PSN港服退款求助

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 19:32

ff7買錯版還手賤下載了下來問下壇友有沒有下載遊戲後還成功退款的例子

粉刷月季 · 发表于 2020-6-3 19:38

只能换版本，还要你先买，嗦尼真的恶心

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 19:41

粉刷月季发表于 2020-6-3 19:38
只能换版本，还要你先买，嗦尼真的恶心

陳年老事也能拿來黑索嗎不愧是任潭？

医生狼多 · 发表于 2020-6-3 19:42

索尼这种退款政策确实傻逼

松川奈々 · 发表于 2020-6-3 19:46

我虽然没退过游戏，但我退过PSN自动续费会员，要打电话给索尼中国的客服

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 19:51

松川奈々发表于 2020-6-3 19:46
我虽然没退过游戏，但我退过PSN自动续费会员，要打电话给索尼中国的客服

索尼中國管港服業務嗎查了一遍好像只能打國際長途到香港客服

UmarIbnLaAhad · 发表于 2020-6-3 19:51

索尼这方面确实恶心
我之前psv买p4g手贱买了个日版，马上联系客服结果最后也没退掉

希望楼主成功吧

DioxinsX · 发表于 2020-6-3 19:52

本帖最后由 DioxinsX 于 2020-6-3 19:54 编辑

再买一份正确的，然后打港服客服电话，大陆用skype打你先打给他，他也会让你先把正确的买了，之后的退款也只能退到账户余额里

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 19:55

DioxinsX 发表于 2020-6-3 19:52
再买一份正确的，然后打港服客服电话，大陆用skype打

這個是出退款聲明以前的做法了吧現在不都是直接退回電子錢包嗎

寒风 · 发表于 2020-6-3 19:55

主机厂商都这样。

Sony和微软打客服电话商量，有概率给退。

任天堂只有欧洲给退。

粉刷月季 · 发表于 2020-6-3 19:55

本帖最后由粉刷月季于 2020-6-3 19:57 编辑

オルガピピック发表于 2020-6-3 19:51
索尼中國管港服業務嗎查了一遍好像只能打國際長途到香港客服

又没什么难的，我用SKYPE打过还有这里虽然是任潭，但我根本不玩任天堂啊

新岛真指定老公 · 发表于 2020-6-3 19:58

我上次预购死鸽是打的索尼的电话退的不知道你这个能不能退

新岛真指定老公 · 发表于 2020-6-3 20:00

400-810-8166这个电话能选普通话服务

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 20:01

新岛真指定老公发表于 2020-6-3 19:58
我上次预购死鸽是打的索尼的电话退的不知道你这个能不能退

預購隨時能退但退款聲明明確寫了下載遊戲除非出錯一律不行所以才來泥潭求助

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 20:05

雖然買錯版但畫集和原聲帶不怕錯版問下日文版的dlc能在中文版運行嗎

chivalry · 发表于 2020-6-3 20:11

オルガピピック发表于 2020-6-3 20:05
雖然買錯版但畫集和原聲帶不怕錯版問下日文版的dlc能在中文版運行嗎 ...

不能…

pf67 · 发表于 2020-6-3 20:12

本帖最后由 pf67 于 2020-6-3 20:13 编辑

有，我就是买错了，退款成功

操作如下：
首先先把正确版本先买了

然后给港服发了邮件，发了两封都石沉大海

后面是打了电话沟通，10点港服上班就立刻拨打，大概打了6-7次拨进去了，选中文，然后给客服说了情况，客服问了一大堆信息，有些我都记不清了，但是最后还是退了
至于下载不下载没什么关系

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 20:17

pf67 发表于 2020-6-3 20:12
有，我就是买错了，退款成功

操作如下：

請問是多久前的事了因為看psn給的退款聲明明確要求下載遊戲除非出錯一律不退

pf67 · 发表于 2020-6-3 20:20

オルガピピック发表于 2020-6-3 20:17
請問是多久前的事了因為看psn給的退款聲明明確要求下載遊戲除非出錯一律不退 ...

就是发售时的事情，我是预购的，发售当天下载下来进游戏发现是日文

psn那个规定就是xjb扯淡的，想想也知道，你都买错了，不下载下来，又怎么发现你买错了，拍脑袋想出来的

客服自然不是傻子，不会跟你纠结这个的

オルガピピック · 发表于 2020-6-3 20:31

pf67 发表于 2020-6-3 20:20
就是发售时的事情，我是预购的，发售当天下载下来进游戏发现是日文

psn那个规定就是xjb扯淡的，想想也知 ...

好吧明天一早打電話試試

偶滴小乔 · 发表于 2020-6-3 20:33

港服的退款好像要看客服心情，遇到好人就很容易退

404489039 · 发表于 2020-6-3 20:33

不能退醒醒

紫苑寺友子MKII · 发表于 2020-6-3 21:05

你别管先别问，先打电话，港服打长途有普通话选择，我试过找回密码，态度还可以，能不能退钱看运气

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

死亡终点站 · 发表于 2020-6-3 22:12

我用邮件退过无主3的预购。

オルガピピック · 发表于 2020-6-4 11:08

好吧成功退款後來分享下經驗
如果已經14天把遊戲下載後也沒問題致電客服他們會查詢你的遊戲時間買錯版的話購買正確版本來表明正當性就行
客服會詢問你的訂單號最近購買記錄和時間 id 郵箱生日地址和錢包餘額全部答對就可以獲得退款在15-20分鐘內會退回你電子錢包

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