报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:01

天猫买的苹果手机，发现有质量问题，想退货该怎么才能退

天猫客服那边，非让我开质检报告，但是苹果这边不存在这个东西啊，我该怎么办

Litccc 发表于 2021-9-20 12:04

第三方，在天猫买电子产品就是找罪受

rak1 发表于 2021-9-20 12:15

天猫啥店啊 是苹果自己的吗？

报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:19

rak1 发表于 2021-9-20 12:15
天猫啥店啊 是苹果自己的吗？

百亿补贴里的够实惠超市，实际上是天猫超市

Kyoto 发表于 2021-9-20 12:23

报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:24

Kyoto 发表于 2021-9-20 12:23
以质量问题退货就要出具证明，别的理由退不行吗

—— 来自 Xiaomi M2007J3SC, Android 11上的 S1Next-鹅版 ...

我肯定是激活了才发现有质量问题的啊，无理由退肯定不行了

翠乙鼠 发表于 2021-9-20 12:31

拿去附近的苹果售后点开质检报告呗，我还见过开箱翘屏的iPhone x，也是拿去开质检报告才给退

报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:32

翠乙鼠 发表于 2021-9-20 12:31
拿去附近的苹果售后点开质检报告呗，我还见过开箱翘屏的iPhone x，也是拿去开质检报告才给退 ...

苹果不存在质检报告这个东西，你可以打苹果电话问问，我们这的售后的说法是，他们没有权限也没有义务开质检报告

Px4 发表于 2021-9-20 12:33

报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:56

Px4 发表于 2021-9-20 12:33
售后检测单写明有哪些质量问题就行了，你约了去Apple store问一下就知道了

—— 来自 OnePlus KB2000, A ...

他们不给开的

结夜野棠. 发表于 2021-9-20 12:59

报应啊报应 发表于 2021-9-20 12:24
我肯定是激活了才发现有质量问题的啊，无理由退肯定不行了

无理由退货就是无理由啊 激活了一样退 只有没坏就能

i渐行渐远u 发表于 2021-9-20 13:00

rak1 发表于 2021-9-20 13:03

所以到底是什么质量问题呢

—— 来自 S1Fun

Unlight 发表于 2021-9-20 13:04

我在苹果官方店直接就给开啊

—— 来自 S1Fun

报应啊报应 发表于 2021-9-20 13:33

rak1 发表于 2021-9-20 13:03
所以到底是什么质量问题呢

—— 来自 S1Fun

电池会跳电

rak1 发表于 2021-9-20 13:35

报应啊报应 发表于 2021-9-20 13:33
电池会跳电

国行的话天才吧肯定给检测啊

404489039 发表于 2021-9-20 13:36

直接提退货，反正真有质量问题。轮不到不给退

Pinchbeck 发表于 2021-9-20 14:29

如果是能现场复现的问题，去天才吧走保修，店员确认好故障会把电子档维修单发到你邮箱，拿这个当凭据

yewenchi 发表于 2021-9-20 15:06

如果你想换新的话，直接拿去苹果直营店，应该可以换新

报应啊报应 发表于 2021-9-20 15:06

本帖最后由 报应啊报应 于 2021-9-20 15:08 编辑

rak1 发表于 2021-9-20 13:35
国行的话天才吧肯定给检测啊

我们这是小地方，我只能去苹果授权售后，他们说他们没权限也没义务和责任开检测报告，我又打的苹果的电话，他们说，苹果这边不存在检测报告这么个东西

晃来晃去 发表于 2021-9-20 17:00

换也不给换？还是你就是要求退货？

kotori68 发表于 2021-9-20 17:13

“米粉”又开始黑苹果售后啦

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

すぴぱら 发表于 2021-9-20 17:27

leeex 发表于 2021-9-20 18:06

啥叫电池跳电啊？能具体说下症状是啥样么？

llions 发表于 2021-9-20 19:42

电量跳电是个什么描述问题？
激活退货只有官网吧

----发送自 samsung SM-N9600,Android 10

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:19

本帖最后由 报应啊报应 于 2021-9-20 21:32 编辑

leeex 发表于 2021-9-20 18:06
啥叫电池跳电啊？能具体说下症状是啥样么？

就是那个电量百分数会跳过一些数去，不是连续着升或者降

十二国 发表于 2021-9-20 21:29

激活不好退啊

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:30

晃来晃去 发表于 2021-9-20 17:00
换也不给换？还是你就是要求退货？

我就要求退货

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:31

本帖最后由 报应啊报应 于 2021-9-20 21:33 编辑

kotori68 发表于 2021-9-20 17:13
“米粉”又开始黑苹果售后啦

—— 来自 Xiaomi M2102K1C, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1 ...

小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了10％，要是电池没怎么损耗，就是22分充7％，快充被砍得简直了！
https://p.sda1.dev/2/dfef89f58b41e774613a59a94754debc/IMG_5917C1E71EAF6BB8AB6A437E9BA5EC70.jpeg

youta 发表于 2021-9-21 06:50

报应啊报应 发表于 2021-9-20 15:06
我们这是小地方，我只能去苹果授权售后，他们说他们没权限也没义务和责任开检测报告，我又打的苹果的电话 ...

看网上维权都是去天才吧打手机检测报告，质检报告拿不到的吧

—— 来自 Xiaomi M2007J3SC, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

leeex 发表于 2021-9-21 09:09

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:19
就是那个电量百分数会跳过一些数去，不是连续着升或者降

没懂，这样算是质量问题吗？我怎么感觉那个百分数都是跳着显示的啊，我反正没见过99..98..97..96..95..94.....这样每个数都显示的电量显示的。
你充满电了正常使用时间正常吗？还是说新手机充满电了三四个小时就没电了？

xiaoyaowuming 发表于 2021-9-21 09:13

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:31
小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了 ...

小米的手机除非要求邮寄回厂家保修 否则售后很多时候不认电池故障

Neho 发表于 2021-9-21 13:39

报应啊报应 发表于 2021-9-20 21:31
小米售后我就不多说了，我一个软件检测都是70多的电池，到他那去，就是正常，从图里也能看出来，22分充了 ...

第三方检测 还是个软件
厂商不可能认的

沧海nog 发表于 2021-9-21 14:12

电池跳电apple store是可以直接换的，设置电池哪里的充放电曲线图看了就可以了
apple官网找客服问问咯

报应啊报应 发表于 2021-9-28 09:05

现在是这样的问题，天猫平台打电话给我让我不要点确认收货，但是天猫超市客服让我点确认
https://p.sda1.dev/2/976aa39ecce52782430e8977710c529f/IMG_FC899E28D2146BCA7D61967D8B34A331.jpeg
我到底应不应该点呢

panda_vs_panda 发表于 2021-9-28 09:08

报应啊报应 发表于 2021-9-28 09:05
现在是这样的问题，天猫平台打电话给我让我不要点确认收货，但是天猫超市客服让我点确认

我到底应不应该点 ...

别点，点了就没回头路了

报应啊报应 发表于 2021-9-28 09:09

panda_vs_panda 发表于 2021-9-28 09:08
别点，点了就没回头路了

谢谢！

panda_vs_panda 发表于 2021-9-28 09:27

报应啊报应 发表于 2021-9-28 09:09
谢谢！

我觉得天猫应该要承担责任的，但最坏的打算是最后你还是要到所在地的授权维修点进行维修。祝顺利
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