婆罗门
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发表于 2019-12-26 17:04
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2019年12月26日
PS4「新樱花大战」下载内容贩售错误、修正完毕公告
平时一直深受各位玩家们的青睐,持续支持与购买敝公司的产品,在此致上万分谢意。
关于PS4「新樱花大战」下载内容的贩售,先前确认到无法正常下载已购入的季票中的下载内容,在进行修正对应后,目前确认到已可正常下载。很抱歉给各位顾客造成麻烦并让各位顾客担心了。
修正内容如下:
虽然已购买季票,状态却显示需重新购入→修正为不显示重新购入。
季票为只要购买一次就能获得所有里面包含的游戏追加内容的套组产品。
另外,针对此次商品说明容易导致顾客的误解的部分,也致上最深的歉意。
针对已购买季票却无法正常下载于12月12日、12月19日发布的下载内容的顾客,
若为下载前:修正为可以免费进行下载。
若为下载后:可从「内容保存库」或「您的追加内容」进行下载。
很抱歉给顾客造成不便,请协助进行确认。
<已发布的DLC>
12/12发布:「新樱花大战 帝都 纪念服装&BGM套组」
12/19发布:「新樱花大战 巴黎・纽约 纪念服装&BGM套组」「新樱花大战 眼镜配饰套组」
以上。
针对这次给许多的顾客造成极大困扰,我们在此致上最深的歉意。
若还有无法获得已发布的下载内容等错误的情况,很抱歉造成您的不便,请向以下客服信箱咨询。
SEGA Games Co., Ltd.
客户服务中心(电子邮件地址):asiasupport@sega.com
对应窗口营业时间:星期一~五 上班时段(排除敝公司指定休业日)
※很抱歉造成您的不便,2019年12月28日~2020年1月5日为窗口休业期间。
※虽然休业期间也会受理邮件,但正式回应将在年初营业后依照收到的顺序进行对应。 |
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