求助 win11有时打不开开始菜单 无法关机

D麦林

目前找不到原因 无法稳定复现
目前观察到的主要症状：
有时开机后无法打开开始菜单
任务栏上的搜索 小键盘等可以打开 但是打开了就关不掉了
无法正常关机 关机或重启会卡在“正在关机/重启…”的转圈圈界面上关不掉 只能强制关机
奇怪的附加症状：
触发此状态时雷蛇雷云开机启动后会提示雷蛇账号登录状态失效要我重新登录
不过我感觉应该不是雷云的问题？
是近一周才开始出现的 也没有感觉是干了什么导致的头绪 来问一下有没有有经验的