天猫买的苹果手机，发现有质量问题，想退货该怎么才能退

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 12:01

天猫客服那边，非让我开质检报告，但是苹果这边不存在这个东西啊，我该怎么办

Litccc · 发表于 2021-9-20 12:04

第三方，在天猫买电子产品就是找罪受

rak1 · 发表于 2021-9-20 12:15

天猫啥店啊是苹果自己的吗？

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 12:19

rak1 发表于 2021-9-20 12:15
天猫啥店啊是苹果自己的吗？

百亿补贴里的够实惠超市，实际上是天猫超市

Kyoto · 发表于 2021-9-20 12:23

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报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 12:24

Kyoto 发表于 2021-9-20 12:23
以质量问题退货就要出具证明，别的理由退不行吗

—— 来自 Xiaomi M2007J3SC, Android 11上的 S1Next-鹅版 ...

我肯定是激活了才发现有质量问题的啊，无理由退肯定不行了

翠乙鼠 · 发表于 2021-9-20 12:31

拿去附近的苹果售后点开质检报告呗，我还见过开箱翘屏的iPhone x，也是拿去开质检报告才给退

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 12:32

翠乙鼠发表于 2021-9-20 12:31
拿去附近的苹果售后点开质检报告呗，我还见过开箱翘屏的iPhone x，也是拿去开质检报告才给退 ...

苹果不存在质检报告这个东西，你可以打苹果电话问问，我们这的售后的说法是，他们没有权限也没有义务开质检报告

Px4 · 发表于 2021-9-20 12:33

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报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 12:56

Px4 发表于 2021-9-20 12:33
售后检测单写明有哪些质量问题就行了，你约了去Apple store问一下就知道了

—— 来自 OnePlus KB2000, A ...

他们不给开的

结夜野棠. · 发表于 2021-9-20 12:59

报应啊报应发表于 2021-9-20 12:24
我肯定是激活了才发现有质量问题的啊，无理由退肯定不行了

无理由退货就是无理由啊激活了一样退只有没坏就能

i渐行渐远u · 发表于 2021-9-20 13:00

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rak1 · 发表于 2021-9-20 13:03

所以到底是什么质量问题呢

—— 来自 S1Fun

Unlight · 发表于 2021-9-20 13:04

我在苹果官方店直接就给开啊

—— 来自 S1Fun

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 13:33

rak1 发表于 2021-9-20 13:03
所以到底是什么质量问题呢

—— 来自 S1Fun

电池会跳电

rak1 · 发表于 2021-9-20 13:35

报应啊报应发表于 2021-9-20 13:33
电池会跳电

国行的话天才吧肯定给检测啊

404489039 · 发表于 2021-9-20 13:36

直接提退货，反正真有质量问题。轮不到不给退

Pinchbeck · 发表于 2021-9-20 14:29

如果是能现场复现的问题，去天才吧走保修，店员确认好故障会把电子档维修单发到你邮箱，拿这个当凭据

yewenchi · 发表于 2021-9-20 15:06

如果你想换新的话，直接拿去苹果直营店，应该可以换新

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 15:06

本帖最后由报应啊报应于 2021-9-20 15:08 编辑

rak1 发表于 2021-9-20 13:35
国行的话天才吧肯定给检测啊

我们这是小地方，我只能去苹果授权售后，他们说他们没权限也没义务和责任开检测报告，我又打的苹果的电话，他们说，苹果这边不存在检测报告这么个东西

晃来晃去 · 发表于 2021-9-20 17:00

换也不给换？还是你就是要求退货？

kotori68 · 发表于 2021-9-20 17:13

“米粉”又开始黑苹果售后啦

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

すぴぱら · 发表于 2021-9-20 17:27

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leeex · 发表于 2021-9-20 18:06

啥叫电池跳电啊？能具体说下症状是啥样么？

llions · 发表于 2021-9-20 19:42

电量跳电是个什么描述问题？

激活退货只有官网吧

----发送自 samsung SM-N9600,Android 10

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 21:19

本帖最后由报应啊报应于 2021-9-20 21:32 编辑

leeex 发表于 2021-9-20 18:06
啥叫电池跳电啊？能具体说下症状是啥样么？

就是那个电量百分数会跳过一些数去，不是连续着升或者降

十二国 · 发表于 2021-9-20 21:29

激活不好退啊

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 21:30

晃来晃去发表于 2021-9-20 17:00
换也不给换？还是你就是要求退货？

我就要求退货

报应啊报应 · 发表于 2021-9-20 21:31

本帖最后由报应啊报应于 2021-9-20 21:33 编辑

kotori68 发表于 2021-9-20 17:13
“米粉”又开始黑苹果售后啦

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1 ...

小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了10％，要是电池没怎么损耗，就是22分充7％，快充被砍得简直了！

youta · 发表于 2021-9-21 06:50

报应啊报应发表于 2021-9-20 15:06
我们这是小地方，我只能去苹果授权售后，他们说他们没权限也没义务和责任开检测报告，我又打的苹果的电话 ...

看网上维权都是去天才吧打手机检测报告，质检报告拿不到的吧

—— 来自 Xiaomi M2007J3SC, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

leeex · 发表于 2021-9-21 09:09

报应啊报应发表于 2021-9-20 21:19
就是那个电量百分数会跳过一些数去，不是连续着升或者降

没懂，这样算是质量问题吗？我怎么感觉那个百分数都是跳着显示的啊，我反正没见过99..98..97..96..95..94.....这样每个数都显示的电量显示的。
你充满电了正常使用时间正常吗？还是说新手机充满电了三四个小时就没电了？

xiaoyaowuming · 发表于 2021-9-21 09:13

报应啊报应发表于 2021-9-20 21:31
小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了 ...

小米的手机除非要求邮寄回厂家保修否则售后很多时候不认电池故障

Neho · 发表于 2021-9-21 13:39

报应啊报应发表于 2021-9-20 21:31
小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了 ...

第三方检测还是个软件
厂商不可能认的

沧海nog · 发表于 2021-9-21 14:12

电池跳电apple store是可以直接换的，设置电池哪里的充放电曲线图看了就可以了
apple官网找客服问问咯

报应啊报应 · 发表于 2021-9-28 09:05

现在是这样的问题，天猫平台打电话给我让我不要点确认收货，但是天猫超市客服让我点确认

我到底应不应该点呢

panda_vs_panda · 发表于 2021-9-28 09:08

报应啊报应发表于 2021-9-28 09:05
现在是这样的问题，天猫平台打电话给我让我不要点确认收货，但是天猫超市客服让我点确认

我到底应不应该点 ...

别点，点了就没回头路了

报应啊报应 · 发表于 2021-9-28 09:09

panda_vs_panda 发表于 2021-9-28 09:08
别点，点了就没回头路了

谢谢！

panda_vs_panda · 发表于 2021-9-28 09:27

报应啊报应发表于 2021-9-28 09:09
谢谢！

我觉得天猫应该要承担责任的，但最坏的打算是最后你还是要到所在地的授权维修点进行维修。祝顺利

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