？

革萌 · 发表于 2023-4-21 00:15

本帖最后由革萌于 2023-4-21 00:17 编辑

核心还是品牌形象受损，宝马好歹也算是个壕车，举手投足不该和抠门挂钩。
这明显是没拿多少钱宣发，冰激凌有限，让sg省着发。
不过里面确实看起来有猫腻，因为mini上有个巨大的冰激凌品牌露出.......我无责任推测这个冰激凌可能是和店家合作白嫖来的。然后送了一小箱，公关顺便做个活动，也没怎么重视，结果分发权力就到了俩sg手里。

slinghtsky · 发表于 2023-4-21 00:15

看了一半全程脑补复盘了锤子

欧米娜 · 发表于 2023-4-21 00:21

外企还是太有人情味了我哭死
这件事一开始惹祸的有且只有牧羊犬，现场管理直接把她处分了就完事儿

ace0018 · 发表于 2023-4-21 00:27

革萌发表于 2023-4-21 00:15
核心还是品牌形象受损，宝马好歹也算是个壕车，举手投足不该和抠门挂钩。
这明显是没拿多少钱宣发，冰激凌 ...

这俩女的本身问题就很大，前面那个女的来要冰淇淋，居然在玩手机，而且一副爱答不理的样子，哪怕现场氛围再宽松，这是来工作又不是来玩的

搞活动一定要有一个类似庶务负责人的角色兜底杂事，服装、仪态、礼品、卫生这些事情，主要负责人管不过来的，这些很琐碎，但是很重要，因为会被人拿放大镜来观察。

这件事情，从上这两个女的开始就已经完了，整个活动组织水平就是最差那一档，估计完全没考虑突发事件和危机公关的预案

wuxan94 · 发表于 2023-4-21 00:31

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eva02eva02 · 发表于 2023-4-21 00:35

和平保卫者发表于 2023-4-20 23:56
反向炒作，宝马当他的目标消费群是自虐狂吗？

买了宝马身份高人一等啊

革萌 · 发表于 2023-4-21 00:43

ace0018 发表于 2023-4-21 00:27
这俩女的本身问题就很大，前面那个女的来要冰淇淋，居然在玩手机，而且一副爱答不理的样子，哪怕现场氛围 ...

没想到的是这种p事儿路透都跟进了。

zdn · 发表于 2023-4-21 00:45

看了下股价大概率跟这次pr事件有直接关系，路透先出的新闻后开的盘然后一路往下走

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[社会] 复盘了下宝马冰淇淋事件

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