好不容易抢到的主机被京东要求退货（大结局）

yang6451 · 发表于 2021-4-6 22:36

本帖最后由 yang6451 于 2021-4-30 22:16 编辑

半个月前运气好在京东买到一台联想刃9000整机，配置是10850K+3070，价格11499。
收到以后开机报错，想着难得抢到尽量不折腾就自己打开换了内存，结果还是不行，只好返修。

修了半个月，今天终于接到电话

客服：先生很抱歉您的主机返厂检修确定有问题，但是因为没货所以只能退货，作为歉意补偿50块，希望您不要不识抬举。

我：……那我不修了，你原样退给我

客服：抱歉先生，机器已经被厂家回收了，我们拿不到，所以无法退给您了。

然后又扯了半天，核心意思就是因为我私拆所以他们才返厂检修，返厂了就拿不回来了所以主要是我的问题（虽然没有明示，但一直在强调私拆）

最后我还是坚决拒绝退货，理由是机器我签收后所有权就已经属于我了，我授权京东售后进行维修或更换，但并未授权做其他处置。即使无法维修或更换，起码也应该将机器原样返还给我。

客服说再请示一下，明后天给我回复。

去黑猫投诉了下试试，不知道有没有用……不知道还有没有用上3070的希望

kilty · 发表于 2021-4-6 23:03

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hein · 发表于 2021-4-6 23:11

本帖最后由 hein 于 2021-4-7 00:44 编辑

你这样想，拿回来之后依然报错，最后无法开机，也修不好，11499打了水漂，是不是心情会好点。

哦，原来是台机呀，

两个路人 · 发表于 2021-4-6 23:12

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sirlion · 发表于 2021-4-6 23:28

：显卡姬这个点已经在接客（挖矿）了，请你识趣不要在纠缠

404489039 · 发表于 2021-4-6 23:30

一个显卡就多少钱拆开卖都赚了吧

虽然折腾

一三五七九 · 发表于 2021-4-6 23:52

本来就是你的私有财产怎么处理只有你说了算

小张翔 · 发表于 2021-4-6 23:55

刃系列不是有上门服务？联想售后那么多不直接去？

—— 来自 OPPO PDHM00, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4

yang6451 · 发表于 2021-4-7 00:08

大概率是主板内存槽的问题，插了很多次，有一次成功进去过。

拿回来显卡留用，cpu什么的卖掉也可以了来自: iPhone客户端

黑夜守望者 · 发表于 2021-4-7 01:25

私拆不过就是维修要钱而已，轮得到他们替你决定如何处置吗，这话都说得出口

呼和浩特 · 发表于 2021-4-7 01:49

那么退钱能买到同配置机器么？不能的话不就是抢？

fenrir · 发表于 2021-4-7 06:25

太显而易见，理财产品涨了

すぴぱら · 发表于 2021-4-7 07:09

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来兹05 · 发表于 2021-4-7 07:26

这也是为什么我更倾向diy。。。能够迫使自己了解设备，应对问题。
不过现在这环境。。。

—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

Sheny · 发表于 2021-4-7 07:30

告诉客服，你返修前留存了影像证据。如果他们不返还原产品或返还的产品货不对版，你就会报警。

待宵 · 发表于 2021-4-7 07:32

联想品牌机不能私拆的？

kotori68 · 发表于 2021-4-7 07:41

本帖最后由 kotori68 于 2021-4-7 07:44 编辑

待宵发表于 2021-4-7 07:32
联想品牌机不能私拆的？

可以的

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

ma05758 · 发表于 2021-4-7 08:10

蹲个后续京东这是明抢吧

人生如戏 · 发表于 2021-4-7 09:35

这是显卡涨价了，不肯给回你吧

—— 来自 S1Fun

笔仁SaSaSa · 发表于 2021-4-7 09:40

联想出问题直接找上门服务啊，没必要再过京东这道手

copy · 发表于 2021-4-7 10:10

这是明抢啊。支持LZ维权

lakii · 发表于 2021-4-7 10:25

快进到报警
东西都是你的，拿去挖了半个月矿了，这能忍

yang6451 · 发表于 2021-4-7 10:44

刚才又来电话了，但基本上还是车轱辘话，就是机器已经送回厂家拿不回来了。不过这次没提什么私拆，估计他们也意识到这个站不住脚。

我说订单送达的时候这台机器就已经是属于我的了，你们没有询问也没有告知我就擅自做了返厂检修处理也就算了，但现在还扣留机器不返还，按照法律你们这已经算是违法行为了，你们没有权利随意处置我的东西。

小哥被我怼的没话可说，只能重复车轱辘话，最后我说我就两点诉求，一是机器原样返给我，我都不在乎你们修不修了，坏了我也认了；二是如果非要退货，那至少给我一个购买抢购商品（比如显卡或者整机）的权限。

小哥说他请示一下上级，后续再联系我

yang6451 · 发表于 2021-4-7 10:56

至于当时为什么不找联想售后，一方面是机器到手才几个小时，首先能想到的就是京东换新；另一方面，当时这机器好像不算特别难抢，咸鱼加价也就500-1000，而且当时我还没装机，对显卡的需求也不是特别高，所以就觉得无所谓了。

没想到半个月过去，我5950的主机都装好只差显卡了，3070也涨到五位数了

qzy741147 · 发表于 2021-4-7 11:00

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lixkang · 发表于 2021-4-7 11:37

超过多少钱了？可以报警了。

----发送自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition,Android 11

perfaceNext · 发表于 2021-4-7 11:48

这个年头还能有这种操作真骚气了

ywydsd · 发表于 2021-4-7 11:50

这金额可以立案了吧

—— 来自 S1Fun

lixkang · 发表于 2021-4-7 12:21

厂家没退款，就是强抢。如果厂家通过京东平台退款，相当于京东参与了强买强卖。

----发送自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition,Android 11

黄耀明 · 发表于 2021-4-7 12:38

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脚本水平 · 发表于 2021-4-7 12:52

支持维权
扣你的机器不是搞笑

远阪士郎 · 发表于 2021-4-7 13:00

狗东真够不要脸的，是不是我房子漏水叫开发商修，他能直接把房款退给我收回房子啊

-- 来自能搜索的 Stage1官方 Android客户端

台球论坛网友 · 发表于 2021-4-7 13:41

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blackeyed · 发表于 2021-4-7 13:43

我其实想说, 你能确定显卡是好的吗……

万一你强烈要求整机还给你, 不修了, 然后发现显卡也不工作……

youheng · 发表于 2021-4-7 14:25

blackeyed 发表于 2021-4-7 13:43
我其实想说, 你能确定显卡是好的吗……

万一你强烈要求整机还给你, 不修了, 然后发现显卡也不工作……[f:0 ...

显卡必然是好的啊，不然人家扣他这台机器图个啥？不就是看上3070这块大肥肉了么

yang6451 · 发表于 2021-4-7 14:28

本帖最后由 yang6451 于 2021-4-7 14:30 编辑

blackeyed 发表于 2021-4-7 13:43
我其实想说, 你能确定显卡是好的吗……

万一你强烈要求整机还给你, 不修了, 然后发现显卡也不工作……[f:0 ...

应该是好的，主要问题是开机主板报警，三长一短，听起来就像是内存自检没有通过。

后来捣鼓的时候成功开机过一次，当时只保留了一根内存，正常完成了win10的初始设置，看了下基本功能都没问题才关机。然后插上其他内存，结果重启后又开不了，后来又试过只留刚才正常的那根内存也不行，这才无奈送修。

shikkoku · 发表于 2021-4-7 14:43

那你得保留证据来防止京东内部人员返还一台他们动过手脚的。

遗尿 · 发表于 2021-4-7 14:44

我10999买的同款机器，现在用的还行，联想这款连3.5硬盘空位置都先给你把SATA线走好了，不爽就是BIOS超频菜单锁了，想要傻瓜超频只能装那个联想电脑管家游戏版。

yang6451 · 发表于 2021-4-7 14:51

遗尿发表于 2021-4-7 14:44
我10999买的同款机器，现在用的还行，联想这款连3.5硬盘空位置都先给你把SATA线走好了，不爽就是BIOS超频菜 ...

我收到以后感觉联想这机器主板看起来比较廉价，细节一般，电源换起来好像也麻烦，最主要还是太大了。所以返修期间自己装了台yes平台的itx，现在显卡2060s凑合用，就等新显卡了

旺旺牛奶 · 发表于 2021-4-7 16:01

黄耀明发表于 2021-4-7 12:38
tmd
3070现在黄鱼8k+ 随便卖

都涨到8000+？心动，想卖，去年双十一入的3070，到手之后都没怎么玩

—— 來自 OPPO PCCM00, Android 11上的 S1Next-鵝版 v2.4.4.1

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