Surface Pro4又坏了，售后还算给力就是时间太长了

downforce · 发表于 2017-7-30 11:30

本帖最后由 downforce 于 2017-7-30 11:32 编辑

前情提要http://bbs.saraba1st.com/2b/thread-1288263-1-1.html

还是屏幕的问题，这次坏的比上次还厉害

送修遇到的小插曲，上官网保修发现原来注册的产品信息没了。重新注册吧，结果提示我的序列号是商用产品不给注册。问了卖家让打微软客服手工注册保修才成功。
然后就是漫长的等待，微软给的邮件说7-10个工作日修好，结果到了10个工作日还是没动静，打电话问客服告知要10-15个工作日。
继续等吧，过了两天维修中心主动打电话给我说我的平板修了好长时间了，帮我查查进度，查完说周一给回复，到了周一也没收到电话。最终在第15个工作日接到邮件修好了。
最终吧，6月30日报修的，送回到我手中是7月28日了。

因为上次送修的经验，我这次就没把系统重置，省得拿回来还要重装软件。结果发回来的不是我原来那个了，也不知道是新的还是良品。但是联网后竟然不能自动激活win10，还是我用自己的微软账号选送修前的那台SP4的激活信息激活的。

总之结果还好就行了，就是有一个问题：换新的话是不是应该重新计算保修时间？我查了一下账户里序列号变了，但保修时间还是按以前的算的。

原装大小姐 · 发表于 2017-7-30 12:50

换新貌似是加一年吧。所以还是二手东好，我第二次修时直接给我换新或者退款了。这玩意修起来真要30个自然日左右，太没效率了

银光闪耀 · 发表于 2017-7-30 13:50

微卵售后挺好
sp3 64坏了3次给我换新了。。。
还延长了2年保修
不过不怎么敢用了

kyouko · 发表于 2017-7-30 13:58

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shikkoku · 发表于 2017-7-30 15:36

我看了V站那个找MS修SB修到外壳各种撬痕，摄像头都歪了的.

来源：https://www.v2ex.com/t/378841#reply70

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kyouko kyouko 当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2012-2-29 头像被屏蔽	发表于 2017-7-30 13:58 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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