steam被异地登录所做的消费操作能退回么

波户贤二郎 · 发表于 2022-1-3 20:49

今天才发现，12月23日steam上买了个47.5的小白兔电商，但是一个小时后就被非我本人登录账户以电脑卡顿为由退款回了steam钱包。然后28日账号被异地登录，然后登陆我账号的人添加了免费游戏TAYZ并在游戏中通过steam钱包余额充值游戏内货币47.5元。这些操作都非我本人行为，发行商邮箱账户为无效邮件地址，无法联系。想通过steam退款显示游戏内消费超过2天无法退款，这种事有办法解决么?

Dgnic_ · 发表于 2022-1-3 20:54

先解决被盗号的问题比较重要吧

波户贤二郎 · 发表于 2022-1-3 20:58

Dgnic_ 发表于 2022-01-03 20:54:10
先解决被盗号的问题比较重要吧

邮箱和登录密码都已经换掉了，还添加了手机号，不知道还能做什么

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Dgnic_ · 发表于 2022-1-3 21:01

波户贤二郎发表于 2022-1-3 20:58
邮箱和登录密码都已经换掉了，还添加了手机号，不知道还能做什么

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加上手机令牌，检查检查邮箱有没有一并被盗有没有被设置转发，然后只能找客服了吧。

波户贤二郎 · 发表于 2022-1-3 21:05

Dgnic_ 发表于 2022-01-03 21:01:45
加上手机令牌，检查检查邮箱有没有一并被盗有没有被设置转发，然后只能找客服了吧。 ...

手机令牌怎么弄?

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Dgnic_ · 发表于 2022-1-3 21:08

波户贤二郎发表于 2022-1-3 21:05
手机令牌怎么弄?

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设置里的手机令牌

波户贤二郎 · 发表于 2022-1-3 21:12

Dgnic_ 发表于 2022-01-03 21:08:32
设置里的手机令牌

这个是要用到steam手机app的吧？steam的app连不上阿

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波户贤二郎 · 发表于 2022-1-3 21:54

app添加验证器的时候无法收到验证短信，现在直接"抱歉，系统在尝试连接您的 Steam 令牌状态时出现了错误。"了

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