直接“没收”！换过非官方部件的 Pixel 手机送去官方维修，谷歌将不会退还

UCXCU

IT之家 6 月 4 日消息，根据谷歌商店官方文件，谷歌的服务和维修计划条款和条件包含一项规定，如果发现非谷歌授权部件，设备将不会退还给用户。该规定自 2023 年 7 月 19 日起生效。
未经授权的部件：您不得发送包含非 Google 授权部件的设备，如果您这样做，您的设备将不会退还给您。
这一规定首先在昨日被 YouTube 用户 Louis Rossmann 发现，随后引起了网友热议。谷歌官方的维修零部件价格一般比较贵，因此一些 DIY 爱好者选择使用第三方供应商的零件，但现在看来，用户一旦更换非谷歌授权部件，就会失去官方维修渠道。
IT之家注意到，三星上个月也被卷入了一场维修争议，该公司被指强迫独立维修店提供机主个人信息，遇到使用第三方配件的机器不仅要拒绝维修，还要向三星“告密”。
截至IT之家发文，谷歌官方暂未给出回应。

—— 来自 S1Fun

UCXCU

难怪前几年把“不作恶”删了

—— 来自 S1Fun

noarch

谷歌确实无恶不作

はちたや

日本pixel除了官网卖的其他渠道甚至都不保修的好吧

cy233

作为对比 三星的政策是拆除未经授权的部件，苹果是不予维修且退回 谷歌直接没收确实太。。。

kelveen

不修你可以退么，没收是什么操作。

perfaceNext

没收什么操作，这个合法？

子虚乌有

说好的个人财产神圣不可侵犯呢

qazesz

换过部件说明在非官方渠道维修过，既然都找到维修的地方了还要返回官方干嘛

JetBrains

神经病，谷歌这傻逼公司知道不退换的后果吗，到时候有奸商寄个手机过去谷歌没收，然后说手机里面有天价资产，加密货币密钥没有备份，然后谷歌都把手机拆了，能陪多少

—— 来自 HONOR REA-AN00, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

4ckc

JetBrains 发表于 2024-6-4 19:46
神经病，谷歌这傻逼公司知道不退换的后果吗，到时候有奸商寄个手机过去谷歌没收，然后说手机里面有天价资产 ...

可以不赔啊，不服去告啊

—— 来自 S1Fun

Cres

既然私自修改购买的软件可以涉嫌损害软件商的权益，那么私自修改购买的硬件也同样损害硬件商的权益，谷歌一定是这么认为的。

----发送自 STAGE1 App for Android.

acalephs

前几天tech jesus还在骂华硕的售后呢，也差不多。华硕会威胁客户买保修范围外的维修服务（他们寄过去修摇杆的rog ally塑料外壳上有一点点小坑，华硕要他们花200刀把外壳连屏幕一起换了），否则就把客户的东西拆了不装好直接寄回去。

—— 来自 samsung SM-X710, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

找蟹男

intel也是这样的，CPU有问题他们直接没收

小红书上看到一个案例，在bestbuy买的CPU回国装机直接点不亮去保修。
intel说这个CPU被篡改过，没收了。
bestbuy表示可以退款，但要把CPU退回来，intel没收了就不给了，只给开个证明。
Best Buy不认这个证明，就卡在这了

Amami_Haruka_

はちたや 发表于 2024-6-4 18:05
日本pixel除了官网卖的其他渠道甚至都不保修的好吧

不修没啥，起码给人还回去啊

scorbian

“我这是为你好啊”

dvd6

只卖给你使用权是吗

花達香奈

亲爱的用户，我是你爹
这就是亲儿子的下场

剑鹰

这规定违法了吧，朴素的直觉告诉我一告一个准