没想到京东也有仅退款不退货

寂寞的等待 · 发表于 2024-4-23 08:11

在京东自营买了一个十几元的东西，现在用不到了，想退货，就点京东售后要求退货，一般都是京东快递上门来收，结果京东直接来个仅退款不退货，还问我满不满意

xinfengj · 发表于 2024-4-23 08:20

自营便宜货早就有了，算上运费不合算的就这样，东子自己扛不坑第三方商家

4591 · 发表于 2024-4-23 08:21

我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得，我成皮球了。

smileazalea · 发表于 2024-4-23 08:26

4591 发表于 2024-4-23 08:21
我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得， ...

jd买的，你可以找jd人工客服

4591 · 发表于 2024-4-23 08:31

smileazalea 发表于 2024-4-23 08:26
jd买的，你可以找jd人工客服

没用，一样踢就一句话已过售后时间(20年买的)

smileazalea · 发表于 2024-4-23 08:33

4591 发表于 2024-4-23 08:31
没用，一样踢就一句话已过售后时间(20年买的)

洛拉斯 · 发表于 2024-4-23 08:33

4591 发表于 2024-4-23 08:31
没用，一样踢就一句话已过售后时间(20年买的)

找当年购买的订单快照，里面有说终生质保就怼上去

すぴぱら · 发表于 2024-4-23 08:35

4591 发表于 2024-4-23 08:21
我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得， ...

直接点申请售后试试
我前一阵芝奇的条子用五年坏了，都没找客服，系统申请售后上门取件，7天之后客服主动打电话换新

rhocas · 发表于 2024-4-23 08:40

有啊
一般吃的喝的只退款不退货的多吧
上次买的一箱魔爪有几罐漏气的
拍照找客服换货没想到直接退款了
剩下的让自己看着办能喝就喝

大普罗托斯 · 发表于 2024-4-23 08:42

4591 发表于 2024-4-23 08:21
我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得， ...

直接找京东，如果停产型号可以退70%钱

不可说 · 发表于 2024-4-23 08:42

那你满意吗

如果不满意能不能仅退款再来个换货

downforce · 发表于 2024-4-23 08:51

我曾经买了本书，封皮印错位了，申请换货时客服问给您等价值的京豆，书就不要了，可以吗。

—— 来自 Xiaomi 22061218C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

羊寢 · 发表于 2024-4-23 08:55

年初我买了根不锈钢进水管，当时没算好长度，到手后发现不对想退了，联系客服也是退款不退货

百猪夜行 · 发表于 2024-4-23 09:20

京东最大问题是管不住第三方商家，京东的第三方可以说是各大商城里最差之一，可以说几乎没有啥保障。

—— 来自 Xiaomi 2304FPN6DC, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

凛冬将至 · 发表于 2024-4-23 09:22

是的，我买了本书，塑封把书给弄皱了。选了退货退款，结果系统给了个仅退款。

—— 来自 vivo V2324A, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2

yuxiao · 发表于 2024-4-23 09:26

我买过两个冰球模具，拿到手发现有点脏，找了客服要求更换，然后快递小哥又送了两个过来，我把原来的两个拿给他，他说没通知他把旧的拿回去，你就都用着吧

Boris · 发表于 2024-4-23 10:29

本帖最后由 Boris 于 2024-4-23 10:30 编辑

https://bbs.saraba1st.com/2b/thread-1868310-1-1.html

我2019年的帖子，事实上在14年前后，你在jd自营买了几十块以内的小东西出了问题全都是无需退货的，直接给你退款或者换新，而这一招其实是跟亚马逊学的

那时候黄铮创业pdd的ppt估计还没出，结果现在提到仅退款很多人第一反应是pdd了，营销水平确实nb，或者说jd的营销水平确实傻逼，对不起业务部门的努力

隔壁老黄 · 发表于 2024-4-23 10:32

几年前买了个五步梯，看到有划痕就报修换货，结果东哥说送我了

RookieTnT · 发表于 2024-4-23 10:34

买了条usb4线也是申请退款后直接送我了

kooor555 · 发表于 2024-4-23 10:35

现在88vip去天猫超市买东西中途退款，款都退了物流也不拦截的

所以开始有人喜欢中途申请退款了

最爱大萌德 · 发表于 2024-4-23 10:39

4591 发表于 2024-4-23 08:31
没用，一样踢就一句话已过售后时间(20年买的)

过了售后时间的，一般保修也要自己掏钱了，这没啥办法，可以放弃治疗了

muyefytte · 发表于 2024-4-23 10:47

确实，京东自营好得没话说，第三方处处雷。

我买过一个贝亲的奶瓶，价格同正品一样，拿到手总觉得不对（塑料毛刺、包装盒的质感等），下单官方旗舰店的对比，确信就是假货。（正品的瓶身是软的，假货很硬，印刷奶嘴等部件也不一样）。

退货，商家设定这玩意是100KG重量，京东小哥上门确认不了订单，自费用其他快递退货后，进行投诉。

京东的处罚仅仅是店铺产品下架一周，隔一段时间上去看还在卖。

payboy · 发表于 2024-4-23 10:55

4591 发表于 2024-4-23 08:21
我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得， ...

同样的情况，终身质保的内存不给售后，找plus客服都没用准备投诉京东了

Marseille · 发表于 2024-4-23 11:00

至少两年前就有了

T型钉宫病毒 · 发表于 2024-4-23 11:29

4591 发表于 2024-4-23 08:21
我京东买的内存条坏了一根找威刚售后(写的终身质保)威刚叫我找京东，找京东那个问答机器人叫我找威刚，得， ...

好像也没什么问题，但是要自己找供应商也太麻烦了，今天也打算买内存条看了下隔壁光威是店铺售后，有点犹豫要不要换个京东售后的

SOS團 · 发表于 2024-4-23 11:41

17年买的jd自营闪迪TF卡已经被我换过4次了用坏了就免费换新。

flyzzhj · 发表于 2024-4-23 11:49

T型钉宫病毒发表于 2024-4-23 11:29
好像也没什么问题，但是要& ...

本来就是啊，这种售后肯定找厂家
又不是收货短期发现的问题

fujissw · 发表于 2024-4-23 13:28

我京东买书等发现缺页那年订单已经申请不了售后了，抱着试试看的心拿订单截图和缺页照片上微博找出版社官号私信，人家免费寄了一本好的给我

yxch · 发表于 2024-4-23 13:29

都是便宜小件，我都给客服打电话说要不你拿回去吧，我留着真没用。我心想我留着有用的东西从来不说白送给我

隐形术的隐形书 · 发表于 2024-4-23 13:39

上次买了个39的不锈钢吸管杯，暴力运输撞变形了（很隐蔽的位置），然后申请售后就给我两个方案，第一退钱不用退货，第二再发一个，我选了后者

weironx · 发表于 2024-4-23 14:17

4591 发表于 2024-4-23 08:31
没用，一样踢就一句话已过售后时间(20年买的)

我也差不多这种情况，12315投诉解决了

overmindoyj · 发表于 2024-4-24 10:12

不是前段时间大张旗鼓的说要学pdd的

L-JoeW · 发表于 2024-4-24 10:19

我给相机买了个内存卡，后来发现自己有一个，想退的时候也是自动给我改成仅退款了，大概自营店十几块钱价位的小玩意都这样

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[生活] 没想到京东也有仅退款不退货

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