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[其他] 腾讯家没有人工客服么?

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发表于 2023-6-13 21:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
真是吐了。qq钱包提示我需要实名认证,实名认证通过不了(提示手q版本过低),明明我是在他的网页下的最新版本且检查了更新。

然后我想着要不我注销了吧,注销需要提现,提现需要实名认证。然后给我踢到微信让我填工单。

我明明一个礼拜前同样的流程填过,说的是72小时内回复,结果连个消息都不给。

之前我支付宝大额转账的时候,阿里还会给我打个电话来,这腾讯是不是我得给他上供他才给我提供客服?
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 楼主| 发表于 2023-12-7 02:47 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 yourSwaTer 于 2023-12-7 03:17 编辑

问题终于解决了。

之前一直卡死在有“余额多于5元则不让注销,想转账或者花掉却被锁定无法支付”。今天我突发奇想,发现可以通关充Q币花余额。我把里面的几十块钱充成q币,然后再注销财付通,就可以重新绑定了(很早之前我用我爸的手机号绑定的,等到他用了这和号码后,我就不能用了)
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发表于 2023-6-13 21:33 | 显示全部楼层
你可以是心悦会员
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发表于 2023-6-13 21:39 | 显示全部楼层
心悦3才有人工会员
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 楼主| 发表于 2023-6-13 21:42 | 显示全部楼层
刚刚看了下,我上周发的工单,说好的72小时,今天下午才回复。让我上传手持身份证的照片……
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 楼主| 发表于 2023-6-13 21:46 | 显示全部楼层
刚刚人工给我打电话了。
然后还是要我手持身份证照片。我直接和她杠上了。目前的进度是她说明天再来联系我
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发表于 2023-6-13 22:18 | 显示全部楼层
心悦3 20w氪金额度
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发表于 2023-6-15 10:52 | 显示全部楼层
心悦3 请
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发表于 2023-12-7 08:56 | 显示全部楼层
所以少用腾讯家的支付 出事都找不到客服的
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发表于 2023-12-7 09:45 来自手机 | 显示全部楼层
我都是直接消费尽量不留余额

—— 来自 Xiaomi 23049RAD8C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.2-play
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发表于 2023-12-7 22:56 来自手机 | 显示全部楼层
电子支付的技术tx比阿里大概差多少

—— 来自 Xiaomi 2211133C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4
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发表于 2023-12-8 07:25 | 显示全部楼层
騰訊人工客服只能打電話
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