今天去了小米之家和售后

chaosvincent · 发表于 2019-3-28 17:38

纯路人反馈，自己去年买了mix2陶瓷尊享版今年年头不幸屏幕划了一个小划痕（屏幕险过期了· 痛苦）
今日去小米之家问问有无解决方法实在不行换个2s什么的（家人看到换手机要说的，所以只能升级相似的机器）最后看到2s的大黑边放弃了，比我的机器边框还大看来只能维修了换机是别想了
然后去了售后告知换个屏幕零件还没有得预定全部内外屏得720 另外可以买一年的碎屏险 319 到期没有坏可以退一半
付了1039元以后离开了等通知修复

我怎么感觉有点坑呢~~~~

售后人还是不错的各种耐心讲解
小米之家一定要去比较大型的否则连配件都没有

黎恩 · 发表于 2019-3-28 17:43

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johnie · 发表于 2019-3-28 17:43

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chaosvincent · 发表于 2019-3-28 17:46

黎恩发表于 2019-3-28 17:43
天了噜现在一台新的MIX2才多少钱？

是陶瓷一体成型那个应该停产了吧我这个型号买膜和壳都挺难的···

chaosvincent · 发表于 2019-3-28 17:50

johnie 发表于 2019-3-28 17:43
小划痕1000…
卖了买个新的都贴不了这么多钱

类似上头了吧····

zhssf · 发表于 2019-3-28 18:01

小米屏幕确实不行，还是贴膜吧……

alecwong · 发表于 2019-3-28 18:13

有个趣事，嗯，不仅有趣还很憋屈。
给老娘买过个红米note2，不到一年电池被水泡了，跑去小米之家被告知电池停产了，让我自己上网买，最后买了块品胜的凑合用了一段时间后换了个别的机器。
就这种互联网造手机的主儿，设计、硬件、价格都不错，就是售后成问题。对比之前蔚来汽车的事儿异曲同工啊，只管卖不管售后，真当制造业是那么容易就能颠覆的？借助互联网能解决你销售渠道的问题，解决不了售后网点的问题啊。

宅男的爱 · 发表于 2019-3-28 18:21

alecwong 发表于 2019-3-28 18:13
有个趣事，嗯，不仅有趣还很憋屈。
给老娘买过个红米note2，不到一年电池被水泡了，跑去小米之家被告知电池 ...

小米之家不管售后

虽然红米Note2是2015年的机器，但是2016年的小米Max截至2018年10月左右小米售后还是提供包括电池在内的易损件的（刚换的，当然售后客服还是提醒了我一下这破机器有什么好修的）

johnie · 发表于 2019-3-28 22:09

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melvin117 · 发表于 2019-3-29 04:35

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lovebbc · 发表于 2019-3-29 08:46

小米线下的售后都是外包，线上邮寄的才是小米自己的售后。

—— 来自 OPPO N5209, Android 4.4.4上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

Haier · 发表于 2019-3-29 08:49

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秋雨灰灰 · 发表于 2019-3-29 08:51

还好吧，我去华为售后也是没件预定等下周啊

alecwong · 发表于 2019-3-29 09:40

宅男的爱发表于 2019-3-28 18:21
小米之家不管售后

虽然红米Note2是2015年的机器，但是2016年的小米Max截至2018年10月左右小米售后还是提 ...

机器进水了，有意外险寄给售后给换了个新的，所以我当时只想买块电池，除了去小米之家别无他路。
MAX是小米的机器，和红米还是区别待遇的，当年红米不如狗。

sifi · 发表于 2019-3-29 09:42

一定要在专门店修吗？去年帮人找维修点换过两次iphone屏幕，第一次内外一起换400，第二次只换了外屏200。。。虽然我不是使用人，不过修好后没发现啥问题，机主也没反馈有啥情况，应该还好吧。。。

墨余生 · 发表于 2019-3-29 09:55

sifi 发表于 2019-3-29 09:42
一定要在专门店修吗？去年帮人找维修点换过两次iphone屏幕，第一次内外一起换400，第二次只换了外屏200。。 ...

苹果配件多，像楼主这种，找不到配件吧。

chaosvincent · 发表于 2019-3-29 10:11

墨余生发表于 2019-3-29 09:55
苹果配件多，像楼主这种，找不到配件吧。

对的第三方完全没有这屏幕

精灵狮 · 发表于 2019-3-29 10:22

alecwong 发表于 2019-3-28 18:13
有个趣事，嗯，不仅有趣还很憋屈。
给老娘买过个红米note2，不到一年电池被水泡了，跑去小米之家被告知电池 ...

我手里2013年的VIVO，去售后换电池还能直接搞定

尼曼兔 · 发表于 2019-3-29 10:36

精灵狮发表于 2019-3-29 10:22
我手里2013年的VIVO，去售后换电池还能直接搞定

不要钱？

精灵狮 · 发表于 2019-3-29 10:39

尼曼兔发表于 2019-3-29 10:36
不要钱？

钱当然是要的……

like0036 · 发表于 2019-3-29 10:39

手上有mix2 mix2s 都是尊享版没觉得边框有区别啊。。

XXXEnetity · 发表于 2019-3-29 10:45

当初我米5充不进电先去厦门湖里那里的米家他跟我说这米家不负责修理让我去小米的修理店好吧那我就去修理店等了一小时修理店的人跟我说是主板坏了要五百我当初觉得太贵了五百万我还不如换一台手机就回去了

然后发现是我的充电线坏了换一根就好从此小米好感度直线下降

-- 来自能手机投票的 Stage1官方 Android客户端

cybernetics · 发表于 2019-3-29 10:59

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无动于衷 · 发表于 2019-3-29 11:07

过了一年就别考虑售后了某宝自己买个外屏找个靠谱点的第三方装上就完了

墨余生 · 发表于 2019-3-29 11:09

所以，说起来都是小米性价比如何如何高，但其实购买和售后的便利都是有成本的。

melvin117 · 发表于 2019-3-29 11:12

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宅男的爱 · 发表于 2019-3-29 12:30

alecwong 发表于 2019-3-29 09:40
机器进水了，有意外险寄给售后给换了个新的，所以我当时只想买块电池，除了去小米之家别无他路。
MAX是小 ...

我的红米Note2也是进水，售后说换屏幕就要800——言下之意你去买个新的吧……

BT有理 · 发表于 2019-3-29 12:33

XXXEnetity 发表于 2019-3-29 10:45
当初我米5充不进电先去厦门湖里那里的米家他跟我说这米家不负责修理让我去小米的修理店好吧那我 ...

标准外包售后的套路啊，所有电器都这样，小毛病往大了说，忽悠到了就赚到了

卡爹 · 发表于 2019-3-29 15:00

你咸鱼卖掉再贴1000应该能买新的了……………

—— 来自 vivo NEX, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

chaosvincent · 发表于 2019-3-29 16:20

like0036 发表于 2019-3-29 10:39
手上有mix2 mix2s 都是尊享版没觉得边框有区别啊。。

下底你再看看 mix2 窄点·

chaosvincent · 发表于 2019-3-29 16:22

卡爹发表于 2019-3-29 15:00
你咸鱼卖掉再贴1000应该能买新的了……………

—— 来自 vivo NEX, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.1.2 ...

有划痕的能卖多少啊》没怎么看

like0036 · 发表于 2019-3-29 16:40

chaosvincent 发表于 2019-3-29 16:20
下底你再看看 mix2 窄点·

一模一样啊。

卡普空 · 发表于 2019-3-29 16:45

楼主有钱
楼主对小米真爱

螺纹 · 发表于 2019-3-29 17:01

我都巴不得换手机…

—— 来自 Xiaomi MIX 2, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

xinfengj · 发表于 2019-3-29 22:56

我也来现身说法，15年底买的红米note3，当时买手机的时候正好遇到朋友的手机磕到石头上给拍碎了，有了心理阴影，买手机的时候掏了70办了碎屏险。
用了几个月这半年的碎屏险快过期了的时候，出去玩的时候手机脱手了，屏碎了。
遂联系京东，京东表示这个险是第三方的，我们把单子转过去你和第三方维修说下情况。
然后就打了京东给的电话，情况简单一说，人家那边就叫京东快递上门取件了。
一周之后修回来，完好如初。现在虽然压箱底当备机了，但是还是正常能用。
QQ截图20190329224533.png

js· · 发表于 2019-3-29 23:10

红牛闹特3时代的各家旗舰还好，现在都是玻璃机身胶水粘，自己换屏麻烦了。我的z9自己换屏的，z11还了三次电池，换屏也容易，小米max自己换了第三方深圳北的黑色屏幕，给朋友换过好几台ov手机屏幕，都是买带中框总成的。

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