被菜鸟驿站和卖家整无语了，就当花钱买教训了

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:07

本帖最后由 KayoAiko 于 2023-9-6 23:51 编辑

事情原因仅仅是收货人的地址和联系电话写成驿站的地址和联系电话，驿站的店主把我的快递当成她的快递，拆开发现不是她的，然后丢垃圾桶了……更气的是我买的特典只有一份就这样被她丢掉了……

那天去找她说是会赔偿，但具体能赔多少还是个问号。

这几天实在是太晚下班，我下班的时候她已经关店了。
问下大家也有遇到过这样的情况吗？有具体的维权方法吗？

谢谢大家回复，我大概搞清是哪里出问题了。后继会找卖家处理的
其实还有一个纠结的地方就是她为什么要在签收的当天就丢掉！！！！！！！！！

有坛友想知道事情经过就写下吧。
时间段1.卖家通知楼主补款，楼主想着那星期要外出没人收快递所以订单上的地址选择了驿站代收。
时间段2.楼主收到了信息通知说快递已经到驿站，收到一看发现少了个特典于是找卖家沟通。当晚卖家就给我发了补发的快递单号。（这时候楼主以为一切正常）
时间段3.楼主过了两天查询下快递单号发现已经签收，于是就去驿站拿快递了。楼主去到的时候报自己的手机尾号，站长怎么查也查不到，让我先联系快递员问问看。过了几分钟快递员到了，并且现场帮我查询了快递单号的信息说确实是送到驿站了。经过快递员的查到的信息联系电话号码是写着驿站的联系电话，然后站长说确实是收到一个写着她电话号码的快递。她当时收到就拆了发现不是她买的，她就直接丢掉垃圾桶去了。当时快递员听了就去质疑那个站长不应该当天就丢掉，而且收件人的名字也不是写着驿站站长的名字。站长听到后似乎有点火气了，直接不耐烦的说我赔偿她还不行吗。我让快递员先走了，毕竟他确实是送到驿站了他没锅。
时间段4.由于当时楼主要当晚要赶着车去外市，就跟站长说这事等我回来再说吧。
时间段5.因为是第一次遇到这种事，就想着上泥潭发帖吐槽顺便问下维权方法。没想到被潭友喷炸了（楼主心态已经碎裂了）
经过大家的回复，楼主也自己回想到快递为啥是写驿站的电话号码呢。带着这个疑问就和卖家对线去了。
时间段6.和卖家对线过程中，店家也承认并没有当天通知买家会有补发的快递存在一定的责任。卖家给出的解决方案是特典已经没有了不能补发了，如果楼主实在是不行直接退货吧。楼主就发了句能退差价吗，卖家反手就回答不可能。

以上就是事情的经过了。

雲夢淵澤 · 发表于 2023-9-5 23:09

……收货地址是菜鸟驿站的我还能理解，为什么联系电话会是店主的啊？

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:11

雲夢淵澤发表于 2023-9-5 23:09
……收货地址是菜鸟驿站的我还能理解，为什么联系电话会是店主的啊？

因为是补发的快递，店家说是直接复制订单上的收货地址和联系号码……

maidmiku · 发表于 2023-9-5 23:11

为啥要写别人的地址和手机号，理解不了

icowei · 发表于 2023-9-5 23:13

怪不了别人

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:13

maidmiku 发表于 2023-9-5 23:11
为啥要写别人的地址和手机号，理解不了

我也不知道手机号码为啥是写驿站的号码，后来问了店家说补发快递是根据订单上的地址和联系号码发的

三角瑛一 · 发表于 2023-9-5 23:14

号码都写别人，怨不得别人了

袄_偶滴小乔 · 发表于 2023-9-5 23:14

KayoAiko 发表于 2023-9-5 23:11
因为是补发的快递，店家说是直接复制订单上的收货地址和联系号码……

那为什么订单上的电话会是店主的呢？

裏命 · 发表于 2023-9-5 23:14

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炎夏型塞拉利昂 · 发表于 2023-9-5 23:17

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cen · 发表于 2023-9-5 23:17

地址可以留驿站，电话一定要留自己的
如果不是自己填的，那找卖家赔偿

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:23

炎夏型塞拉利昂发表于 2023-9-5 23:17
你填了人老板的地址电话没提前说一声？这怪得了谁？

问题是店家也没提前联系我说是缺货，后面才补发的快递啊。我是收到本体发现缺个特典去问他才说的

wdh1030 · 发表于 2023-9-5 23:25

这种情况你要直接找卖家因为你没收到货
而且没收到的原因也是驿站和卖家联合造成的
让他俩PK去你就死咬卖家就行了

Orianna · 发表于 2023-9-5 23:26

啥都是人家的信息，那不就是人家的快递

O小不点0 · 发表于 2023-9-5 23:27

你找卖家啊。
对你来说，没有你的快递，妥妥的卖家的责任。他错发给站长也是他的错。

你没错，站长也没错。卖家全责。你找卖家不就好了。东西漏发了。

—— 来自 Xiaomi 2203121C, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

只因你太美 · 发表于 2023-9-5 23:28

卖家的问题，要卖家重发

雷诺4001 · 发表于 2023-9-5 23:32

所以你下单时到底留的谁的电话？

不过看你前面避重就轻的样子，大概也知道了

洛拉斯 · 发表于 2023-9-5 23:37

我觉得这个问题还是你的问题

地址随便填没事，电话怎么能随便填呢

反正没你电话的快递，咬死没收到货，让卖家再补发呗

大普罗托斯 · 发表于 2023-9-5 23:37

这站长也算是倒了血霉，明明卖家的锅

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:37

雷诺4001 发表于 2023-9-5 23:32
所以你下单时到底留的谁的电话？

不过看你前面避重就轻的样子，大概也知道了 ...

因为我是直接在淘宝上选驿站代收的，至于为什么出这样的错说真我也不知道

绯雪绯雪 · 发表于 2023-9-5 23:38

为什么会要驿站的人赔？驿站的人倒霉死了，简直是被你和卖家联合碰瓷

EP2 · 发表于 2023-9-5 23:42

分明是阿里的锅，地址被自动替换成驿站了

—— 来自 samsung SM-G9810, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.2-play

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:45

绯雪绯雪发表于 2023-9-5 23:38
为什么会要驿站的人赔？驿站的人倒霉死了，简直是被你和卖家联合碰瓷 ...

别张口就来好吗，说赔的是店主那天自己说的，我全程也没说过让她赔好吗
那天我也只是让快递员过来确认是否有送到过。后继我会找卖家处理的

KayoAiko · 发表于 2023-9-5 23:50

大普罗托斯发表于 2023-9-5 23:37
这站长也算是倒了血霉，明明卖家的锅

确实是卖家的锅，我不会找这个站长赔的

KayoAiko · 发表于 2023-9-6 00:04

洛拉斯发表于 2023-9-5 23:37
我觉得这个问题还是你的问题

地址随便填没事，电话怎么能随便填呢

电话我没有乱填啊，问了卖家说地址联系电话都是直接导入识别统一发的快递。
可能就是识别的时候把驿站的号码识别成是联系人的了

哥哥不要 · 发表于 2023-9-6 01:01

淘宝上选驿站代收和直接收货地址填驿站有什么区别吗

骆宾王 · 发表于 2023-9-6 01:33

本帖最后由骆宾王于 2023-9-6 15:30 编辑

可以起诉的，她如果承认她拆了你记得录音，我这边有案例的

我这里的案例是一个朋友收到了他手机号然后昵称和自己游戏ID一致的快递拆了发现是写真画T恤丢了被起诉了法院要他赔

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

onlyty · 发表于 2023-9-6 01:55

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菜鸟的菜 · 发表于 2023-9-6 01:57

KayoAiko 发表于 2023-9-5 23:11
因为是补发的快递，店家说是直接复制订单上的收货地址和联系号码……

订单上的收货地址和联系号码，怎么会是驿站店主的？
这么多年了，我也不知道驿站店主的姓名和联系电话

holomoon · 发表于 2023-9-6 02:25

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reficulp · 发表于 2023-9-6 06:27

赔偿也应该是卖家赔偿啊，地址和电话都写错了，人家以为是自己的快递很正常

瓦格雷 · 发表于 2023-9-6 07:22

别人的快递别人拆了是别人的自由

瓦格雷 · 发表于 2023-9-6 07:23

reficulp 发表于 2023-9-6 06:27
赔偿也应该是卖家赔偿啊，地址和电话都写错了，人家以为是自己的快递很正常 ...

卖家有错吗按照地址和人物发的货

AC196 · 发表于 2023-9-6 07:35

如果LZ说的是事实的话，那事情经过是这样的：有人在同一个卖家买过东西，并且留的联系方式是驿站老板的。
卖家在打印快递单的时候，快递单软件输入地址后，历史记录里的联系人就自动出来让卖家选择，卖家选择了错误的联系人，于是快递就寄给驿站老板了。
所以锅在卖家那。

bonnwang · 发表于 2023-9-6 07:37

我地址写的小区
电话收货人是自己

KayoAiko · 发表于 2023-9-6 07:45

瓦格雷发表于 2023-9-6 07:23
卖家有错吗按照地址和人物发的货

卖家也发过截图给我看，订单是我本人的名字、电话号码、驿站的地址（驿站的联系电话）。
但是就是不知道怎么出的错，快递信息里的联系号码就成了驿站的联系电话。
我也是找快递员过来查运单信息才发现这个问题的

teeno · 发表于 2023-9-6 07:47

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twitter · 发表于 2023-9-6 07:52

明显楼主没说实话嘛

k332516828 · 发表于 2023-9-6 07:54

驿站没毛病啊，收到自己地址自己电话的快递，打开一看不是自己买的东西，不扔掉能怎么样呢，刊寻物启事么

论坛助手,iPhone

nargleas · 发表于 2023-9-6 07:57

说明lz你买的东西在别人眼里就是….

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