切换到窄版

 找回密码
 立即注册
搜索
Stage1st»论坛 › 主论坛 › ＰＣ数码 › 电脑最近经常黑屏，只能强制重启，如何排查问题？ ...
返回列表 发新帖
查看: 1883|回复: 15

[硬件] 电脑最近经常黑屏，只能强制重启，如何排查问题？

[复制链接]
仙人持玉尺
     
发表于 2019-8-4 20:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
不是黑屏后恢复正常的那种，而是无法恢复只能强制重启

win10 1903的系统，之前是1803，升级系统后依然有问题；升级过显卡驱动，也没有用

我觉得可能是硬件有问题，应该如何排查？谢谢~

大概的硬件：
i7 4770
MSI GTX 960
技嘉B85
金士顿 DDR3 8Gx1 4Gx2
台达NX550电源
回复

使用道具 举报

回忆and无语
     
发表于 2019-8-4 20:55 | 显示全部楼层
散热检查过了吗
回复

使用道具 举报

eraghjk
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 20:57 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

仙人持玉尺
     
 楼主| 发表于 2019-8-4 20:59 来自手机 | 显示全部楼层
eraghjk 发表于 2019-8-4 20:57
楼主描述的黑屏的故障现象太模糊了吧，到底是显卡没有输出显示器黑屏了，还是整个电脑死机导致显示器黑屏同 ...

正在尝试用核显输出

黑屏看起来是只是视频信号没了，但是音频信号还有，系统应该也在继续运行
回复

使用道具 举报

仙人持玉尺
     
 楼主| 发表于 2019-8-4 21:02 来自手机 | 显示全部楼层
回忆and无语 发表于 2019-8-4 20:55
散热检查过了吗

我不知道黑屏时的温度，不过CPU GPU风扇看起来是在正常工作的，AIDA64显示的温度在30-50度之间

黑屏是毫无征兆的，不一定在高负载的时候，比如我看个b站视频或者玩个PVZ也会黑屏
回复

使用道具 举报

風駿
     
发表于 2019-8-4 21:21 | 显示全部楼层
黑屏时键盘大小写切换还有反应吗？有的话就是显示方面的问题
回复

使用道具 举报

eraghjk
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 21:30 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

仙人持玉尺
     
 楼主| 发表于 2019-8-4 21:40 | 显示全部楼层
eraghjk 发表于 2019-8-4 20:57
楼主描述的黑屏的故障现象太模糊了吧，到底是显卡没有输出显示器黑屏了，还是整个电脑死机导致显示器黑屏同 ...

今天的错误日志：

许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable



许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable



许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=UserLogon;SessionId=1



桌面窗口管理器进程已退出。(进程退出代码: 0x000000ff，重新启动计数: 1，主显示设备 ID: NVIDIA GeForce GTX 960)



错误应用程序名称: dwm.exe，版本: 10.0.18362.267，时间戳: 0x6468b8f9
错误模块名称: unknown，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x00000000
异常代码: 0xe0464645
错误偏移量: 0x0000000000000000
错误进程 ID: 0x2a54
错误应用程序启动时间: 0x01d54abef7c70280
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
错误模块路径: unknown
报告 ID: efad57f0-b5bd-4438-9802-b6f10421db42
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:



程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.267 已停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查“安全性与维护”控制面板中的问题历史记录。
进程 ID: 1ab0
开始时间: 01d54aa7dec01c1f
终止时间: 0
应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe
报告 ID: 6afbf174-4ca3-4f4a-b53d-05757488a93b
错误程序包全名:
错误程序包相关应用程序 ID:
挂起类型: Cross-process




错误应用程序名称: PanDownload.exe，版本: 2.1.2.0，时间戳: 0x5d14816f
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.18362.1，时间戳: 0x9bbcb4a9
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0008654f
错误进程 ID: 0x27fc
错误应用程序启动时间: 0x01d54abbd003aa3e
错误应用程序路径: E:\Program Files\PanDownload\PanDownload.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 5723443f-1377-478a-bcf8-e2d6f87917dd
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:



错误应用程序名称: HD-Player.exe，版本: 4.60.21.1000，时间戳: 0x5cb02fdd
错误模块名称: nvoglv64.dll，版本: 26.21.14.3160，时间戳: 0x5d2f886b
异常代码: 0xc0000409
错误偏移量: 0x0000000000f12919
错误进程 ID: 0x2f00
错误应用程序启动时间: 0x01d54ab74c9bd992
错误应用程序路径: D:\Program Files (x86)\BluestacksCN\Engine\ProgramFiles\HD-Player.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_547eeefb57db4499\nvoglv64.dll
报告 ID: b8767553-8fb9-46bf-877a-0992346ea906
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:



Unable to recover from a kernel exception. The application must close.


Error code: 3 (subcode 2)
(pid=12032 tid=9672 hd-player.exe 64bit)

Visit http://www.nvidia.com/page/support.html for more information.



许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable



许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=UserLogon;SessionId=1



许可证激活(slui.exe)失败，返回以下错误代码:
hr=0xC004F074
命令行参数:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable



无法找到来自源 Office 2016 Licensing Service 的事件 ID 0 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。

如果该事件产生于另一台计算机，则必须在该事件中保存显示信息。

以下是包含在事件中的信息:

Subscription licensing service failed: -2147467259


回复

使用道具 举报

laotoutou
     
发表于 2019-8-4 21:49 来自手机 | 显示全部楼层
内存条擦擦先
回复

使用道具 举报

eraghjk
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 21:56 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

仙人持玉尺
     
 楼主| 发表于 2019-8-4 22:27 | 显示全部楼层
eraghjk 发表于 2019-8-4 21:56
我说的日志不是这个，而且这个错误日志怎么都是激活失败，试试S1的附件，看看能不能看到
在win10桌面的“此 ...

和display相关的有一个警告

显示器驱动程序 nvlddmkm 已停止响应，并且已成功恢复。
回复

使用道具 举报

eraghjk
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 22:35 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

eraghjk
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 22:47 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

仙人持玉尺
     
 楼主| 发表于 2019-8-4 23:00 | 显示全部楼层
eraghjk 发表于 2019-8-4 22:35
和黑屏时间对的上的应该就是显卡掉驱动了，先试试装个老点的驱动能不能救，例如http://www.drivergenius. ...

感谢耐心回复！我先逐个尝试一下
回复

使用道具 举报

Mr.BBWoLf
     
发表于 2019-8-4 23:24 | 显示全部楼层
刚才别人推我电脑故障检测卡，作为最后手段可以考虑一下
回复

使用道具 举报

linjia
头像被屏蔽
     
发表于 2019-8-4 23:32 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|上海互联网违法和不良信息举报中心|网上有害信息举报专区|962110 反电信诈骗|举报电话 021-62035905|Stage1st ( 沪ICP备13020230号-1|沪公网安备 31010702007642号 )

GMT+8, 2024-11-16 05:36 , Processed in 0.033990 second(s), 6 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表