今天起正式成为花黑

NeverFar · 发表于 2021-1-7 19:55

本帖最后由 NeverFar 于 2021-1-9 10:02 编辑

从mate8一路用到mate30p 5g，也算是老海军上将了，之前还在其他论坛为了华为和别人大战几百回合，但今天的遭遇之后彻底变花黑了
最近用了半年的m30p 5g耗电越来越快，想着要么备份重置一下，睡前操作好，睡一觉恢复完美滋滋
家里有个 NAS，之前有配置过自动备份，重置前手动备份了一次，一切正常，也没有任何提示
重置之后进入系统选恢复，突然提示要输入备份密码，尝试了十次左右都不对，而且提示要等半个小时才能再试
突然头皮发麻了，不会这几年的资料都没了吧
赶紧找华为客服，给说了半天都是客套话，最后说会在白天给我升级到技术人员
期间发现可以通过无限重置手机来取消密码输错的等待时间，大概5分钟可以试10次
一直尝试到凌晨四点，把近几年的所有的密码都试过了，专门用 Excel 记录排除了几十个可能的密码组合
没办法，睡觉第二天八点起床上班

等到上班时间还是没接到技术支持的电话，就主动打电话去问了，他们说会再次催促技术人员联系
过了一个多小时，技术人员电话来了，说没法恢复，帮用户恢复数据是违法的，还强调他们的系统设计都是为了用户的隐私考虑，非常安全
安全到即使我说我能提供手机的购**、转账记录、身份证、华为账号和密码、用了10年的手机号、并提供NAS上的备份日志也不能恢复，可太xx安全了
聊到最后加上经过凌晨的摧残已经没什么念想了，只能等下班后回家继续扩充 Excel 上的密码库
化身花黑，从此再买华为手机我是狗

期间有几个非常魔幻的地方：
1. 操作前我是专门手动备份的，如果这次备份是加密的，为什么不给任何提示或者让我输一下密码？
2. 选择备份在自己的设备上，为什么要强制加密？之前mate10都从来不加密的，至少给一个选项关闭
3. 为什么不能直接用锁屏密码、华为账号密码来恢复数据，一定要每个备份设备有一个单独的备份密码？
4. 现在的情况非常魔幻，我可以证明从手机到账号到备份设备整套东西都是我自己的，但我没有任何途径从我手边的硬盘里拿到过去几年的各种重要资料，原因是我在过去某一个时间点被强制设置了一个备份密码5. 从外部设备恢复，输错密码要等待后重试，这tm是什么神奇机制，想不通是为了防谁，就说要防，我重置一下又从0开始了，有什么意义吗？
6. 随手搜了一下，这个问题从2016年至今一直有各种人踩坑了，花粉俱乐部里一堆喷的，但至今未改，真有你的啊.jpg

可去tm的吧，枉我过去几年给爸妈女票都安利换成了华为，以后再买或者推荐别人买华为就是傻X

不说了，继续去试密码了

NeverFar · 发表于 2021-1-12 11:16

本帖最后由 NeverFar 于 2021-1-12 11:42 编辑

排查了几天之后，发现了一个可怕的事实：大概率是华为的备份跨版本（EMUI10.1->EMUI11）出现了重大BUG
前几天尝试用老的密码恢复之前的旧备份，全部都成功了，而升级到 EMUI 11 之后的一个都没有成功。
重点来了，我在升级到 EMUI 11 后没有重新设置过备份密码、手动备份的时候也没提示要加密、恢复的时候使用之前的密码提示错误！
这说明什么？
说明这TM是华为的备份自己傻逼了，EMUI11之后的备份全是虚空备份毫无卵用！

NeverFar · 发表于 2021-1-12 23:55

仔细研究了华为目前的加密模式，找到了一篇文献和一个脚本
本质是每次一个salt+key，每个文件都有一个 checkMsg 和 encMsg，用 salt 和 key 单独每个文件做一次计算，然后对比 checkMsg的前15位和后15位，成功说明解码成功

在 EMUI 10 上的备份上，即使输错密码也只是解密出的文件报错，解密过程还是照常进行。
在 EMUI 11 的备份上，用同样的密码手动解码一直报 type BackupFileModuleInfo 错误，无法进入解密流程
基本上确认是跨版本备份的时候出现了 BUG，现在就等官方给我个说法了

具体可以参考这篇文献
Decrypting password-based encrypted backup data for Huawei smartphones
DOI: 10.1016/j.diin.2019.01.008

NeverFar · 发表于 2021-2-7 17:12

更新下，最后基本确认是华为备份bug了，还拍了操作视频给了华为售后，他们也承认是跨版本备份的问题
最终还是靠自己用脚本解密拿到了2020年9月之前的所有数据，最近几个月的彻底没了
一开始跟进的客服可能太好说话了，后面华为改派了几个机器人一样的客服，翻来覆去就是很抱歉，等更新，没办法帮您处理
考虑到已经花了太多时间在这个事情上，最后他们提出给个补偿，送了个荣耀手环就结束

下个手机换什么牌子好呢

观自在 · 发表于 2021-1-7 20:06

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龙娘777 · 发表于 2021-1-7 20:07

怕不是什么都不输确认就进去了

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:08

龙娘777 发表于 2021-1-7 20:07
怕不是什么都不输确认就进去了

试过了，不行

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:08

观自在发表于 2021-1-7 20:06
没设过的密码怎么试？
你去问问那些之前遇到这个情况的，看他们怎么解决的 ...

全网搜到n个帖子，没一个有解决方案的

wzk3232 · 发表于 2021-1-7 20:08

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观自在 · 发表于 2021-1-7 20:09

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NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:11

wzk3232 发表于 2021-1-7 20:08
虽然很惨，但我还是忍不住想笑怎么办

最麻烦的是微信聊天记录，里面工作的生活的东西太多了
其他的倒也无所谓

Damenly · 发表于 2021-1-7 20:11

虽然我是华为黑。但是问题还是你自己忘记了密码。假如把huawei替换成apple，apple照样不会帮你解密备份，因为从信息安全的角度上来说一家公司可以跨过你备份的密码就解开密码这是留后门的行为了。

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:13

Damenly 发表于 2021-1-7 20:11
虽然我是华为黑。但是问题还是你自己忘记了密码。假如把huawei替换成apple，apple照样不会帮你解密备份，因 ...

华为之前我用的就是iphone，甚至今天m30p重置了备用机就是 iphone7p
1. apple 有可以通过icloud账号恢复的选项
2. apple 的备份加密不是强制的
3. apple 手动备份，如果有加密，会显示的提示你，而不是像华为这样表现得像没加密一样，等你恢复的时候才告诉你他用你n久前被他强迫设置的密码给加密了

男女平等运动服 · 发表于 2021-1-7 20:16

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NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:16

观自在发表于 2021-1-7 20:09
回帖或者私信一下看有么有人解决过

如果都没有，那就说明密码是试不出来的 ...

官方技术人员给的方案是继续试

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:19

Damenly 发表于 2021-1-7 20:11
虽然我是华为黑。但是问题还是你自己忘记了密码。假如把huawei替换成apple，apple照样不会帮你解密备份，因 ...

黑的不是不给我解密，而是这套流程有这么明显的问题，从2016年开始无数人踩坑在华为官方论坛反馈，竟然没有任何改进，一直留到4年后让我在一个寒冷的晚上踩到了
你见过最冷冬天凌晨四点在电脑前对着一个Excel和手机仿佛被世界抛弃的人么，对，那个人就是我

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:20

男女平等运动服发表于 2021-1-7 20:16
找人帮忙分析下数据结构和加密方式暴力破解吧，总比一个个手动输入快

有道理，去看看，感谢

男女平等运动服 · 发表于 2021-1-7 20:22

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YuKin · 发表于 2021-1-7 20:22

这不是自找的么，我苹果的双重验证验证码是记在纸上保存在手机包装盒里面的，万无一失。

Bondrewd · 发表于 2021-1-7 20:22

害怕

lhw369 · 发表于 2021-1-7 20:23

每次我备份到nas上都需要让我输入密码。你确定没输入过？

—— 来自 HUAWEI LIO-AN00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:24

男女平等运动服发表于 2021-1-7 20:22
这边有个搞电脑上解密华为备份数据的，但不负责破解密码 https://mp.weixin.qq.com/s/zIT5Dn0O3x2VIzW63Hs9 ...

前提：

备份文件夹存在

知道密码

Damenly · 发表于 2021-1-7 20:24

NeverFar 发表于 2021-1-7 20:19
黑的不是不给我解密，而是这套流程有这么明显的问题，从2016年开始无数人踩坑在华为官方论坛反馈，竟然没 ...

get到了，表示同情。顺带提一句只要华为的程序员是正常人，分析数据结构和暴力破解是行不通的。只能自己回忆可能的密码。

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:24

lhw369 发表于 2021-1-7 20:23
每次我备份到nas上都需要让我输入密码。你确定没输入过？

—— 来自 HUAWEI LIO-AN00, Android 10上的 S1N ...

没有，你输的是 NAS 密码还是备份密码？ EMUI 11？

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:26

YuKin 发表于 2021-1-7 20:22
这不是自找的么，我苹果的双重验证验证码是记在纸上保存在手机包装盒里面的，万无一失。 ...

说实话，我的常用密码就翻来覆去那几个，第一次输+重试的时候完全没想到会试了那么多都不对

YuKin · 发表于 2021-1-7 20:28

NeverFar 发表于 2021-1-7 20:26
说实话，我的常用密码就翻来覆去那几个，第一次输+重试的时候完全没想到会试了那么多都不对 ...

不要相信记忆力啊，很多地方的密码都有复杂度要求，哪记得住。

男女平等运动服 · 发表于 2021-1-7 20:28

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朽木 · 发表于 2021-1-7 20:30

跟楼主一样曾经力挺国货向周围安利华为，入了十多台机，后来经历了内存抽奖屏幕抽奖玩游戏降分辨率之后，变成了坚定的花黑

，现已转入OPPO系

NeverFar · 发表于 2021-1-7 20:32

男女平等运动服发表于 2021-1-7 20:28
先联系试试吧，试密码的效率应该能提高不少。

好哒，非常感谢

zatsuza · 发表于 2021-1-7 20:55

应该是有复杂度要求，然后你设了一个不常用的密码，重新做一个备份看看要求设什么密码再回忆一下

wuzhou6058 · 发表于 2021-1-7 20:59

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NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:00

zatsuza 发表于 2021-1-7 20:55
应该是有复杂度要求，然后你设了一个不常用的密码，重新做一个备份看看要求设什么密码再回忆一下 ...

大小写字母加数字，没了
这也是很离谱的一个地方，华为的备份更新了好几次，一开始是只要有就行，哪怕只是一个数字，后面有了长度要求，到现在又有了大小写的要求，也不知道他们有没有做向前兼容

NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:02

wuzhou6058 发表于 2021-1-7 20:59
u1s1，没密码不给用户恢复数据果子家也一样，这点不是黑。

如果说问题，就是在备份的时候并没有提示你输入 ...

果子的一是显示提示，二是可以选择用icloud恢复，三是可以选择不加密啊
华为一是不提示，二是一定要用一个完全不相关的独立密码，三是不给你选，强制要加密

江口夕 · 发表于 2021-1-7 21:03

牢厂当年还能解bl时代就已经玩卡拉赞毕业打卡拉赞了，这种不算kpi的人根本就不care。

wuzhou6058 · 发表于 2021-1-7 21:06

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观自在 · 发表于 2021-1-7 21:07

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NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:07

wuzhou6058 发表于 2021-1-7 21:06
我跟你讲，你这个很有可能

搞不好你之前是数字密码，然后更新后要求字母+数字，但是你没改导致你 ...

但我最近几次备份用的是最新版的，不至于吧

NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:09

江口夕发表于 2021-1-7 21:03
牢厂当年还能解bl时代就已经玩卡拉赞毕业打卡拉赞了，这种不算kpi的人根本就不care。 ...

这次是深刻体会到了，这就像 xx铁拳一样，没打到自己的时候觉得毫无问题，真正挨上一拳就知道可怕了。
以后华为和我无缘，决定冲ip12pro开icloud套餐云备份了

外挂全家脚气 · 发表于 2021-1-7 21:11

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暗铁 · 发表于 2021-1-7 21:14

以我短暂使用OSX的经验，水果这种情况并不少，而且密码这方面的翻译还特别不说人话

NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:15

外挂全家脚气发表于 2021-1-7 21:11
菊花不是也有云备份么，我还以为你是因为不信任原因所以不想云备份

另外说句题外话，就是耗电的问题，只要 ...

是不信任，尤其不信任国产厂商。iOS不支持备份到NAS啊，Macbook 倒是NAS备份好几年了

最近m30p耗电甚至比不过iphone7plus，还是主力用 iphone7p，m30p偶尔用用的情况，已经到了明显异常的地步了

NeverFar · 发表于 2021-1-7 21:17

暗铁发表于 2021-1-7 21:14
以我短暂使用OSX的经验，水果这种情况并不少，而且密码这方面的翻译还特别不说人话 ...

电脑一直是mac，手机是从mate8那代从iphone6转到华为的
至少apple能用 apple账户解锁一切，华为这个单独设置密码没有其他挽救方式真的太脑残了

yhn998324 · 发表于 2021-1-7 21:18

所以说定期把微信、qq等重要数据在电脑上备份多么重要，就算手机丢了也不影响使用

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