[工作相关] 情商太低，犯了个不大不小的错误

yichengyu · 发表于 2024-7-28 21:11

本帖最后由 yichengyu 于 2024-7-28 21:13 编辑

外企还要情商，这不符合意林！
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看了下内容，确实是回复的抬杠了，其实后半句说去帮你问下就可以了

重巡羊舰 · 发表于 2024-7-28 21:16

没有强烈的往上爬医院，怼了就怼了，多大事

马虎 · 发表于 2024-7-28 21:46

建议你们互相明确一下各业务口的对接人吧，或者各公司/部门明确一个主要联络人

你回复得刚，隔壁部门主管情商也不怎么高，当着别家公司的面直接在群里教育你给谁看呢，自家公司的事不能关起门来说么

battleship64 · 发表于 2024-7-28 21:56

哪来的傻逼主管，你又不是他手下，要他教你做事？

论坛助手,iPhone

yewenchi · 发表于 2024-7-29 08:00

你想想你问客服一个问题，客服如果不知道这个问题，他会怎么操作。

我遇到过两种情况，一种是直接转到相关业务的同事那边。一种是告诉我会记录下问题，然后回复我。你见过哪个客服直接说“我不知道，这不是我的职责”的？

你作为客户对接人，承担了一部分客服的职责的。

Victorino · 发表于 2024-7-29 08:13

p大点事，什么外企连这都要在意，日韩台的吧？

中已矣 · 发表于 2024-7-29 08:22

一个部门100多人难道每个事情都接，那还要分小组分工干嘛

Erika · 发表于 2024-7-29 08:31

隔壁主管装nm呢，你算老几来教育我

flyzzhj · 发表于 2024-7-29 08:32

踢皮球你也得把球传给队友啊，你把球直接往对面提回去是什么意思？

彩色复活节 · 发表于 2024-7-29 08:42

我觉得没毛病，不会就是不会，尤其是涉及到技术方面的，不是你负责的业务有时你甚至连问题都听不懂，转述都可能说错，这种情况唯一的办法不就是“你去问xxx”，当然这种用词不太好听，你可以换个说法“我让负责这块的同事给您回个电话”。

石之纷如 · 发表于 2024-7-29 08:50

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白影 · 发表于 2024-7-29 09:13

时间斗篷发表于 2024-7-28 09:22
为什么不能这么说，外企快十年了

我们和同行公司的都是如此，不会就直说，不是自己负责的就皮球踢出去， ...

楼主这种偶尔一次到不是大事

但每个公司情况不一样，你非要教人家硬怼

鷇音子 · 发表于 2024-7-29 09:15

“我帮您问问”

ozo · 发表于 2024-7-29 09:16

踢皮球不熟练罢了

Lilithy · 发表于 2024-7-29 09:18

不是管辖范围内的事都是不管，问到我就是找xx问问，现场抓到了走不掉的情况，我也是给xx摇电话，说一步做一步

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 13上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

Agsd_zero · 发表于 2024-7-29 12:49

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Agsd_zero · 发表于 2024-7-29 12:50

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黑色鸢尾花 · 发表于 2024-7-29 12:54

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一泻千里共婵娟 · 发表于 2024-7-29 13:58

该被教育的难道不应该是你们部门主管么？
既然你门几条线的分工没有清晰到让客户立即找到正确的接口人，
那为什么没有设置一个部门代表而是N个小业务接口？
如果有这么一号人而你没有立即at他而是直接推出去那你的处理有瑕疵
如果没有这号人那只能是部门设置的问题
但是隔壁部门主管算什么鸟？
以我在前前司的尿性，但凡有外部门的领导敢直接指点我，只要你不在我的汇报线上，我必然是回怼回去并at你的领导
不知道你自己部门的主管是不是软蛋了

liy30dlys · 发表于 2024-7-29 14:29

确实能理解你在说什么
感想这也没必要上纲上线的
不是我负责的肯定要踢出去啊
而且外企不是更不管其他同事死活吗

绚烂航迹云 · 发表于 2024-7-29 14:31

美国外企啊，大概率无视发生，别往心里去

----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12

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