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[新闻] 吉田直树道歉文:FF14全球玩家数量创新高,努力更新服务器

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发表于 2021-7-22 08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
最终幻想14的各位玩家,大家好。

我是最终幻想14的制作人兼导演,吉田。

首先感谢大家一如既往的游玩,以及对我们完善运营工作的协助。
我们的开发团队目前正在进行下一个大版本《晓月之终焉》游戏内容的实装、检查以及调整。在大家的殷切期待之下,目前以北美/欧洲各个服务器为中心,我们的玩家数量正在以前所未有的规模大量增加。
借此机会,我想向大家解释一下目前服务器繁忙的处理方案。文章篇幅很长,还请各位耐心读完,不胜感激。

关于玩家的增长趋势

FF14目前在所有运营地区的玩家都有增长趋势,不仅仅是负责日本、北美、欧洲的国际服,委托当地运营商运营的中国服、韩国服都面临着同样的情况。所有地区都破了最高玩家数的记录,这其中特别是刚刚开始全新冒险的新玩家数量尤其多。
特别是在最近两周,北美以及欧洲地区的玩家增幅远远超过了我们的预计数量,发生了玩家们登录困难、无法创建新角色等等情况,给大家造成如此困扰实在非常抱歉。

关于提高服务器内允许同时登录的角色数

每个FF14的服务器都被设定了一个允许同时登录角色数量的限制,但这个限制对于每个物理数据中心(Mana、Aether和Chaos等服务器的集合)都是不同的。 每个物理数据中心都有自己的匹配服务器,为了确保匹配服务器不会超负荷运转,我们会限制每个物理数据中心内同时登录角色数量的上限,再以此除以数据中心内的服务器数量来确定每个服务器分别的上限。设定这个上限是很有必要的,因为如果匹配服务器的运行出现故障,任务搜索器就会停止工作,导致玩家无法稳定进入副本。
这导致了这样一种情况:一个服务器中,允许同时登录的角色数量取决于玩家所在的物理数据中心内的服务器数量,以及所对应的匹配服务器的性能。
由于北美地区的各个物理数据中心的匹配服务器最近已经替换为了高性能设备,在进一步优化下,我们于7月16日提高了上限。 因此与以前的水平相比,每个服务器的可同时登录玩家数各增加了750人,这意味着整个北美的数据中心现在可以比以往多处理大约18000名同时登录的玩家。
虽然欧洲数据中心的匹配服务器尚未升级为高性能设备,但我们仍在以目前的情况努力优化,以尽可能地增加可以同时登录的数量。 在不久的将来,我们将如很早之前所计划的一样,改用更强大的服务器进行管理,但由于服务器的性能参差不齐,现在很难将最大登录数提高到和北美数据中心一样的水平。我们将继续优化这些服务器,以确保玩家的游玩环境的稳定。
虽然我们已经大幅提高了北美数据中心的登录数上限,但在7月17日和18日的周六日两天中,玩家的增长还是又一次超过了上限,每个服务器都有6到7个小时左右一直处于同时登录数达到上限的状态。由此导致的长时间无法创建新角色,以及产生的北美数据中心10到20分钟,欧洲数据中心最长40分钟左右的排队时间,我们感到非常抱歉。

关于创建新角色以及登录排队队列

如上所述,当一个服务器的登录人数达到上限时,除非有人退出游戏,否则其他玩家就无法登录。然而创建角色时需要向数据库写入数据并执行各种处理,这需要角色处于登录状态。结果就是如果登录数量达到上限了,玩家就无法创建任何角色。
虽然这可能会给大家添各种麻烦,我也非常难受,但还是希望大家在游玩结束后尽量避免挂机,尽可能的下线,真的不胜感激。我们还希望大家能避免在高峰期创建新角色,尽可能选择人比较少的时间段去创建。
另外,当登录繁忙时会排队,玩家会被按照请求顺序处理登录行为。产生排队现象有两个原因,一是角色登录本身会对服务器产生非常大的压力,为了避免一下子大量处理登录操作导致的服务器宕机,服务器会对玩家进行排队操作。二是因为服务器内已经到达了登录上限,服务器在等待内部玩家下线。
因为排队队列的处理是非常稳定的,等待过程会很安全和顺利。所以在这些情况下还请玩家耐心等待。
如果您游玩的是免费试玩版本,在登录繁忙或者所前往的服务器繁忙等等需要玩家排队的情况下,目前的机制需要您等待整个排队情况结束后才可以正常登录。我们目前会优先保证付费用户的游戏体验,基于此方针,您可能需要等待非常长的时间才能进入游戏,敬请谅解。

关于自动下线功能

作为目前的紧急处理,我们将本应在大版本启用的“自动下线功能”提前于国际服的5.58版本开始启用。本功能将在玩家一定时间没有进行操作的情况下自动将玩家与服务器断开连接。尽可能的优先保证游戏内活跃玩家的游戏体验。在此时期采用此策略,给您带来的不便还望谅解。
另外,为了能够顺利处理《晓月之终焉》版本更新后的服务器繁忙情况,我们正在对自动下线功能进行进一步的扩展。虽然对于玩家来讲这是一个徒增麻烦,并不友好的功能扩展,但为了缓和服务器的繁忙情况,还望大家多多理解,不胜感激。

关于增加服务器/数据中心的计划

解决服务器繁忙的根本办法是在北美和欧洲增加新的服务器和物理数据中心,与新的大洋洲数据中心同时进行,这个计划已经实施了有一段时间了。由于这些扩张通常需要数年才能完成,投资准备和预算批准已经到位,设备订单也正在下达。然而,扩张计划原本是基于发布6.0版本后根据届时的玩家增长情况与游戏内容实装需要再进行具体修正,并在7.0版本之前完成扩张的时间表。
目前我们正在讨论是否可以将这个计划提前进行,但我们面临着两个问题。

问题1:由于全球半导体的短缺,服务器设备的采购被迫推迟。

由于去年爆发了新冠疫情,全球半导体产量下降,并且由于远程办公和其他因素造成的电子产品需求增加,对半导体的需求也受此增加。
因此我们服务器设备的交付被推迟了,尽管我们已经无视了溢价所带来的损失,尽可能的采购服务器设备了,但延误情况仍然很严重。
我们正在与世界各地的供应商进行交流,并将继续在这方面做出努力。

问题2:基础设施团队无法前往海外

和已经公布的大洋洲数据中心的情况一样,由于疫情的原因FF14的基础设施团队无法前往海外,基础设施建设工作无法顺利展开,效率非常低下。在过去的1年零几个月中,我们一直在日本进行远程工作,给海外的当地工作人员提供远程指导。在北美和欧洲增加新的服务器,以及建设新的物理数据中心都是通过远程的方式进行的,但效率远不如过去。目前我们FF14基础设施团队的成员们已经积极接种了疫苗,并计划使用他们的疫苗护照前往海外从事这些项目的工作。 当然,这要取决于工作人员的意愿以及安全性。
我们还会继续持续监测各个接收国的疫情状况,确认出国时在当地停留的日数,以及与远程工作相比究竟能提高多少效率。在慎重考虑的基础上充分做好出国工作的准备。
我们知道有很多情况、障碍和困难,但我们相信,增加新的服务器和新的物理数据中心是确保玩家没有压力尽情体验游戏的最有效方法。我们的开发、运营和基础设施团队正在努力工作,以尽快提前落实我们的服务器扩张计划。

结语

目前没能准确判断好玩家的增长情况,是我的失误,在这个为6.0版本做准备,本应为了盛大的惊喜做准备的时期,反而给多数的人们增添了压力,我感到非常对不起。
说句题外话,我们看到有很多主播最近在直播玩FF14,看到各位主播能够如此开心的在玩这个游戏,让包括我在内的开发/运营团队在开发大版本的最后阶段有了非常大的动力。你们能如此开心的沉浸在这个我们自己亲手制作的这个游戏中,对我们来讲就是最大的奖赏。
给大量的玩家们增添许多不便我表示十分抱歉,但我们将继续努力让大家快乐的游玩FF14。我们会尽力采取策略减少服务器拥堵,一旦取得了任何可以与大家报告的进展,我们会立即向大家报告。

感谢大家对《最终幻想14》一如既往的支持!



最终幻想14 制作人兼导演
吉田直树


https://bbs.nga.cn/read.php?&tid=27691107
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发表于 2021-7-22 09:03 来自手机 | 显示全部楼层
国服6.0上线了这稿子改改还能用
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发表于 2021-7-22 09:06 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 syndrome2032 于 2021-7-22 10:02 编辑

国际服2002了吗

讲真,这稿子看下来有大便申,躬匠精神那位了。

反正你游更新是突出一个量越来越少缝缝补补又三年。

5.0删了天地宫继承ba那套玩意,为了保在线推生产搞出弱智一样的倪哥街头衔。
还好被骂回去了不然每期头衔独立,想要请当n期倪哥。

6.0还能折腾啥新玩法?
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发表于 2021-7-22 09:18 | 显示全部楼层
卡画面设置UI不掉线的方法被修复了么
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发表于 2021-7-22 09:59 来自手机 | 显示全部楼层



—— 来自 Google Pixel 5, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1
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发表于 2021-7-22 10:05 | 显示全部楼层
躬匠精神躬匠精神
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发表于 2021-7-22 10:06 | 显示全部楼层
国际服5.0的时候风评浪静,看美服换服务器吉田也是做了准备,只是莫名其妙来了一波大流量
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发表于 2021-7-22 10:09 | 显示全部楼层
这类MMO如果过了鼎盛期,服务器常年空载,会关掉或者转移部分服务器吗?
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发表于 2021-7-22 10:11 | 显示全部楼层
zzy516232108 发表于 2021-7-22 10:09
这类MMO如果过了鼎盛期,服务器常年空载,会关掉或者转移部分服务器吗?

会合服,再关掉
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发表于 2021-7-22 10:12 | 显示全部楼层
zzy516232108 发表于 2021-7-22 10:09
这类MMO如果过了鼎盛期,服务器常年空载,会关掉或者转移部分服务器吗?

B不知道会不会当洋垃圾卖
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发表于 2021-7-22 10:14 | 显示全部楼层
服务器架构老,不用云服务器的下场就是这样的,还要本部派人去外地搞机房,MDZZ
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发表于 2021-7-22 10:27 | 显示全部楼层
zzy516232108 发表于 2021-7-22 10:09
这类MMO如果过了鼎盛期,服务器常年空载,会关掉或者转移部分服务器吗?

这一波热度莫名且汹涌,比5.0那时候可猛多了。

不是常年空载,是很有可能马上就空载。
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发表于 2021-7-22 10:38 | 显示全部楼层
放大镜 发表于 2021-7-22 10:27
这一波热度莫名且汹涌,比5.0那时候可猛多了。

不是常年空载,是很有可能马上就空载。 ...

想起了wlk那时大批人跑去台服玩
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发表于 2021-7-22 10:42 | 显示全部楼层
你们FF14玩家一件事到底要来回说几遍啊,这首页都三个帖子了还在说
而且翻来覆去都是一个内容,我以为能有点啥新瓜新故事
进来一看完全一模一样的格式,先说长草期躺赢,再吹吉田,最后转进黑WOW

虽然我完全不玩网游,但是我还是很爱看戏的,结果说穿了到底也不过是一个带主播带了一大批新玩家入坑而已
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发表于 2021-7-22 10:43 来自手机 | 显示全部楼层
谁能想到明明是长草期突然涌进来一大批人呢,全靠同行衬托
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发表于 2021-7-22 10:55 | 显示全部楼层
不说新版本,FF14国服我记得好些服务器平时很多时间也都是绝育吧
有阵子我想玩会FF14,结果朋友的服务器绝育,只能随便找了个能建号的
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发表于 2021-7-22 11:04 | 显示全部楼层
躺着迎新高全靠同行,se也吃不准这是蝗一波还是真增长
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发表于 2021-7-22 11:05 | 显示全部楼层
这波大量涌入留存率估计不高,过一个月再看看吧
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发表于 2021-7-22 11:12 | 显示全部楼层
剑鹰 发表于 2021-7-22 10:55
不说新版本,FF14国服我记得好些服务器平时很多时间也都是绝育吧
有阵子我想玩会FF14,结果朋友的服务器绝 ...

国服是因为大区之间人口不平衡,莫古力区整体人数少,大家建号的时候又倾向陆行鸟和猫小胖区。莫古力区的服务器没有绝育的,而且优待服都在莫古力区了。实际上效果也不显著就是了
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发表于 2021-7-22 11:16 | 显示全部楼层
已经三帖了,差不多得了,都不知道你们到底是想粉它还是黑它了
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发表于 2021-7-22 11:24 | 显示全部楼层
refiver 发表于 2021-7-22 10:42
你们FF14玩家一件事到底要来回说几遍啊,这首页都三个帖子了还在说
而且翻来覆去都是一个内容,我以为能有 ...

这帖子第一个提到WOW的就是你,大部分人回帖都在喷SE和吉田的傻逼服务器政策
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发表于 2021-7-22 11:37 | 显示全部楼层
言嘉 发表于 2021-7-22 11:24
这帖子第一个提到WOW的就是你,大部分人回帖都在喷SE和吉田的傻逼服务器政策 ...

你大概可以看一下我楼下那个发言时间差我多久,我刚发完一刷新,下面就出来了

我只是提前总结了一下,没想到就变成预言了,我也怪不好意思的
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发表于 2021-7-22 11:40 | 显示全部楼层
趁早转型弹**器吧,员工不需要去任何地方就能部署全世界。
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发表于 2021-7-22 12:13 | 显示全部楼层
diectt 发表于 2021-7-22 11:16
已经三帖了,差不多得了,都不知道你们到底是想粉它还是黑它了

不是,你孜孜不倦的连看三个还进来插一嘴,那你不如规定任天堂病栋只准建一楼好不好
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发表于 2021-7-22 12:25 | 显示全部楼层
因此与以前的水平相比,每个服务器的可同时登录玩家数各增加了750人

真 牛 掰 啊
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发表于 2021-7-22 12:40 | 显示全部楼层
refiver 发表于 2021-7-22 11:37
你大概可以看一下我楼下那个发言时间差我多久,我刚发完一刷新,下面就出来了

我只是提前总结了一下,没 ...

您这表情就跟GOOGLE搜索疫苗无害/有害论拿着N比1的结果说1就是真理老子真牛逼一样
哦,甚至这可笑的1的还没刷新出来,您就断定自己是真理了

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
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发表于 2021-7-22 12:42 | 显示全部楼层
战狼PTSD 发表于 2021-7-22 12:13
不是,你孜孜不倦的连看三个还进来插一嘴,那你不如规定任天堂病栋只准建一楼好不好 ...

任天堂那楼至少是起新楼,老的就沉了,虽然我不是太理解为什么废老立新(可能是时间节点的问题)
而且楼里还是有些货的(假药偏多)
狒狒最近的帖都是千篇一律的说服务器的事(部分文再把几年前2.0如何起死回生的再写一遍),而且时间间隔如此之短,有意义吗?真不是给它招黑?
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发表于 2021-7-22 12:42 | 显示全部楼层
建议找暴雪买点闲置服务器
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发表于 2021-7-22 12:43 | 显示全部楼层
顺带SE这血统真不愧是纯正日本企业,一个网游各种小家子气束手束脚政治正确就算了,毕竟粉圈范儿也有吃这一套的
这破服务器恶心玩家这么多年,底层框架一坨狗屎修修补补又三年,到5.0产能全面下降光凭信仰再苟三年,真就把玩家当没根的韭菜割呗,到现在了还躬匠精神,真是小家子气到没脸看了
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发表于 2021-7-22 13:20 来自手机 | 显示全部楼层
这种质量还算不错的公关文泥潭这都算躬匠精神了吗


问题的起因、经过,服务器设置原理都说了
处置办法,处置难点,目前处理方法也说了

就国内这群沙雕手游运营要是每次都能好好这么写公告,隔壁瓜版怕不是能少一半的瓜

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