为什么网易退款通不过实名认证？

不见不散 · 发表于 2023-2-1 19:30

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otakun · 发表于 2023-2-1 19:32

以前是用自己的身份证号码认证的吗？我不是用自己的，但没遇到问题

Frimp · 发表于 2023-2-1 19:32

玩了这么多年 ————> 建议先回想一下用的是不是家长的实名认证

不见不散 · 发表于 2023-2-1 19:33

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Tring · 发表于 2023-2-1 19:34

是不是身份证号末尾的X大小写的问题？
很多系统X只认大写不认小写。

不见不散 · 发表于 2023-2-1 19:37

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不见不散 · 发表于 2023-2-1 19:38

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acacaclove · 发表于 2023-2-1 19:45

我当年用的我妈的身份证号认证的都退了

毛利提督 · 发表于 2023-2-1 19:56

九城时期的话，你应该中间换过一次身份证……

Tring · 发表于 2023-2-1 19:59

不见不散发表于 2023-2-1 19:37
我末尾也没有X

你登录到哪一步了？
我之前试的，只查可否退款那一步根本不需要姓名，
能登到那一步的话，说明身份证号码应该没错，否则根本到不了那。
那就是姓名上有问题了。

不见不散 · 发表于 2023-2-1 20:37

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非建政专用号 · 发表于 2023-2-1 20:41

哥们就退不了，想实名认证都没机会

Tring · 发表于 2023-2-1 20:41

不见不散发表于 2023-2-1 20:37
为什么我这流程和你不一样，我登录后就提示要进行实名验证

那可能我记错了吧，我就看了眼发现一毛钱没得退就关了。

非建政专用号 · 发表于 2023-2-1 20:50

我登录之后就是->产品退款，选择退款内容了，实名认证应该是在选择退款之后的步骤吧

simonouozy · 发表于 2023-2-1 21:01

我是先实名再选退款项目的

不见不散 · 发表于 2023-2-2 16:00

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nanoka111 · 发表于 2023-2-2 16:05

不见不散发表于 2023-2-2 16:00
好了知道了，因为昨天我口罩没有完全摘，挂在下巴上导致的。弱智系统你人脸过不去就直说啊，说我身份证不对 ...

这就好比密码输错了却提示账号错误的问题一样，更多是编程方面的事了。

孙女 · 发表于 2023-2-2 17:12

账号绑定的手机号码是我许多年前用的（已注销），今天试了3次都无法变更成现在的。

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