绿厂售后是好啊，客服真有耐心

四宫家印 · 发表于 2023-1-20 15:03

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js· · 发表于 2023-1-20 15:05

蓝绿厂当年线下推智商机的时候也很有耐心。

话术都是统一培训过的，

gaowe · 发表于 2023-1-20 15:23

上次去绿厂售后修realme的屏幕，几乎8成都是修realme的，然后现在售后直接切割了

—— 来自 realme RMX2205, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

四宫家印 · 发表于 2023-1-20 15:29

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天气姐姐 · 发表于 2023-1-20 15:31

买的绿厂n2，去售后屏幕贴膜收费，内屏129外屏29，明明1代是免费的

关键那膜质量真一般，不到一周好多凹下去的印子。

—— 来自 OPPO PGU110, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.3

天气姐姐 · 发表于 2023-1-20 15:39

四宫家印发表于 2023-1-20 15:29
我去这儿倒是也管一加看来一加虽然低人一等，但还是比Realme高一等的

我记得realme好像和绿厂直接分家了

—— 来自 OPPO PGU110, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.3

whateveryou · 发表于 2023-1-20 15:46

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四宫家印 · 发表于 2023-1-20 15:48

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whateveryou · 发表于 2023-1-20 15:51

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朽木 · 发表于 2023-1-20 16:05

3799加200可以入一加11了

四宫家印 · 发表于 2023-1-20 16:14

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四宫家印 · 发表于 2023-1-20 16:14

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wx40217 · 发表于 2023-1-20 16:55

绿厂售后确实有一手的当时给8t换电池的时候和售后聊了不少从使用习惯聊到刷机聊到大氢换颜色仿佛在酷安吹逼

—— 来自 Xiaomi 2211133C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.5.3

ornoway · 发表于 2023-1-20 20:50

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若荼泱 · 发表于 2023-1-20 21:08

wx40217 发表于 2023-1-20 16:55
绿厂售后确实有一手的当时给8t换电池的时候和售后聊了不少从使用习惯聊到刷机聊到大氢换颜色仿佛在酷安 ...

真的吗？现在一加售后绿厂化之后总感觉前台的都不如原来 1+ 本家的懂。原来都是几个男的，一眼 geek，现在都是女的。

尼曼兔 · 发表于 2023-1-20 21:24

我不久前去换了一加的电池，反正都是绿厂的售后，怎么说呢，超越dell和惠普金牌的售后点两个身位，除了不管饭、没按摩椅比汽车4s差了点。

sd4002991 · 发表于 2023-1-20 21:34

之前7T屏幕碎了，由于之前已经换过一次，不想再修了，售后居然愿意让我先换上用备件屏幕把资料导出来到我华为备机。确实挺加好感的。

永恒孤心 · 发表于 2023-1-20 22:26

若荼泱发表于 2023-1-20 21:08
真的吗？现在一加售后绿厂化之后总感觉前台的都不如原来 1+ 本家的懂。原来都是几个男的，一眼 geek，现 ...

emmm，怎么说呢，这个也要看人来，大部分客服还是有最基本的数码基础知识在，即便是没有，只要在售后呆个半年1年的也被动的会了解不少相关内幕，所以大部分1线技术岗做个普通的陪聊问题不大，尤其是碰到数码爱好者，那种一点就通的感觉绝对会好过给普通用户去解释了半天得不到回应要好多。毕竟多数用户在客服一通解释之后会展现出你说的好有道理我大为震惊但是我不懂你给我包退/换/修吧

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

永恒孤心 · 发表于 2023-1-20 22:30

若荼泱发表于 2023-1-20 21:08
真的吗？现在一加售后绿厂化之后总感觉前台的都不如原来 1+ 本家的懂。原来都是几个男的，一眼 geek，现 ...

你应该是一加和OPPO刚切换到一起的时候去的，内部问题还没搞清楚呢，一加机型相应的技术培训之类的都没做，这个时候的OPPO客服人员比一个普通数码爱好者对一加机型的了解不会高到哪里去，有可能还不如。现在应该这类现象少很多了。

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

cgte030629 · 发表于 2023-1-21 00:02

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utakata · 发表于 2023-1-21 14:17

天气姐姐发表于 2023-1-20 15:31
买的绿厂n2，去售后屏幕贴膜收费，内屏129外屏29，明明1代是免费的关键那膜质量真一般，不到一周好 ...

一直都是免费的，不过是有次数限制，一年多少次免费贴膜的机会。
一些好说话的店或者售后点，你次数超了也还是免费贴。

不过折叠屏确实内屏膜贵可能规则不同？但外屏收费太离谱了。

斑驳的阴影 · 发表于 2023-1-24 06:35

whateveryou 发表于 2023-1-20 15:51
低人一等，指在数码婆罗门评价体系内。因为一加放弃Geek彻底转型iQOO，舍去无线充电，屏幕不再顶尖，确实 ...

蓝厂的系统又怎么了，之前还看人说蓝厂系统现在还比较好用的

天野爱 · 发表于 2023-1-24 08:14

斑驳的阴影发表于 2023-1-24 06:35
蓝厂的系统又怎么了，之前还看人说蓝厂系统现在还比较好用的

层主的意思应该是针对蓝厂的旧款机型更新安卓底层不积极这事。

斑驳的阴影 · 发表于 2023-1-24 09:16

天野爱发表于 2023-1-24 08:14
层主的意思应该是针对蓝厂的旧款机型更新安卓底层不积极这事。

原来如此。。。这是在逼迫用户加快换机速度是吧（

whateveryou · 发表于 2023-1-24 10:44

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永恒孤心 · 发表于 2023-1-24 11:48

utakata 发表于 2023-1-21 14:17
一直都是免费的，不过是有次数限制，一年多少次免费贴膜的机会。
一些好说话的店或者售后点，你次数超了 ...

客服的解释是政策变化，findn2系列的内屏（大屏）都不支持免费贴膜了，想换膜费用还不低，外屏还是都支持免费贴膜的，不知道什么情况。

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

自由的lu · 发表于 2023-1-24 13:17

一加手机换电池可以在绿厂服务点换嘛？请问在哪儿可以查到？

天野爱 · 发表于 2023-1-24 14:05

自由的lu 发表于 2023-1-24 13:17
一加手机换电池可以在绿厂服务点换嘛？请问在哪儿可以查到？

可以。在我的OPPO→服务→网点查询和预约，找“授权服务体验中心”

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