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楼主: yang6451

[其他] 好不容易抢到的主机被京东要求退货

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 楼主| 发表于 2021-4-8 11:42 | 显示全部楼层
更新下进度。

京东绝赞装死ing,截至目前没有新的联系。

昨天主动联系了联想售后,售后小哥很负责态度也很好,表示他没听说过不返还机器的规定,具体帮我落实一下,记录了我订单编号和售后编号(可惜当时没有记下机器编号,太相信京东了

刚才一位自称联想总部的工程师打电话过来询问了一下情况,说他们可能确实没有备件无法维修,客户可以选择退货,但客户要回原机器也是没问题的,确定没有类似无法维修就扣留机器的规定。

截至目前的感想:
①从没有这么后悔用iPhone,不能电话录音取证太不方便了
②曾经那个“美国良心”居然真的这么良心了,售后态度简直不能更好,虽然机器收到就出问题,但完全没有不爽的感觉,路转粉了
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发表于 2021-4-8 11:48 | 显示全部楼层
“美国良心”说的不是一直是价格么
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发表于 2021-4-8 12:21 来自手机 | 显示全部楼层
京东最近关于显卡保修的一堆恶心事,潮客帮说的“一小撮”内部人搞事

—— 来自 vivo NEX S, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-8 12:31 来自手机 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 11:42
更新下进度。

京东绝赞装死ing,截至目前没有新的联系。

要不要给潮玩客报一下下期视频素材?

—— 来自 vivo NEX S, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-8 12:56 来自手机 | 显示全部楼层
持续关注

—— 来自 HUAWEI COL-AL10, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-8 13:21 来自手机 | 显示全部楼层
京东这真是low
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 楼主| 发表于 2021-4-8 15:47 来自手机 | 显示全部楼层
京东刚才来电了,这次是个语气有点强硬的女声。

这次又有新说辞了,说是因为我申请换货,所以他们先把机器回收了,然后确定可以换新又发现没货了,所以只能退。机器已经回收,所以不可能返回了。你一定要同款机器的话也可以,等我们有货再换给你,至于什么时候能有货,她说她也不知道

我问那能不能更换相近配置价格的其他机器,比如惠普暗影精灵6p(11700 3070,价格同样是11499),她说不行,因为不同品牌店铺。说如果是同店铺的产品她可以帮我申请一下,我说考虑一下。

然后我去看了下,好像联想旗舰店也没啥可以选择的东西了,最多有个3070的笔记本,但是我又用不到…所以还是继续坚持要回原机器吧来自: iPhone客户端
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发表于 2021-4-8 15:58 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 15:47
京东刚才来电了,这次是个语气有点强硬的女声。

这次又有新说辞了,说是因为我申请换货,所以他们先把机器 ...

如果你说了换货 她又往换货上靠,你就要她给个期限。 总不能说永远没货就永远不给换?
还是找媒体把事情闹大是最优解
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发表于 2021-4-8 15:59 来自手机 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 15:47
京东刚才来电了,这次是个语气有点强硬的女声。

这次又有新说辞了,说是因为我申请换货,所以他们先把机器 ...

应该是拿去卖了,所以现在手头没有货。讲真这样一个大公司这种操作真是令人大开眼界,托这贴福手机里的京东app已经删除了
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发表于 2021-4-8 16:06 | 显示全部楼层
京东售后的操作这么骚了嘛
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发表于 2021-4-8 16:15 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 15:47
京东刚才来电了,这次是个语气有点强硬的女声。

这次又有新说辞了,说是因为我申请换货,所以他们先把机器 ...

直接找联想售后,让他们跟京东撕逼吧
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发表于 2021-4-8 16:16 | 显示全部楼层
以前都还说京东自营&售后的靠谱.现在都这样了么
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发表于 2021-4-8 16:18 | 显示全部楼层
天堂懵懂人 发表于 2021-4-8 16:16
以前都还说京东自营&售后的靠谱.现在都这样了么

是靠谱啊,很多厂家维修的东西直接给你换新,没货就全价或者八到九折高价退款

但是你看这优质服务现在适用显卡吗
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发表于 2021-4-8 16:19 来自手机 | 显示全部楼层
直接找联想售后去刚京东吧,这就是缓兵之计
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发表于 2021-4-8 16:23 | 显示全部楼层
消协或者报警,顺便贴吧微博挂一挂
jd这种行为确实恶心,支持维权
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发表于 2021-4-8 16:45 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 15:47
京东刚才来电了,这次是个语气有点强硬的女声。

这次又有新说辞了,说是因为我申请换货,所以他们先把机器 ...

申请换货-机器收回-发现无货可换-只能退款

这个流程逻辑不通,假设流程不可逆,必然会先查清备货。不查备货就敢回收,只能是随时可以返还,那就不存在流程不可逆。

功课不做足,又不肯参考坛友的建议。你还得被忽悠个半月一月。

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发表于 2021-4-8 17:06 来自手机 | 显示全部楼层
赶紧投稿给那些硬件up主啊,人正愁着没素材水视频呢,毕竟全体都是虚空发售带不了货
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 楼主| 发表于 2021-4-8 17:11 来自手机 | 显示全部楼层
https://share.api.weibo.cn/share/214413096.html?weibo_id=4623755869163006
发微博了来自: iPhone客户端
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发表于 2021-4-8 17:13 来自手机 | 显示全部楼层
关键词机器人立刻出动
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发表于 2021-4-8 17:27 | 显示全部楼层
啼笑皆非
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发表于 2021-4-8 17:37 来自手机 | 显示全部楼层
我记得维修超过60天可以要求换不低于维修配置的电脑的。你可以盯着京东自营,除非他不卖电脑了,不然抢购也应该把新电脑换给你。

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-8 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
第二十四条  在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过60日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,凭发货票和修理者提供的修理记录由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号产品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

除非京东不卖高于你配置的同品牌电脑了,不然哪怕抢购也应该先把你的电脑还给你。

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-8 18:53 来自手机 | 显示全部楼层
可以打315吗?

—— 来自 samsung SM-G9980, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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 楼主| 发表于 2021-4-8 21:42 | 显示全部楼层
kelveen 发表于 2021-4-8 18:53
可以打315吗?

—— 来自 samsung SM-G9980, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

最近在老家,怕被家里人唠叨,打投诉电话都偷偷摸摸的,打算明天回去以后再315

话说黑猫投诉没啥卵用啊,狗东就回复了一句**知道了
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发表于 2021-4-8 22:45 来自手机 | 显示全部楼层
不上热搜的话是这样的
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发表于 2021-4-8 22:54 | 显示全部楼层
试试投稿那些粉丝多的。。。账号?
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发表于 2021-4-9 09:12 来自手机 | 显示全部楼层
yang6451 发表于 2021-4-8 21:42
最近在老家,怕被家里人唠叨,打投诉电话都偷偷摸摸的,打算明天回去以后再315

话说黑猫投诉没啥 ...

别老家不老家的了,谭友都出了多少主意了,你还这么软柿子,不捏你捏谁啊,你还指望京东自己能给你搞定?

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

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发表于 2021-4-9 09:18 | 显示全部楼层
lz的博客上熱搜了嗎
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lz的博客上熱搜了嗎
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发表于 2021-4-9 09:26 来自手机 | 显示全部楼层
楼主也太好说话了吧
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