不懂就问，这个算是黑东的坑吗？

kuglv

不知道该发哪，姑且算硬件吧
朋友两年前双11趁打折买了个EVGA的850T2，当时还额外花了74块买了全保换两年，说是可以期限内直接换新，但是换了之后就没保修了
前几天可能是因为打雷或者是别的啥原因这电源坏了，刚好想起全保还没过期，就联系客服说要换一个，结果客服说原本那个没货了，可以换其他电源，但是只能按折后价格换，或者补价换一个和原来电源差不多规格的
他跟我说这事我一想好像不太对，补价的话这电源最后花了原价外加全保的钱，折扣相当于没有，还没了保修，那岂不是稳亏不赚？有没有熟悉这方面的来说说是他的条款就这么规定吗？

halfwind

肯定是他们的问题，对了延保都不是京东的一个体系的人，可能是京东金融 或者保险，直接怼回去，就说要么退钱要么给我换我同样的型号，不行的话就直接找plus客服或者京东电话客服

mhss

京东的延保不要碰，除非是那种大家电的白送延长保修服务还有点价值
从10年换新/退款变成2年换新无延保，真是花钱买罪受啊
不过延保应该是一种额外的商品订单吧？要是不走延保试试呢？（就当延保费喂狗了）

kuglv

halfwind 发表于 2020-7-31 17:15
肯定是他们的问题，对了延保都不是京东的一个体系的人，可能是京东金融 或者保险，直接怼回去，就说要么退 ...

谢谢，我让他去跟客服扯一下，不过他有没有那个心思一直去扯皮就不知道了

—— 来自 Sony G8342, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

kuglv

mhss 发表于 2020-7-31 17:51
京东的延保不要碰，除非是那种大家电的白送延长保修服务还有点价值
从10年换新/退款变成2年换新无延 ...

变成无延保也不是不能接受吧，关键是他还不是按原价来换的，太坑了

—— 来自 Sony G8342, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

kuglv

johnie 发表于 2020-7-31 18:11
不是变成无延保 是变成无保修
打个比方 你买个电源 本来保修10年
你买了jd那个2年只换不修

我就是这个意思，但是考虑到一些东西本来坏掉的几率也小，图省事换了也不错，就是没想到会这么坑

—— 来自 Sony G8342, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

liaojings1

给家里人买过家电延保，有问题打电话叫我联系微信上的号，微信联系爱答不理，约好了 也不上门...
最后自己倒腾好了，那次后就不在信延迟了，是坑...

最近一年来，有买产品会打jd金融的电话来推广延保，说是jd自营的，不是第三方，请放心...
不知道真的假的，我商品都退货了，他们还不知情... 是jd自营吗...

kuglv

johnie 发表于 2020-7-31 18:46
然而电源其实本来就是只换不修的
我之前买显卡jd想坑我还好我搜了下没上当 ...

意思是电源在保修期内返厂人家也是直接给你换一个新的？

营业收入

liaojings1 发表于 2020-7-31 02:47
给家里人买过家电延保，有问题打电话叫我联系微信上的号，微信联系爱答不理，约好了 也不上门...
最后自己 ...

请问是哪家企业提供的延保？建议直接挂出来，坛友多加防范

mhss

kuglv 发表于 2020-7-31 19:10
意思是电源在保修期内返厂人家也是直接给你换一个新的？

京东买的电源压根不用等返厂那么久，到了京东售后部对面一测点不亮就爽快的换新了
毕竟我的BOOM650x都换新两次了

downforce

买的时候不看说明吗？



—— 来自 OnePlus GM1910, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1