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[其他] steam被异地登录所做的消费操作能退回么

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发表于 2022-1-3 20:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天才发现,12月23日steam上买了个47.5的小白兔电商,但是一个小时后就被非我本人登录账户以电脑卡顿为由退款回了steam钱包。然后28日账号被异地登录,然后登陆我账号的人添加了免费游戏TAYZ并在游戏中通过steam钱包余额充值游戏内货币47.5元。这些操作都非我本人行为,发行商邮箱账户为无效邮件地址,无法联系。想通过steam退款显示游戏内消费超过2天无法退款,这种事有办法解决么?
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发表于 2022-1-3 20:54 | 显示全部楼层
先解决被盗号的问题比较重要吧
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 楼主| 发表于 2022-1-3 20:58 | 显示全部楼层
Dgnic_ 发表于 2022-01-03 20:54:10
先解决被盗号的问题比较重要吧
邮箱和登录密码都已经换掉了,还添加了手机号,不知道还能做什么

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发表于 2022-1-3 21:01 | 显示全部楼层
波户贤二郎 发表于 2022-1-3 20:58
邮箱和登录密码都已经换掉了,还添加了手机号,不知道还能做什么

  -- 来自 有消息提醒的 Stage1官方 Andr ...

加上手机令牌,检查检查邮箱有没有一并被盗有没有被设置转发,然后只能找客服了吧。
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 楼主| 发表于 2022-1-3 21:05 | 显示全部楼层
Dgnic_ 发表于 2022-01-03 21:01:45
加上手机令牌,检查检查邮箱有没有一并被盗有没有被设置转发,然后只能找客服了吧。 ...
手机令牌怎么弄?

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发表于 2022-1-3 21:08 | 显示全部楼层
波户贤二郎 发表于 2022-1-3 21:05
手机令牌怎么弄?

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设置里的手机令牌

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 楼主| 发表于 2022-1-3 21:12 | 显示全部楼层
Dgnic_ 发表于 2022-01-03 21:08:32
设置里的手机令牌
这个是要用到steam手机app的吧?steam的app连不上阿

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 楼主| 发表于 2022-1-3 21:54 | 显示全部楼层
app添加验证器的时候无法收到验证短信,现在直接"抱歉,系统在尝试连接您的 Steam 令牌状态时出现了错误。"了

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