手柄无线接收器断开重连是什么毛病

古留

使用环境
一个台式机：
罗技无线鼠标的优联接收器
杂牌有线USB键盘

一个笔记本：
罗技无线鼠标的优联接收器

笔记本和台式机放在一起
台式机在桌子下，笔记本在桌子上

表现症状

台式机插入手柄连接器，手柄开机/唤醒后
半小时到一小时不等会出现USB设备连接断开的音效，然后又马上重新连接
随后重现的情况有半小时的，有一两个小时的，最多一次坚持了快三个小时
也有十几分钟后突然断开重连，然后一分钟又来一下，接着好一个小时
表现非常随机

而手柄的反应为一下子对输入没有反应，然后又恢复，等于在短时间内拔出又插回去
视乎游戏的不同，有些游戏会弹出控制器断开的提示再恢复
有些游戏如果不是在断开瞬间输入内容的话相当于没有影响可以继续进行

尝试过以下修复，但均没有改善问题：
更新Bios
重装系统
更新接收器的固件
确认手柄固件版本更新到最新
把电源选项的USB选择性挂起设为禁用
把设备管理器里人机接口设备下的USB输入设备的电源管理得“允许计算机关闭设备节约电源”取消勾选
更换其它USB插口
把接收器插在2.0插口而不是3.0插口上
把接收器插在后面板而不是前面板上
在USB3.0插口上不插入任何设备
关闭路由器的2.4G信道
关闭路由器
拔掉有线键盘
使用USB2.0的延长线

然后诡异的地方来了
同样的东西，接收器插在笔记本上用
完全没有上面的问题
手柄在台式机上用有线连接使用，也没有这样的问题
没有使用无线接收器手柄之前，所有的键盘鼠标，或者一个有线连接的xsx手柄也没有这样的问题

现在排除下来的话
手柄和接收器本身应该是好的？
然后因为同样的电磁环境，又重新装过系统
那么就应该是主板的问题？
台式机是MAG B650M MORTAR，非wifi的版本
笔记本是联想的X1 Carbon Gen6

所以谁能够明白问题出在哪儿？有没有解决的方法？

john

魔灵高达

啥手柄？我现在用的致动o++也偶尔会出这毛病，之前飞智则几乎没有

黄泉川此方

可能就是手柄接收器坏了
我也有一个手柄接收器经常断联，一直以为是干扰啥的
最后换了个接收器好了

蒸饺协会

有过几次连电脑的所有无线设备同时断联几秒的情况
过于偶发，都没法排查

火星妇三田

啥手柄？啥接收器？

古留

黄泉川此方 发表于 2025-1-13 09:00
可能就是手柄接收器坏了
我也有一个手柄接收器经常断联，一直以为是干扰啥的
最后换了个接收器好了 ...

火星妇三田 发表于 2025-1-13 09:00
啥手柄？啥接收器？

莱仕达承影P5的
如果是接收器坏了的话
它没法解释为啥在笔记本上用了没问题

精钢魔像

超频没啊，超频可能啥都正常就是usb有问题

sangzi

万事不决先找售后？

miyabi

看你描述基本可行的措施都试过了，不知道其中那个usb延长线是不是延长到桌面模拟笔记本一样的无线连接环境。

有一个不成熟的想法，是不是这块主板的usb口供电不稳定，有浪涌导致无线接收器不能承受。有以下几个论据支持：
1. 有线连接手柄是没有问题的，因为手柄中有电池、有充电稳压装置，所以应该是不会受此影响，但无线接收器可没有。
2. 无线接收器插到笔记本上没问题，那说明无线接收器是好的
3. 直连的有线键盘鼠标也不会受到此问题影响，因为没有无线广播装置
但如果usb供电不稳定，也不会出现时间不一致，短的半小时，长的三小时，所以琢磨着可以排除usb浪涌问题。
但也不能保证，因为可能由于电源、主板在温度的变化下会固定出现此问题，半小时三小时只是游戏规模不同，温度没达到而已

如果还有精力跟闲钱，提供俩无聊的测试缩小范围：
1. 将主板从机箱中拆出来放到桌面，然后插入无线接收器测试。排除电磁位置干扰、焖罐温度变化，与可能的机箱usb短路问题。
有点怀疑是不是机箱存在金属短路，在风扇共振下会短路一下然后脱开。
2. 买一个自带电源的usb扩展坞，插到机箱上，然后将无线接收器插到扩展坞上测试。排除主板usb供电问题。

古留

miyabi 发表于 2025-1-13 13:49
看你描述基本可行的措施都试过了，不知道其中那个usb延长线是不是延长到桌面模拟笔记本一样的无线连接环境 ...

- 有线连接手柄是没有问题的，因为手柄中有电池、有充电稳压装置
XSX是有线连的，没问题。但是没有装电池，是因为有稳压吗？

- 直连的有线键盘鼠标也不会受到此问题影响，因为没有无线广播装置
罗技的鼠标是无线的，没有这个问题

- 半小时三小时只是游戏规模不同，温度没达到而已
每次测试都是玩同一个游戏

另外应该和温度也没关系
家里不开空调室温度计都是14度
玩那些两三个G的2D类恶魔城游戏一样出问题

古留

精钢魔像 发表于 2025-1-13 13:41
超频没啊，超频可能啥都正常就是usb有问题

更新过bios，应该是默认设置

古留

sangzi 发表于 2025-1-13 13:48
万事不决先找售后？

拼多多官方旗舰店
说问技术都问了一个礼拜了

sangzi

个人意见先找售后换个无线连接器试试。
以前的道听途说经验是无线接收器插2.0 USB口，至少不会受3.0 口其他设备的干扰——但是楼主排查换口换笔记本都排除了……我自己用Xbox的接收器断连基本是电池没电前的警告。
以前连psp的USB无线网卡倒是出现类似断又秒连连情况，后面彻底猜测是因为发热。

john

古留 发表于 2025-1-13 14:20
- 有线连接手柄是没有问题的，因为手柄中有电池、有充电稳压装置
XSX是有线连的，没问题。但是没有装电池 ...

我觉得是个思路，你现在需要的是解决问题，不是找到root cause，不需要杠到底哪里出的毛病，不然你看你都做了这么多troubleshooting了，AMD NO就结了

最简单的解决问题的方案，首先可以像这样在USB输入之间加一层供电滤波，但是要找好的USB hub，除了有独立供电还要那种带保护的独立供电，最好是显示器的USB hub，不行的话找御三家的USB dock，顶不济也要来个贝尔金或者Anker，但也是一笔不小的开支
如果不想做或者做了没有用，重新买个微软接收器或者买个正经牌子的手柄，最好像八位堂这种什么100天退货的。我们不能解决问题，但是能解决提出问题的东西，另外还可以接收器换蓝牙什么的

你真想找root cause当然是有办法的，控制变量，就怕你不能接受，你不需要做到这样的
1. 买一块华硕B650，能解决的话是微星的问题，微星傻逼，不能解决的话是AMD傻逼
2. 再买一块华硕B850，能解决的话是AMD B650的问题，苏妈是好的坏的都是苏妈的手下，不能解决的话是苏妈傻逼
3. 全套换intel，能解决的话就是AMD的问题，苏妈傻逼，不能解决的话就是你自己的问题了，在把机箱电源一个个换过来之前过年先去烧个香吧，一般我们管这种叫RPWT，你是不是做了什么亏心事