想问问苹果账号忘记密码有没有通过客服搞定的案例？

乃木坂裕人 · 发表于 2019-4-14 15:33

事情是这样的
首发买了一个SE
后来我不用了给我妈用

我给我妈注册了苹果账号，邮箱用的就是账号@icloud.me那种，就是和账号一块的
后来我给我妈换了个大一点的诺基亚……
如今……没人记得密码……没人记得自己留的问题……反复试间隔时间也老长了……没法用邮箱取回，因为登陆邮箱也要那个被忘记的密码……

SE上的账号登不出，非常不安……
客服这种事管吗？当初163邮箱大泄露中招的都说客户屌到飞起，直接说自己飞去美国举横幅

比较神奇的事情是，虽然当初SE给我妈的时候我把自己账号登出了
但是时至今日，这部手机依旧在我的设备列表里，不像其他被我卖掉的，看不到了……我还有个1代ipad乞丐版，也看不到

rustincohle · 发表于 2019-4-14 15:36

我记得我忘记问题是跟客服报相关设备的序列号解决的，你试试吧…

发自我的iPhone via Saralin 2.1.5
来自: iPhone客户端

sirlion · 发表于 2019-4-14 17:20

出示合法购买的凭证让苹果帮你解锁

Goblion · 发表于 2019-4-14 18:26

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乃木坂裕人 · 发表于 2019-4-15 12:51

官网找了下没找到客服邮箱只有一个客服电话约了时间打电话过来要我做身份验证然后就是我已经不记得的问题答案最后甩了句没有答案就没有权限操作

有毛病么我知道答案还要客服来解决干嘛

marine_01 · 发表于 2019-4-15 13:39

本帖最后由 marine_01 于 2019-4-15 13:40 编辑

设备可以通过购买凭证来解锁，帐号不行。你应该要求解除手机的绑定，而不是去搞那个死掉的账号。

nu0yan · 发表于 2019-4-15 14:06

搭车问下，我有一个忘掉安全问题的苹果账号，里面还有余额，这种是不是就无解了？

—— 来自 HUAWEI LYA-AL00, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.1.0-play

Zest · 发表于 2019-4-15 14:27

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kingsin · 发表于 2019-7-1 12:04

本帖最后由 kingsin 于 2019-7-5 13:04 编辑

，

Goblion 发表于 2019-4-14 18:26
IPAD解锁过，提供盒子照片，购买凭证。
在香港官网买的，把当初那封购买邮件连带盒子照片转发到客服给的邮 ...

同样问题，今天也发邮件去了，等到解锁再来确认

更新过程，网站找到苹果客服电话，接通后跟着客服把问题表达完成后会发来一封邮件，按邮件要求填写和上传购买凭证之类的图片，在第四个工作日收到回复邮件告诉我说旧有的apple id和相关内容被清空了。

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