吐槽一下京东延保(百修宝)

hoho_da

2020年京东自营买的一台冰箱，刚过保修期（1年保修+3年核心部件保修），出现冷冻室制冷不达标，“报警”状态，联系品牌方售后，检测后说是压缩机损坏，维修费1300，嫌贵没修，支付了上门费。
打开京东订单详情页看了看，发现送了3年延保，然后点进去申请：10月22号要求提示上传资料；过了23小时(10月23号)告知审核不通过，需要重新提交更多资料，建议我关注第三方的“百修宝”公众号，根据要求上传了发票+保修卡+序列号+订单+正面+反面照片；又过了20多小时(10月24号)，公众号回应缺资料保修卡，联系公众号客服，5到20分钟才回复一句话，这个效率实在是无语。搜了搜这家第三方售后公司，看了网友的评价瞬间释怀了。
保修需要的资料巨多无比，审核周期又很长，自己没这耐心了。
已经抽空把其他订单的“京东延保”退款了，这根本不是想象中的“保修”。

鹅大人

是的，所谓的延保是都是第三方，根本就不是原厂给你保修。等你过了原厂保修需要用到原保的时候就等着无尽拉扯吧。

论坛助手,iPhone

hoho_da

鹅大人 发表于 2024-10-24 21:43
是的，所谓的延保是都是第三方，根本就不是原厂给你保修。等你过了原厂保修需要用到原保的时候就等着无尽拉 ...

立马把其他订单的付费延保退了及时止损

—— 来自 Xiaomi 23049RAD8C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2

撒撒

编辑。

hoho_da

撒撒 发表于 2024-10-24 22:47
美的和海尔旗下的部分家电在二手鱼有卖官方延保卡，好像要购买后前六个月内激活。 ...

之后买家电就买官方延保了，咸鱼买延保比官方便宜不少。非官方都是坑

—— 来自 Xiaomi 23049RAD8C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2