国办发布提升支付便利性的意见，更好满足老年人、外籍来华人员支付需求

padahong

《意见》旨在提升支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民，实现国内国际无缝对接，是优化营商环境的应有之义，是服务高质量发展的重要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。
近年来，我国移动支付发展迅速，对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。同时，由于我国老年人等群体偏好使用现金，部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付，对使用移动支付不习惯、不适应，支付服务包容性有待提升。
为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平，更好服务社会民生，优化营商环境，促进高水平对外开放，经国务院同意，现提出《意见》。
《意见》提到，要充分考虑不同群体的支付习惯，保留现金、存折、银行卡等传统服务方式，持续保有并更新升级银行卡受理终端（POS 机）、自动取款机（ATM）等服务设施。
IT之家附部分要点如下：
不断提升老年人、外籍来华人员等群体使用银行卡的便利性，支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。各地方政府要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。
银行、支付机构要按照重点商户名录，加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，统筹考虑推动非接触式支付发展。督促指导银行卡清算机构等加快与国际支付平台互联互通。商务部、文化和旅游部等行业主管部门要加强指导，将商户银行卡受理情况纳入各自领域服务质量考核评价范围。
持续优化现金使用环境。坚持现金兜底定位，督促经营主体依法依规保障现金支付，引导经营主体特别是交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域主体，公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。银行要主动推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品。
银行网点不得随意停办现金业务、降低服务质量。持续开展 ATM 银行卡受理改造，支持老年人、外籍来华人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金。持续开展拒收人民币现金整治，依法加大处罚和公示力度。指导外籍来华人员入境较集中的机场、港口等口岸地区和入住较多的酒店等增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，加强外币兑换服务人员业务培训，提升外币兑换服务水平。
进一步提升移动支付便利性。银行、支付机构和清算机构要加强合作，在风险可控的前提下，持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围，充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好适老化、国际化等服务安排，提升移动支付各环节的友好度和便利性。
做好外籍来华人员通讯服务，优化外籍来华人员境内手机号码办理流程，为外籍来华人员提供良好的国际漫游服务。推动重点旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、重点旅游休闲街区、重要文娱场所等线上、线下场景更好便利消费支付。支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等消费密切关联的互联网平台企业，优化外籍来华人员线上、线下购买产品与服务的支付体验。
更好保障消费者支付选择权。规模以上的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式及工具。鼓励规模以下的商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等积极创造条件比照办理，共同构建包容多样的支付受理环境。
提升账户服务水平。银行、支付机构要进一步优化开户服务流程，合理实施账户分类分级管理，紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节，完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务，不断提升账户服务水平。鼓励银行优化账户服务，在银行网点建立“绿色通道”，提升老年人、外籍来华人员等群体的银行账户服务体验。国家移民局向中国人民银行提供信息核验服务，提高银行、支付机构开户效率。
持续加强支付服务宣传推广。鼓励在大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所设立支付服务咨询点，综合运用多种宣传方式和渠道，常态化开展支付服务宣传。做好境外银行卡刷卡、ATM 银行卡取现、个人本外币兑换等标识张贴，加强业务人员培训。引导航空公司、旅行社等经营主体，在海外中国文化中心、驻外旅游办事处、国际航班、境外签证中心、口岸等外籍来华人员聚集场所，开展形式多样、针对性强的宣传活动，不断提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度。

—— 来自 S1Fun

LeonsCat

保留现金确实有现实意义，也于法有据，推下去不成问题。
外卡？拜托花了五年时间才把Visa MasterCard赶出大陆，再请回来是脑子进坑了吧。还外籍人员支付，对于没有国内接待单位（商务客）和/或亲友（海外华人）的外籍人员，本来就不欢迎……没人喜欢异常处理，不止程序员。

冰寒之月

有个简单的方法 给微信支付宝开放外籍人员预充值就足够了吧

onEgoOdmAn

LeonsCat 发表于 2024-3-7 22:31
保留现金确实有现实意义，也于法有据，推下去不成问题。
外卡？拜托花了五年时间才把Visa MasterCard赶出大 ...

以前是以前，现在是现在~

padahong

支付宝：已完成提升和优化外国人交易限额，多语言翻译等服务将近期上线

IT之家 3 月 7 日消息，今日国办发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。
图源：支付宝公众号
对此IT之家从支付宝公众号获悉，支付宝表示正在中国人民银行、外汇局的支持和指导下，扎实推进落实各项措施，针对老年人和外籍来华人员持续优化支付服务。其中，已完成提升和优化外国人交易限额，单笔交易限额从 1000 美元最高提到 5000 美元，年度交易限额从 10000 美元最高提高到 50000 美元；多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务将陆续上线。
支付宝称，支付宝不断完善适老化应用程序和辅助功能，为“银发一族”在生活保障、医疗养老、交通出行以及防电信诈骗等方面提供便捷的服务。支付宝先后推出“长辈模式”、人工直连“暖洋洋客服专线”、“医保亲情账户”等，并与各地政府部门和志愿者共同发起蓝马甲助老服务，面对面服务老年群体。
服务境外来华人员方面，支付宝与中行、工行、网联、境外钱包等合作，推出了“外卡内绑”和“外包内用”2 套服务入境人士的移动支付方案，通过蚂蚁集团旗下的 Alipay + 跨境数字支付和营销解决方案也支持 10 个境外钱包用户入境后直接扫码付款。

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动作真快，前脚发文后脚跟就进了


—— 来自 S1Fun

LeonsCat

onEgoOdmAn 发表于 2024-3-7 22:37
以前是以前，现在是现在~

反正就是进一步层层压实到基层既要又要还要，反正如果我是片警知道社区里有个外国人，绝对恨不得艹国办这帮大爷的菊花。
不过国办也不是不知道，但是得装象啊。怎么办，凉拌。

INDIASH

发热搜真有用啊

虽然可能是提前吹风就是了

colorless

二楼真实符合泥潭刻板印象了
以前不支持visa master爆不了老外金币 人家想爆都爆不了
增加爆老外金币的渠道你跟这急了 什么成分我不好说

Yukine_Chris

冰寒之月 发表于 2024-3-7 22:33
有个简单的方法 给微信支付宝开放外籍人员预充值就足够了吧

白皮讨厌实名认证
要他拍个护照信息页仿佛要了他们命
愿意认证的现在蓝绿app本来也就能绑外国信用卡，稍微贵点而已

不过我确实没注意过街边小贩那种个人账户收款码不能收信用卡的用外卡要怎么办

— from Sony XQ-DQ44, Android 14 of S1 Next Goose v2.5.4

LeonsCat

MintCake 发表于 2024-3-7 22:45
你这什么狗屁逻辑。上边一直在大量鼓励外国游客亲自到中国来，眼见为实，摆脱西方媒体的谣言。这里的外国 ...

你一百个夸夸，遇到一个出问题的，都是你错了。
外国人拉了你一脸屎后可以拍拍屁股不来了，你还得给自己擦脸啊。
就，工作了没？工作了的话都知道，出成绩是次要的，不出错是主要的。特别还是旅游这种只要还有半点上头拨款——或者退一万步半点产业——都不会当回事的难挣的钱、难吃的屎。说难听点，如果啥地儿要指望外国游客这种无源之水，不如干脆撤县并区、退耕还林。

hello0607

外国人来旅游住宿是真的费劲  非大城市的好多正规旅馆对没身份证的直接一刀切  本来也不缺国人游客 犯不着收外国游客添麻烦

cdfjg

以前论坛里不是都说移动支付设计得好，没有问题不需要变，是老人们和外国人自己的问题

p酱

LeonsCat 发表于 2024-3-7 22:55
你一百个夸夸，遇到一个出问题的，都是你错了。
外国人拉了你一脸屎后可以拍拍屁股不来了，你还得给自己擦 ...

啥意思，你觉得上头都没工作过没你懂，懂哥你怎么不去坐前三排

夜_乌鸦

过年回国发现支付宝可以直接绑定外币信用卡，还是挺方便的

好读书_不求甚解

老人还可以理解，
反而是外国人这块，连俄乌战场小兵都能在三天时间内抽空搞定某宝和微信支付，怎么这些人就搞不定？

nekomimimode

那位好像国内有合作者的吧

guizebug

hello0607 发表于 2024-3-7 23:05
外国人来旅游住宿是真的费劲  非大城市的好多正规旅馆对没身份证的直接一刀切  本来也不缺国人游客 犯不着 ...

这和正不正规没关系，你飞猪携程订酒店的时候上面都会写的非常清楚是不是涉外酒店，非涉外酒店是不做境外客人生意的。

—— 来自 S1Fun

LeonsCat

guizebug 发表于 2024-3-7 23:18
这和正不正规没关系，你飞猪携程订酒店的时候上面都会写的非常清楚是不是涉外酒店，非涉外酒店是不做境外 ...

涉外旅店其实是简化了很多操作了，比起非要回国住亲朋那儿结果搞得鸡飞狗跳的海外华人来说，属于花钱买享受。。。

arikawa

colorless 发表于 2024-3-7 22:48
二楼真实符合泥潭刻板印象了
以前不支持visa master爆不了老外金币 人家想爆都爆不了
增加爆老外金 ...

那visa也得拿出诚意讲一讲费用啊

chihirococco

已经接到监管部门电话了，让我们配两个可以英文接待客户的前台和两部英语服务热线。
不敢想象银行的任务有多离谱。

fangJmin

支付宝部分码应该还是不能用单标境外卡的。实际来说开预充值和涉外临时借记卡或者鼓励现金都行。外国人最难顶的还是通信和网络问题，支付无非是从满大街pos机变成了得虽然带百把块现金。

—— 来自 OnePlus PHK110, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

yeo

有一说一，b站很多外国人旅游视频（新流量密码之一），支付啥的确实需要优化一下

septemsky

利好英语专业

zeroboss1

一个给自己人方便二头吃的政策而已

哪有那么多外国人需要

visa master也一样 说了半天 也就是更方便使用支付宝和微信

爱撕衣魔刃

chihirococco 发表于 2024-3-7 23:41
已经接到监管部门电话了，让我们配两个可以英文接待客户的前台和两部英语服务热线。
不敢想象银行的 ...

说句脏话罢——真tm傻（ ）……

moeblack

去东南亚旅游真的是到处都能扫码付款，被猴子狠狠爆金币，老外到中国想花钱都花不出去。

去逛夜市愣是空着手进去空着手出来，小吃摊子全面普及扫码，找零？什么找零？哪有零钱啊。

多爆点老外游客金币还是挺快活的。


—— 来自 HUAWEI ALN-AL80, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

omnitoken

visa/master卡本来就能绑蓝绿...

上次看到是usdt如何在国内支付的教程

herryk159

现在来国内没一张实名制电话卡和装有微信的智能手机，会极其不方便吧

fsckamui

roger_goodell 发表于 2024-3-8 00:21
对国内是重拳出击，开卡、取现、换卡、调限额、冻结、解冻、改手机号、一二类卡，设了n种限制条件。对外国 ...

放屁 就你这智商天天被电诈才搞了那么多限制，银行巴不得随便办卡

KDConan

其实对外籍游客主要就那俩问题吧，一个是小摊贩蓝绿APP只能收预存款或借记卡转账，一个是境外手机号收验证码问题

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

Alexmacau8

能解决确实是好事 之前白皮同事过来 有钱都花不出去 出机场都折腾半天

BLTUS

2楼的意思是每个来的老外都该有个跟班/伴游，天天前后跟着？

collincollin

看外国人旅游up来中国
这波确实是我们过于先进了，需要给基本的保留条路

很多时候只能入境就买手机，不然第一天就饿死

collincollin

KDConan 发表于 2024-3-8 00:42
其实对外籍游客主要就那俩问题吧，一个是小摊贩蓝绿APP只能收预存款或借记卡转账，一个是境外手机号收验证 ...

有些国家的手机甚至不能装中国app

sliver86

LeonsCat 发表于 2024-3-7 22:31
保留现金确实有现实意义，也于法有据，推下去不成问题。
外卡？拜托花了五年时间才把Visa MasterCard赶出大 ...

你想啥呢，现在大幅度放开免签就是欢迎游客好吧

loadinglab

我记得之前抱怨支付不顺畅/电话卡不好办的回复都是爱来来不来滚&来旅游就是要入乡随俗