咨询下怎么投诉4s

ansc1357 · 发表于 2023-4-23 22:13

本帖最后由 ansc1357 于 2023-4-24 20:09 编辑

明说了，3yc。
定损漆面费为850/面，共2面，1700元。但是就做成这样。
底漆都没打掉，洗车一碰就掉，全是坑坑洼洼的橘纹。打开机盖，错位的盖板都没复位，全是一点点的白色腻子点，擦都擦不掉。
洗车店说喷漆时候可能压根就没遮盖，被嘲讽4s钣喷还不如路边摊。明明只是个小剐蹭，修了10多天就修成这样，还不如不修的时候。
怎么投诉，3yc app找客服让我回去找这家4s店。
避雷，上海吉庆比亚迪。

后续10楼

找蟹男 · 发表于 2023-4-23 22:32

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影法师 · 发表于 2023-4-23 22:32

……这也太离谱了吧，我修ct5一个面好像也才1200

论坛助手,iPhone

dixies · 发表于 2023-4-24 16:30

12315?

伊藤言叶 · 发表于 2023-4-24 16:33

惊，泌阳德这么贵的吗，我修奔驰一个面才2050。

bugsuper · 发表于 2023-4-24 16:41

看来一些国产品牌售后的尿性就没变过，太劝退了
话说你完成售后之后总公司或者主机厂有没有电话回访打分？可以要求重做要不回访给差评的。

嘟帝 · 发表于 2023-4-24 16:43

4s店赚大钱了，宝马一个面1500

Sheny · 发表于 2023-4-24 17:14

一面1700？？？普通品牌不就三四百一面吗

sxcluck · 发表于 2023-4-24 17:18

4s店就这卵样，投诉大概率也是踢皮球，只能说下回这种非电机相关的问题就别去4s店了

ansc1357 · 发表于 2023-4-24 19:52

本帖最后由 ansc1357 于 2023-4-24 19:57 编辑

说下后续，找了对方维修主管，大闹了一场后，同意重新做漆面。
实际是2个漆面，前机盖和叶子板2面，共1700，实际850/面。我一直以为只划伤了机盖。
但相对它的牌子，还是偏贵了不少。
定损短信见图。
因为这次理赔比较复杂，是我把前面被人撞和自己刮蹭的都攒一起维修了，所以是2次理赔。
但是4s不愿意给我看具体的维修清单，对方全责的理赔金额我也不知道，所以里面肯定有大猫腻。

johnie · 发表于 2023-4-24 19:59

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ansc1357 · 发表于 2023-4-24 20:08

本帖最后由 ansc1357 于 2023-4-24 20:16 编辑

850一面还是1700一面对我来说都一样，都是保险公司买单。
重要的是偏高的价格，喷漆喷的还不如路边小店，肉眼可见的赶工粗制滥造。
而且还修了10天，没有任何说法。
这次返工又要3-5天，也就是说会影响51出行。
并且维修部门主管态度也不太好，表示他们从来没有洗车洗掉漆的事，是不是我找的洗车店的员工水枪掉下来磕坏的。
我说我看着对方洗的，我也是第一次看到漆面能被水冲掉。即使是水枪掉下来磕掉的漆面，这是合格的？
然后喷漆的地方全是皱褶橘纹，压根就没打磨。后来我表示要打3yc400电话，对方才表示说重做油漆。
恶心坏了，以后磕碰是真不去4s了。

另外说个理赔维修的事。
空调长期有卡拉卡拉异响，找了对方5、6次，每次都说他们师傅听了没问题，表示是我多疑了，他们已经拆开面板检查过空调管路。

乘着这次维修后精洗，让洗车店小工拆开管路看了下，2片树叶子卡在进风管半道中，这当然一开空调就卡拉卡拉响。4s可能全员维修都是聋子吧。
对3yc的售后真的非常失望，垃圾到极点了。

Sheny · 发表于 2023-4-24 23:06

ansc1357 发表于 2023-4-24 20:08
850一面还是1700一面对我来说都一样，都是保险公司买单。
重要的是偏高的价格，喷漆喷的还不如路边小店，肉 ...

出险快修本来就是4s重要利润空间，只能说局变了，人还是原来那些人。

Sheny · 发表于 2023-4-24 23:09

至于车主的体验，哪天4s人工费上天再讨论，人工不值钱，其他地方偷奸耍滑还是主流

fat · 发表于 2023-4-24 23:11

我们公司的有效办法是打400电话，会直接到公司客服中心。等公司直接去督促4S会毕竟有用，毕竟对4S有考核指标。
3yc应该也差不多？

auexe · 发表于 2023-4-25 07:54

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viennafray · 发表于 2023-4-25 07:59

浦东的华裕服务还行。。就是贵+慢，也就出了险才敢去那修了

吃了终身质保的亏

—— 来自 S1Fun

殤之夜 · 发表于 2023-4-25 08:09

现在3yc上海所有的点都很慢。

直接投诉400吧，看他们如何处理，记得要误工费了，第一次做漆是自己的问题，第二次做漆就是四儿子的问题了

cnwind042 · 发表于 2023-4-25 08:13

3yc这几年销量突然上来了，跟销量配套的服务和质量控制还落在后面

—— 来自 samsung SM-G9860, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

殤之夜 · 发表于 2023-4-25 08:25

ansc1357 发表于 2023-4-24 20:08
850一面还是1700一面对我来说都一样，都是保险公司买单。
重要的是偏高的价格，喷漆喷的还不如路边小店，肉 ...

记得要误工费，不然还是400，你车停几天没损失的？要么给代步车，要么给钱。对他们没啥客气的，大不了以后不去这家四儿子

纵贯线 · 发表于 2023-4-25 08:48

路边野鸡店做的都比这个好点。。。

43453 · 发表于 2023-4-25 14:59

喷漆要十天真的坑人，有无给另外的代步车？

ansc1357 · 发表于 2023-4-25 15:33

43453 发表于 2023-4-25 14:59
喷漆要十天真的坑人，有无给另外的代步车？

自然是没给

超大陆的崩坏 · 发表于 2023-4-25 15:36

byd最近是怎么回事，售前售后生产都在疯狂上分

萌萌哒兆兆 · 发表于 2023-4-25 15:36

嘟帝发表于 2023-4-24 16:43
4s店赚大钱了，宝马一个面1500

宝马一个面4S也就600啊

4S会自己在微信小程序上领好多厂商的券拿来给你们做漆我奥迪也是1000两个面单独一个600的，送了我两个半个面，比外面喷的好多了

夜不闭户 · 发表于 2023-4-25 15:38

比亚迪混动刚开始大卖的时候消费者就说它家付款前后是两副嘴脸好脸甚至撑不到交车

stshin · 发表于 2023-4-25 15:41

本帖最后由 stshin 于 2023-4-25 15:43 编辑

车质网，请https://m.12365auto.com/zlts/

nohope · 发表于 2023-4-25 15:45

400投诉吧，直营店的话一次要罚不少钱而且从上到下的罚的。不是直营店就不清楚了

北极钾 · 发表于 2023-4-25 15:46

这个我还是有点发言权的，汽修中专生实习可能都比你这店做的活漂亮些

嘟帝 · 发表于 2023-4-25 15:52

萌萌哒兆兆发表于 2023-4-25 15:36
宝马一个面4S也就600啊4S会自己在微信小程序上领好多厂商的券拿来给你们做漆我奥迪也是1000两个面 ...

走保险都是顶格吧，4s赚保险公司钱

建丰同志 · 发表于 2023-4-25 16:04

我同事定了辆秦，各种杂费收的比别人高，提车比别人晚，提车后4S店让我同事给他们一个5星好评，我同事气不过给了个差评，被销售在微信上威胁说“我知道你住哪里你出门小心点”
随后就被销售拉黑，然后踢出了服务群

比亚迪汽车王朝网(卓昇裕明宝山经纬汇商超店)

ansc1357 · 发表于 2023-4-26 17:00

本帖最后由 ansc1357 于 2023-4-26 17:03 编辑

再次更新，返修，失败，这次油漆不缺角了，这次油漆鼓起来了

我已经不知道怎么说好了。仍然是整面整面的橘纹，仍然没有打掉漆面重做，而是只做了抛光…油漆就这么难重做么。
400已投诉，还是叫我回去那家店重做漆面，三进宫做漆的4s你们见过吗，这次再三天维修时间要奔着20天去了。钣金喷漆要20天，没有表示有任何补偿。
已经12315了，这家做漆是不会去了。
晚上上图

meltykiss · 发表于 2023-4-26 17:11

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东区的日与夜 · 发表于 2023-4-26 17:17

这也太惨了

杜小红 · 发表于 2023-4-26 17:19

车质网试一试，前两天刚投诉，有点用

我就是阿X · 发表于 2023-4-26 17:21

亚迪是这样的。管卖不管售后

—— 来自 meizu MEIZU 18, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

找蟹男 · 发表于 2023-4-26 17:27

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又花了五块钱 · 发表于 2023-4-26 17:29

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Eugeo0 · 发表于 2023-4-26 17:40

比亚迪这么野的？

wwdzcjsmxx · 发表于 2023-4-26 17:45

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