老人出国旅游8天欠费一万六，上海电信回应

Boris · 发表于 2024-8-16 15:58

8月16日，新京报贝壳财经记者就该事件联系上海电信，工作人员表示，用户出国使用流量，要开通国际漫游，在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。

此前，上海市民王先生向媒体投诉称，自己68岁的父亲去年年底在尼泊尔旅游了8天，老人开始行程前发了条朋友圈，随即收到电信公司短信提醒，话费已超500元。而等老人回国后发现，账单竟然高达1万6千元。

老人本想通过律师解决，但最终结果却不尽如人意。而在协商的8个月内，又产生了滞纳金，最终共欠费2万6千元。老人实在无法承担，这才告知了儿子王先生。

王先生表示：“我知道这个事情的时候是非常惊讶的，这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层，别说是一个退休工人，大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”

对此，上海市通讯管理局表示，目前只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。上海电信方则表示，对于滞纳金的问题，营业厅可以进行取消操作。而1万6千元的流量费，上海电信目前给到王先生的方案是，给该费用打个7折。

对此，王先生仍然无法接受：“一个GB的话，我希望费用在1000元以内。”

新京报记者就该事件询问上海电信时，被告知出国使用流量一般会根据当地规则和使用情况产生费用。

而据上海电信给记者发来的短信显示，用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。

上海电信工作人员表示，“尼泊尔属于价格偏高的地区，一般不建议直接在当地使用流量漫游。”

另据上海电视台新闻透视报道，当记者询问上海电信方“为什么前期产生这么多费用却不进行停机操作，帮助老人及时止损”时，对方表示，这个费用是上不封顶的。

来源：九派新闻综合新京报贝壳财经、上海电视台新闻透视等

休達 · 发表于 2024-8-16 16:00

电信漫游费不封顶就是抢劫，专门坑不懂的人。

百姫 · 发表于 2024-8-16 16:02

这钱最后是尼泊尔收了?

苏斯赫查 · 发表于 2024-8-16 16:02

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

玄玦 · 发表于 2024-8-16 16:03

想起来小时候好像那时候流量还是只有本地能用的时候
有同学去外地玩没开全国流量一天被扣了500
再加上现在营业厅打的电话比广告诈骗电话还多只能说运营商真不是什么好东西吧

只因你太美 · 发表于 2024-8-16 16:04

当地运营商一美元1mb的话怕是没几个人能上的起网

link@1018max · 发表于 2024-8-16 16:06

故意留着不封顶抢钱

ace0017 · 发表于 2024-8-16 16:07

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

艾诺琳 · 发表于 2024-8-16 16:08

关键是没有告知没有上限，这合同就不合法吧

yksoft1 · 发表于 2024-8-16 16:08

上海电信，居然问题起因不是在国外被“保护性停机”

忽克連 · 发表于 2024-8-16 16:08

移动一般漫游500块封顶，这一万多有点厉害

takami · 发表于 2024-8-16 16:14

8天用一个g
难道抖音没有责任吗

archfriend12 · 发表于 2024-8-16 16:15

不停机还是厉害，吃的就是老人反应慢了

tg45 · 发表于 2024-8-16 16:15

还好我出国都是拔掉国内电话卡的

—— 来自鹅球 v3.1.88.3

zqpm1235 · 发表于 2024-8-16 16:17

欠费500不停机还行

风流庵TypeC · 发表于 2024-8-16 16:19

好像说是尼泊尔当地运营商不给你停也没办法

—— 来自 nubia NX712J, Android 13上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

Asukalangley33 · 发表于 2024-8-16 16:19

不是700封顶么？

Veronica0096 · 发表于 2024-8-16 16:23

老人家T0版本，还个屁，这种情况就要用魔法才能打败魔法

晃来晃去 · 发表于 2024-8-16 16:25

我这里移动金卡才能欠费200，这欠一万多是有问题吧？

calmer · 发表于 2024-8-16 16:27

风流庵TypeC 发表于 2024-8-16 16:19
好像说是尼泊尔当地运营商不给你停也没办法

—— 来自 nubia NX712J, Android 13上的 S1Next-鹅版 v3.0.0. ...

怎么会，只是借了当地的道，sim卡鉴权还是要回电信的

—— 来自 Xiaomi 22041211AC, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.3

TiiTiiLL · 发表于 2024-8-16 16:35

出国数据漫游一秒都不打开就没事了，也不用拔卡，收收短信还是要的

Alufer · 发表于 2024-8-16 16:36

takami 发表于 2024-8-16 16:14
8天用一个g
难道抖音没有责任吗

草，我还觉得人家用得挺省了，现代App巨耗流量，啥都喜欢热更新，缓存塞满，我现在平均一天就能用1G

ryanghj · 发表于 2024-8-16 16:38

出国一般都买旅游sim卡吧

doki · 发表于 2024-8-16 16:38

本帖最后由 doki 于 2024-8-16 16:40 编辑

纯坑钱的
普通手机号码看看给多少欠费额度
哦，到这里漫游就上不封底欠费了还能爽用

我电信199的融合套餐，欠30块钱不够扣宽带都给你停咯

chris1987 · 发表于 2024-8-16 16:45

上不封顶就是要坑你不懂，之前好像还看到个旅游贴说现在不用去借wifi出国直接就用漫游流量，我怕的就是发生这种事情。。

文字文字 · 发表于 2024-8-16 16:48

我记得国际漫游要自己去开通才行啊

干嘛呢 · 发表于 2024-8-16 16:48

我觉得应该发短信提醒，但是停机也不现实。停机了国外语言不通啥的那不是更糟糕。

sdhgak1234 · 发表于 2024-8-16 16:51

不交会怎么样？影响老人征信？

cauchua3 · 发表于 2024-8-16 16:54

干嘛呢发表于 2024-8-16 16:48
我觉得应该发短信提醒，但是停机也不现实。停机了国外语言不通啥的那不是更糟糕。 ...

随身WIfi语音通讯

hersi · 发表于 2024-8-16 16:57

太离谱了，去陌生国家旅游还是要记得买国际流量包

我特么吹爆 · 发表于 2024-8-16 16:58

想十年前去厦门玩，短信提醒我没流量了我还在想我不还有几个G就没理
然后欠费了，因为出省了，套餐是省内通用流量

藏獒·烨 · 发表于 2024-8-16 16:58

尼泊尔的本地流量费是很贵的，而他肯定也不是就发了条朋友圈

ts1abaras · 发表于 2024-8-16 16:59

实时流量不应该欠费就停机吗？按月结算的？

—— 来自 Xiaomi 22041211AC, Android 13上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

crazyt · 发表于 2024-8-16 17:02

魔都电信基本都是后付费。

cy6959 · 发表于 2024-8-16 17:05

欠着不交呗，换个号用，退休老人也是版本强势，刚到底

落油Я · 发表于 2024-8-16 17:07

确实坑，我妈的手机就是几乎没有流量的，只有每个月30M
之前有段时间网线老掉，我妈就开了流量看抖音，没两下就欠费了
那时候上限好像还是60M，超过30M的部分每M一块钱
后来不知道什么时候查什么东西，看到上限好像已经提到600M了

kula01 · 发表于 2024-8-16 17:10

按这说法，理论上，是不是费用可以是9999999999999999999999？

lindley · 发表于 2024-8-16 17:15

所以我至今用动感地带，出国没信号，自己另外买国外电话卡，保证一分钱幺蛾子事都不会出

现在大家恨不得打电话都用微信打，也没那么需要在国外保留手机号了

夜月紫耀 · 发表于 2024-8-16 17:22

那么移动用户出国旅游怎么用流量？

BLTUS · 发表于 2024-8-16 17:29

本帖最后由 BLTUS 于 2024-8-16 17:38 编辑

让子弹再飞会儿吧，中国移动是有首次使用提醒、累计提醒，费用超过一定程度后停机一天之类的，这人用的中国电信但多少应该有些类似提示，而且这人本来想打官司但放弃、工信部之类也不鸟，说不定电信尽到告知义务，只是想赛博伸冤不想付钱。至于喊直接停机的，这是尼泊尔，万一有什么紧急情况真彻底停了机联系不上睿智的你们又要喊草菅人命了

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