【更新：有人中奖了】你们网购需安装大件家电都是先拆箱通电验货吗？

hftrrt · 发表于 2024-7-1 16:32

以前都是厂家人上门安装,现在售后缩编严重,都是外包的,谁管你家电有没有磕碰

PWM逆变器 · 发表于 2024-7-1 18:42

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HANEKAWA · 发表于 2024-7-1 22:48

之前给家里人配电脑，他自己选了个LG32寸的，东西都X东买，屏幕到了个破主板发了一个礼拜，等东西都到有空装起来测试发现屏幕中间有个亮点，拆显示器的时候特地录了视频。
客服玛德扯皮扯半天说什么过了7天无理由，三个坏点算正常，直接喷他们不是你们自己主板发这么慢我会过保么。老子不管老子要换。最后还是给换了个

kshuzhiwang · 发表于 2024-7-1 23:10

电视是特殊的

holomoon · 发表于 2024-7-1 23:16

大件电器，通用原则是不允许客户自行拆箱检查
要么配送员送货上门，由他开箱通电检查无误之后确认
要么安装员上门，拆箱检查后安装确认
一切以商品页写的验货要求为准，不放心的可以下单前跟客服确认一下
总是不是由客户自行拆箱检查的，出了问题完全说不清楚。比如大型电视的屏幕，拿出箱子时手指按屏幕边角一用力，也许就坏了
最后，不管安装是不是厂家外包，只要你是在商店页购买的安装服务，安装人员就是厂家的人

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