警惕美团用AI装外卖员骗好评

AhnenErbe-re · 发表于 2024-7-3 11:03

居然是商家骗好评的吗

因为骑手也经常说给他一个五星好评我还以为是平台干的

在这停顿 · 发表于 2024-7-3 11:06

我感觉也是商家冒充骑手的名义要好评
因为大家给骑手评价时，大概率给商家也顺便好评了

perfaceNext · 发表于 2024-7-3 12:47

我用饿了么倒没碰到这种情况，新商家要好评满多的，但是对老商家来说，差评根本不在乎

blessinglouis · 发表于 2024-7-3 12:49

很多推销也用的这种超逼真ai，和机器人聊了2分钟客客气气说不用了不用了的我真是sb

Sliurus · 发表于 2024-7-3 13:01

我这半年被泰康保险打了七八次电话，每次都是一样的开头一样的声音，每次都是不同地区的电话还不好屏蔽

bas3721 · 发表于 2024-7-3 13:09

cctvcna 发表于 2024-7-2 21:18
站点是有考核的不够上面会扣你款

那平台应该希望罚款啊，我是觉得平台0动机做这种事情污染自己数据，9成9是商家或者站点买的灰产。

cloudinsky · 发表于 2024-7-3 13:20

盲猜是大一点的站点搞得吧

流浪的翅膀 · 发表于 2024-7-3 13:27

美团平台没有这个功能，商家也没有这个技术实力，感觉是商家找的第三方运营的事。

nemuru_baka · 发表于 2024-7-3 13:30

我也一直挺纳闷的，你要好评当面要不就完了吗，为什么过一个小时打电话。但是每一次遇见要好评的情况，点的外卖都不是很想让人好评，结果每次打开评价界面都会犹豫一下再关掉。

水舞者萨莉尔 · 发表于 2024-7-3 13:32

遇到过，有次中午是个女骑手给我送的餐，下午接电话要好评的是个男性AI的声音。。。。。

Dscythe · 发表于 2024-7-3 13:41

上个月天猫超市遇到一样的事情，而且每次说完快递的事，还会用这语音推销寄快递的业务，三次都一模一样

kanzakiken · 发表于 2024-7-3 13:42

GJRstone 发表于 2024-7-2 21:49
我现在就是听到直接给商家打差评，打了三个商家就承诺不再打电话了

还有这样操作，我说我怎么每次定一个店的外卖，都有AI打电话，原来真是商家搞的。

好想破坏 · 发表于 2024-7-3 14:31

妈的，居然中招了，多看大众论坛还是有好处，至少对于骗术有了解

白影 · 发表于 2024-7-3 14:33

外卖员不容易，我一般都默认好评

只有特别恶劣的情况才会差评（甚至提前点送达我都能接受）

商家的话，就完全看货品味道了

amanohanei · 发表于 2024-7-3 14:35

我前几天有收到,说是这个外卖的打包员,给个好评他能有高温补贴..
我没多想..完全不是AI的声音

alvarez · 发表于 2024-7-3 21:37

我前几天也有收到,说是这个外卖的打包员,给个好评他能有高温补贴，话术都一样啊看来

—— 来自 Xiaomi 23078RKD5C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2-play

biefen · 发表于 2024-7-3 21:45

今天中午刚接了一个商家打来的，说她是新来的店员需要业绩，给打个五星好评，当时也没察觉是AI，不得不说调的还挺好，以前从来没有接到过

-- 来自能手机投票的 Stage1官方 Android客户端

zzzz1901379 · 发表于 2024-7-3 22:40

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lucifer123 · 发表于 2024-7-4 08:35

我也遇见过，就是录音。打过一次后，后面就不理了

东方定助 · 发表于 2024-7-4 08:45

上周日中招了，新科技被这些坏种拿来透支本就岌岌可危的社会信任，妈的气死了，想改差评还发现改不了。

nuIIptr · 发表于 2024-7-4 09:23

遇到过一次，打电话过来让我给好评，我说我用的企业版美团没法点评价，他直接在电话里指导我去下载正常版的美团

那时候才意识到是AI

cheeya · 发表于 2024-7-4 09:33

现在大多数主动呼入的客服电话都是AI，前两年从美妆品牌大促、购物节大促就已经上马试验了，最早瑕疵很多一听就知道是ai生成，现在根据市场反馈调整的已经真假难辨。
分辨方法就是直接驴头不对马嘴式应答，因为 ai会抓取关键词响应后续对话，如果没抓到话术本里的关键词，就会死板的按顺序往下读台词。

cheeya · 发表于 2024-7-4 09:37

zzzz1901379 发表于 2024-7-3 22:40
这时候就该搬出一些经典设定：机器人需要在外观（声音）上与人类有明显区别 ...

客服ai语音很多是直接从真人录音采样的，连带背景音都全套仿真。如果你认为会有区别，那一定是你接过的ai语音电话还不够多（最近618京东的促销电话都是ai语音的）

cheeya · 发表于 2024-7-4 09:42

amanohanei 发表于 2024-7-3 14:35
我前几天有收到,说是这个外卖的打包员,给个好评他能有高温补贴..
我没多想..完全不是AI的声音 ...

建议下次接促销推广客服电话可以试试说 “见鬼了六月会竟然下大暴雪” “我在股市亏了一百万” 之类的奇怪的话，看看电话对面什么反应。
真人肯定会有反应，但ai只会继续自说自话。

凡人一名 · 发表于 2024-7-4 09:44

我也接到过，那是假的吗？

司马老鬼 · 发表于 2024-7-4 09:51

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zzzz1901379 zzzz1901379 当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2021-9-18 头像被屏蔽	发表于 2024-7-3 22:40 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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