没想到京东金融的售后还是可以成功申请的

土路生優里 · 发表于 2021-12-24 17:49

本帖最后由土路生優里于 2021-12-27 16:50 编辑

更新一下状态, 客服选错了售后的商品, 寄过去是个键盘寄回来成了个鼠标

联系客服以后客服让我干脆鼠标也申请下寄过去换个新键盘得了
结果就是用了快一年半的键鼠套装换了套新的

强子这人行,能处
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去年8月买的mx keys，最近发现下键的固定轴直接断裂从键盘上脱落了，咨询自营客服后发现已经过保，本来还以为售后没戏只能将就着用一下，结果我在订单里发现东哥送了两个京东金融的免费换新服务。

其实按照论坛或者网上说法，京东金融就是坑人用的，收钱可以保修不行。不过死马当活马医，我还是申请了一下。
第一次申请果然是没通过，不过我明明申请的是下键断裂，售后居然用外观损坏拒保。我这血压立马就上来了，你换个其他理由都好说，按键断了是个🔨外观问题。打开app就是和和客服一阵对线，到最后客服说如果不满意结果会帮我反馈，有专员联系。
过了一会京东电话就过来了，专员果然靠谱不少，询问一下情况以后直接初审通过，昨天把键盘寄走今天就收到短信通知换新了

benjin · 发表于 2021-12-24 18:01

京东金融的那些延保啊。。。反正我是被坑过。
买的话米手表2代用了一年不到吧，然后看到屏幕里面出现白色的印痕仿佛一片白斑，找售后处理他们说不影响使用所以不给我处理。。。。质量问题不处理那可还行
后来又用了快一年了吧有一天晚上充完电我拿起来一看，哦嚯好家伙，整个屏幕模组脱落了。一看原来是电池鼓包把整个屏幕给顶得脱离了。因为官方保修过了而我又买了这个延保所以就找这个延保处理，好家伙直接给我一句电池鼓包不再保修范围内。。。你TM现在是电池的问题么，是整个屏幕都脱落了啊！
后来找厂家的售后直接寄给厂家，算是给我换了电池然后把屏幕装回去，装回去后屏幕上的白痕就消失了。好家伙，这屏幕的白痕其实就是因为手表内部空间过小，屏幕的背光模组受到电池的压迫才会出现白痕的吧。果不其然几个月后屏幕上的白痕又回来了

反正我再买华米我就是猪，同样的京东那些延保老子就不再浪费那个钱了

Litccc · 发表于 2021-12-24 18:03

京东金融最近疯狂给我打电话，已经和10016一起拉黑了

土路生優里 · 发表于 2021-12-27 16:51

更新一下状态, 客服选错了售后的商品, 寄过去是个键盘寄回来成了个鼠标
联系客服以后客服让我干脆鼠标也申请下寄过去换个新键盘得了
结果就是用了快一年半的键鼠套装换了套新的
强子这人行,能处

hecas · 发表于 2021-12-27 17:12

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dualist · 发表于 2021-12-27 17:16

京东售后有的还是可以的买了个无线耳机快一年了左右耳音量不一致了也是直接发新的过来给我换

吉诺爱比利 · 发表于 2021-12-27 21:43

我买过3年换新，到付寄过去后，因为原来的价格涨了要补差价，我直接让他换了个同价位的商品

asion617 · 发表于 2021-12-27 23:15

以前不知道是坑买过, 大便鼠标双击还是挺爽快给换的, 上门确认了一下鼠标和配件都在就直接给了个新的, 也没测试好坏

calmer · 发表于 2021-12-28 10:40

你这还行了。我上次弄个热水器的没把我气死

—— 来自 HUAWEI NOP-AN00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.5.2

kirbykelin · 发表于 2021-12-28 14:11

同被坑过一次，印象很差。。。
感觉换新应该稍好一点，其他保修啥的谨慎购买

fc666 · 发表于 2021-12-28 15:26

修过一个sharp电视，师傅上门了3次，说我赚了

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