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[其他] 好不容易抢到的主机被京东要求退货

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发表于 2021-4-6 22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
半个月前运气好在京东买到一台联想刃9000整机,配置是10850K+3070,价格11499。
收到以后开机报错,想着难得抢到尽量不折腾就自己打开换了内存,结果还是不行,只好返修。


修了半个月,今天终于接到电话

客服:先生很抱歉您的主机返厂检修确定有问题,但是因为没货所以只能退货,作为歉意补偿50块,希望您不要不识抬举。

我:……那我不修了,你原样退给我

客服:抱歉先生,机器已经被厂家回收了,我们拿不到,所以无法退给您了。

然后又扯了半天,核心意思就是因为我私拆所以他们才返厂检修,返厂了就拿不回来了所以主要是我的问题(虽然没有明示,但一直在强调私拆)

最后我还是坚决拒绝退货,理由是机器我签收后所有权就已经属于我了,我授权京东售后进行维修或更换,但并未授权做其他处置。即使无法维修或更换,起码也应该将机器原样返还给我。

客服说再请示一下,明后天给我回复。

去黑猫投诉了下试试,不知道有没有用……不知道还有没有用上3070的希望
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发表于 2021-4-6 23:03 来自手机 | 显示全部楼层
咋报错的
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发表于 2021-4-6 23:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 hein 于 2021-4-7 00:44 编辑

你这样想,拿回来之后依然报错,最后无法开机,也修不好,11499打了水漂,是不是心情会好点。
哦,原来是台机呀,
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发表于 2021-4-6 23:12 来自手机 | 显示全部楼层
赶快加入隔壁尼姑庵拆显卡收品牌整机的队伍吧(震声
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发表于 2021-4-6 23:28 | 显示全部楼层
:显卡姬这个点已经在接客(挖矿)了,请你识趣不要在纠缠
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发表于 2021-4-6 23:30 | 显示全部楼层
一个显卡就多少钱 拆开卖都赚了吧
虽然折腾
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发表于 2021-4-6 23:52 来自手机 | 显示全部楼层
本来就是你的私有财产 怎么处理只有你说了算
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发表于 2021-4-6 23:55 来自手机 | 显示全部楼层
刃系列不是有上门服务?联想售后那么多不直接去?

—— 来自 OPPO PDHM00, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4
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 楼主| 发表于 2021-4-7 00:08 来自手机 | 显示全部楼层
大概率是主板内存槽的问题,插了很多次,有一次成功进去过。

拿回来显卡留用,cpu什么的卖掉也可以了来自: iPhone客户端
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发表于 2021-4-7 01:25 | 显示全部楼层
私拆不过就是维修要钱而已,轮得到他们替你决定如何处置吗,这话都说得出口
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发表于 2021-4-7 01:49 | 显示全部楼层
那么退钱能买到同配置机器么?不能的话不就是抢?
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发表于 2021-4-7 06:25 来自手机 | 显示全部楼层
太显而易见,理财产品涨了
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发表于 2021-4-7 07:09 | 显示全部楼层
3070老婆已经被送去锻炼了
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发表于 2021-4-7 07:26 来自手机 | 显示全部楼层
这也是为什么我更倾向diy。。。能够迫使自己了解设备,应对问题。
不过现在这环境。。。

—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-7 07:30 | 显示全部楼层
告诉客服,你返修前留存了影像证据。如果他们不返还原产品或返还的产品货不对版,你就会报警。
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发表于 2021-4-7 07:32 | 显示全部楼层
联想品牌机不能私拆的?
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发表于 2021-4-7 07:41 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 kotori68 于 2021-4-7 07:44 编辑
待宵 发表于 2021-4-7 07:32
联想品牌机不能私拆的?

可以的


—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-4-7 08:10 来自手机 | 显示全部楼层
蹲个后续 京东这是明抢吧
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发表于 2021-4-7 09:35 | 显示全部楼层
这是显卡涨价了,不肯给回你吧

—— 来自 S1Fun
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发表于 2021-4-7 09:40 | 显示全部楼层
联想出问题直接找上门服务啊,没必要再过京东这道手
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发表于 2021-4-7 10:10 来自手机 | 显示全部楼层
这是明抢啊。支持LZ维权
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发表于 2021-4-7 10:25 | 显示全部楼层
快进到报警
东西都是你的,拿去挖了半个月矿了,这能忍
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 楼主| 发表于 2021-4-7 10:44 | 显示全部楼层
刚才又来电话了,但基本上还是车轱辘话,就是机器已经送回厂家拿不回来了。不过这次没提什么私拆,估计他们也意识到这个站不住脚。

我说订单送达的时候这台机器就已经是属于我的了,你们没有询问也没有告知我就擅自做了返厂检修处理也就算了,但现在还扣留机器不返还,按照法律你们这已经算是违法行为了,你们没有权利随意处置我的东西。

小哥被我怼的没话可说,只能重复车轱辘话,最后我说我就两点诉求,一是机器原样返给我,我都不在乎你们修不修了,坏了我也认了;二是如果非要退货,那至少给我一个购买抢购商品(比如显卡或者整机)的权限。

小哥说他请示一下上级,后续再联系我
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 楼主| 发表于 2021-4-7 10:56 | 显示全部楼层
至于当时为什么不找联想售后,一方面是机器到手才几个小时,首先能想到的就是京东换新;另一方面,当时这机器好像不算特别难抢,咸鱼加价也就500-1000,而且当时我还没装机,对显卡的需求也不是特别高,所以就觉得无所谓了。

没想到半个月过去,我5950的主机都装好只差显卡了,3070也涨到五位数了
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发表于 2021-4-7 11:00 | 显示全部楼层
据说现在京东就是这样,收回去的显卡就不给你了
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发表于 2021-4-7 11:37 来自手机 | 显示全部楼层
超过多少钱了?可以报警了。

----发送自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition,Android 11
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发表于 2021-4-7 11:48 | 显示全部楼层
这个年头还能有这种操作真骚气了
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发表于 2021-4-7 11:50 | 显示全部楼层
这金额可以立案了吧

—— 来自 S1Fun
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发表于 2021-4-7 12:21 来自手机 | 显示全部楼层
厂家没退款,就是强抢。如果厂家通过京东平台退款,相当于京东参与了强买强卖。

----发送自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition,Android 11
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发表于 2021-4-7 12:38 | 显示全部楼层
tmd
3070现在黄鱼8k+ 随便卖

你这要回来卖个显卡就回本
不能答应退货a

-- 傲娇地来自 Stage1未知客户端
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