家人们，你们遇到这种情况点不点？

寻狐

最近双12购物，PPD和抖音都买了不少零食，有一些熟食真空破损了，我就去找商家沟通一下，结果刚发了一张图就跳出个退款申请。
这种情况我吓的点都不敢点了。。
后来思索再三还是点了。毕竟这给的实在太多了。
我本来只是想问客服能不能重新发一袋。。

黑茶子

147.8里的44.34是咋计算出来的？

—— 来自 S1Fun

杜微

我不点。我会继续跟客服沟通，让客服退破损的袋。如果客服不同意，我就再威胁说系统都让我全退了，我觉得你们也不容易没点而已。一般我遇到的其实一开始就会同意退破损的部份，最起码到我说系统都给我判定全退的时候也会同意了。等等，你不是全退吗？那我也纳闷这个具体退多少是怎么算的。

华想梦葛

说明还未触及对方的谈判底线，先要求对方无条件让出在阿富汗的利益，再自然过渡到仅退款上

寻狐

杜微 发表于 2024-12-12 19:23
我不点。我会继续跟客服沟通，让客服退破损的袋。如果客服不同意，我就再威胁说系统都让我全退了，我觉得你 ...

147块钱 22袋吧

不过里面加入的东西带肉的东西 10袋左右。。

平均一袋应该十几块钱吧。。系统自动帮我退了44.。这是三分之一了

adia

是卖家的问题，我就懒得听客服的借口，直接仅退款完事。

不是卖家的问题，或者退款金额比我预估的高，就先不用，继续和卖家协商。

如果卖家就是嘴硬，非说产品没问题，就只能同意拼多多介入了。

如果能和卖家协商出一个合理的金额或者其他办法，那皆大欢喜。

ps. 翻了一下最近小100单的售后情况
。
一个是挂羊头卖狗肉，拼多多介入退款后我还举报了。

一个是买了十斤大果，收到七斤小果，拼多多介入全额退款了。

一个是买的红心柚子，发过来的有一半是白心柚子，商家只愿意赔两块钱。拼多多介入退了一半的钱。

剩下的几单都是到手的水果有烂的。少量的我就懒得管，烂的多了拍照找客服按比例退款，没有平台介入。

反正我主打一个问心无愧。退款记录不怕被别人看到。

你买的丸子你觉得就是坏了，那就扔掉然后退款。你觉得没坏就算了，毕竟店家重新发货的成本和退款也差不多了。