当事人证实使用非官方配件导致华为手机爆炸

yang8399 · 发表于 2019-4-10 21:30

samfs · 发表于 2019-4-10 22:14

本帖最后由 samfs 于 2019-6-13 21:30 编辑

*

guner1991 · 发表于 2019-4-10 22:20

在人民群众眼里就是必须能随便折腾随便兼容的产品才是好产品

不能随便折腾的肯定都是次货啦

CatQuta · 发表于 2019-4-11 00:09

确定不是被攻关了？？

yewenchi · 发表于 2019-4-11 00:17

华为不是99就能换电池么

怎么还用假电池

vving · 发表于 2019-4-11 00:22

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final007 · 发表于 2019-4-11 00:30

我是海军我先来！至少蛙为舍得花钱公关，要是三星只赔你一条裤子。

dcatzz · 发表于 2019-4-11 00:49

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walthex · 发表于 2019-4-11 00:51

所以到底是不是公关

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

淼霆 · 发表于 2019-4-11 00:53

18年7月发布的手机，发布时间不到一年，然后去换了非官方电池

黎恩 · 发表于 2019-4-11 00:55

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彼方的心 · 发表于 2019-4-11 01:09

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阿斯特纳冈 · 发表于 2019-4-11 01:10

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达米安·辛集 · 发表于 2019-4-11 07:52

淼霆发表于 2019-4-11 00:53
18年7月发布的手机，发布时间不到一年，然后去换了非官方电池

有可能不是自己换的，比如屏幕摔了没得保拿去修然后…

—— 来自 HUAWEI CLT-AL01, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.1.0-play

冰凌火焰 · 发表于 2019-4-11 09:01

就算是被公关了又怎样？危机公关的标准流程就是甭管真假都要安抚受害者，某企业那种直接硬怼受害者就对了？

sblnrrk · 发表于 2019-4-11 09:09

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CatQuta · 发表于 2019-4-11 09:44

冰凌火焰发表于 2019-4-11 09:01
就算是被公关了又怎样？危机公关的标准流程就是甭管真假都要安抚受害者，某企业那种直接硬怼受害者就对了？ ...

被攻关了我个人觉得不是应该由消费者或受害者自己发声，而是公司出份盖章的声明，

上面注明调查原因系客户自行更换非原装配件所致，附上同意调解书或某些证明文件（反正公关已走签字不难），

这是公司对消费者的一个交代一个诚意，由受害者去发声洗地，一看就被攻关和太没诚意了…

银光闪耀 · 发表于 2019-4-11 09:46

公关到位 nova本来就垃圾
p和mate还是不错的

neosea · 发表于 2019-4-11 09:51

sblnrrk 发表于 2019-4-11 09:09
这里我就要喷一句了，华为标准流程中，屏幕是和电池粘在一起的，假设摔了屏，拆电池时候要么大力出奇迹， ...

百姓无不怀念可更换电池手机

等等，那会儿奸商偷换配件boom的好像也不少

hgfdsa · 发表于 2019-4-11 09:53

CatQuta 发表于 2019-4-11 09:44
被攻关了我个人觉得不是应该由消费者或受害者自己发声，而是公司出份盖章的声明，

上面注明调查原因系客 ...

不不，这种事要做的是灭火，越少人知道越好。公司发个公告让全国人民都知道他们的手机会爆炸这种事连小米的性价比公关都不会做，只有某国际大厂才这么蠢。

无念 · 发表于 2019-4-11 09:59

sblnrrk 发表于 2019-4-11 09:09
这里我就要喷一句了，华为标准流程中，屏幕是和电池粘在一起的，假设摔了屏，拆电池时候要么大力出奇迹， ...

mate和P都是分开的,nova才是连一起的,换屏等于换电池

lhyxw · 发表于 2019-4-11 10:04

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defer · 发表于 2019-4-11 10:09

怎么只控诉华为，不控诉第三方电池？
既然确定是第三方电池就继续维权啊，为什么区别对待，欺负华为？
也请把垃圾电池品牌曝光出来给群众排雷。

danying555 · 发表于 2019-4-11 10:45

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qratosone · 发表于 2019-4-11 10:50

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冰凌火焰 · 发表于 2019-4-11 11:22

CatQuta 发表于 2019-4-11 09:44
被攻关了我个人觉得不是应该由消费者或受害者自己发声，而是公司出份盖章的声明，

上面注明调查原因系客 ...

危机公关的第一要点是灭火，让这事就这么结束了，官方出面越少留下的把柄越少。
当然前提是得确定这是个案，而不是boom7那种是产品质量缺陷造成的批量事件。

sblnrrk · 发表于 2019-4-11 12:00

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sblnrrk · 发表于 2019-4-11 12:03

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lh4122 · 发表于 2019-4-11 12:31

淼霆发表于 2019-4-11 00:53
18年7月发布的手机，发布时间不到一年，然后去换了非官方电池

老年人嘛，屏摔了去手机店结果顺带换了电池很正常啊

lh4122 · 发表于 2019-4-11 12:35

sblnrrk 发表于 2019-4-11 09:09
这里我就要喷一句了，华为标准流程中，屏幕是和电池粘在一起的，假设摔了屏，拆电池时候要么大力出奇迹， ...

分离设计要留空的啊，而且官方也有低价换电池服务。
为了大电池可以蝋接受

sblnrrk · 发表于 2019-4-11 12:36

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