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舞野咲 发表于 2020-12-12 06:12

[求助]新买的电脑一直蓝屏

本帖最后由 舞野咲 于 2020-12-12 23:18 编辑

长这么大一直都是用手提电脑，最近刚买了第一台台式而且是游戏机，想玩点对画质有要求的游戏，结果一直出毛病，我这方面懂的不多实在是搞不定，想问问坛友有没有线索。

首先电脑型号是MSI CODEX R 10SC-004CA，512G ssd硬盘，显卡是NVIDIA GeForce RTX 2060 6 GB GDDR6


上上周送到之后装完基础软件刚在steam里把常玩的游戏一下，就啪地蓝屏了，信息是critical process died。我当时搜了一下感觉是硬盘有问题，就去MSI官网搜了硬盘驱动重装了，过一会又蓝屏，于是去搜了chipset驱动装了，还死机。开箱检查了内存条，硬盘没有松动，用硬盘检测工具crystal disk info查了显示说没损坏，于是就把电脑寄回去厂商让换了。

上周新的电脑寄到，我第一次开机，刚打开edge还没读出第一个欢迎页面，就死了。这我就迷惑了，感情是我这边的问题啊。我当时接着的外设有鼠标键盘耳机音箱打印机，我这几天把这几项全都排除法了一遍，每一个没接着的时候都能蓝屏。蓝屏很随机，有时一开机就死有时能活一晚，信息也有几种，除了最多的critical process died 还有system service exception 和unexpected store exception。蓝屏前往往会有十几秒的异常卡顿，但也有时没有。我更新了windows所有补丁到最新，然后驱动几乎全部重装了一遍包括硬盘，chipset,蓝牙wifi，声卡等。。。实在想不出还能是什么问题。啊对了跟厂商msi联系了对面让我更新bios我更新了，没任何变化，他让我告诉他serial number我告诉了之后到现在没下文。现在没法正常用电脑很痛苦，坛友有什么想法的麻烦帮帮忙，有什么额外信息需要知道的随便问，提前谢谢了。

无念 发表于 2020-12-12 06:51

换个电源插座试试？

—— 来自 HUAWEI HMA-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

舞野咲 发表于 2020-12-12 07:11

无念 发表于 2020-12-12 06:51
换个电源插座试试？

—— 来自 HUAWEI HMA-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

哦好我试试。。。但电源插座为什么会有影响？

无念 发表于 2020-12-12 09:00

舞野咲 发表于 2020-12-12 07:11
哦好我试试。。。但电源插座为什么会有影响？

线路老化供电不足/不稳导致你电源罢|工了呗

—— 来自 HUAWEI HMA-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

无念 发表于 2020-12-12 09:03

既然你排除了电脑部件问题，那就是外部原因了。比如你同一路线上有大功率电器，一启动就连带着把你电脑蓝屏了

—— 来自 HUAWEI HMA-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

100SHIKI 发表于 2020-12-12 09:28

一般频繁蓝屏我会在安全模式用bluesreenview看一下，把开机启动项清空重启再试下，排除下是不是软件问题，如果系统是预装的那你应该找个官方镜像重装试试。
我同事一台WIN7也是频繁蓝屏，找个原版镜像重装后又好了。

hein 发表于 2020-12-12 09:32

新买的直接返厂呀，别自己搞啦。

shinjiikari 发表于 2020-12-12 09:57

就是游戏本了吧？想半天MSI没这型号的主板呀

很像我之前的system error code 41，PSU问题，不过我那时是无征兆重启，根本没有蓝屏

纯情小鸭鸭 发表于 2020-12-12 10:39

不如先重装系统排除软件问题？

大暴死 发表于 2020-12-12 10:49

特化玩游戏这几个字就很那啥…

—— 来自 Meizu 16th Plus, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

zhuangku556 发表于 2020-12-12 10:53

是不是amd的cpu？在bios里把xmp的配置文件调低或者关掉再看看

我有段时间也疯狂蓝屏，重装了系统啥的都没用，后来才发现是垃圾amd的问题

舞野咲 发表于 2020-12-12 13:36

zhuangku556 发表于 2020-12-12 10:53
是不是amd的cpu？在bios里把xmp的配置文件调低或者关掉再看看

我有段时间也疯狂蓝屏，重装了系统啥 ...

CPU是英特尔i5-10400.。。。

舞野咲 发表于 2020-12-12 13:39

hein 发表于 2020-12-12 09:32
新买的直接返厂呀，别自己搞啦。

返厂过一次啦，寄过来的第二台，一样的问题，所以我才很迷惑是我这边的哪里的问题导致的。。。电源线按坛友说的单独插到一个插座上，把其他电源都插到另一个插排上了，倒真是存活了几个小时，不过还不能下定论，继续用看看。。。

舞野咲 发表于 2020-12-12 13:41

大暴死 发表于 2020-12-12 10:49
特化玩游戏这几个字就很那啥…

—— 来自 Meizu 16th Plus, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.4.3 ...

写帖子的时候脑子的语言系统死机了没想起游戏本这个词。。。

Pinchbeck 发表于 2020-12-12 13:44

本帖最后由 Pinchbeck 于 2020-12-12 15:42 编辑

到底是台式还是游戏本
如果是下面那台台式，先用镜像重装最新的系统，还不行借邻居家放一晚看看

litel 发表于 2020-12-12 14:20

估计是内存问题，一般蓝屏每次报错都乱七八糟的，都是内存问题。。。内存只插一根，在远离CPU的2 4槽试试。

linux40 发表于 2020-12-12 15:20

Pinchbeck 发表于 2020-12-12 13:44
到底是台式还是游戏本

有好几款笔记本用的是10400，我的就是。

Pinchbeck 发表于 2020-12-12 15:30

本帖最后由 Pinchbeck 于 2020-12-12 15:34 编辑

linux40 发表于 2020-12-12 15:20
有好几款笔记本用的是10400，我的就是。
长这么大一直都是用手提电脑，最近刚买了第一台台式而且是游戏本楼主这描述不迷惑吗
实际买的大概是这款
https://s3.ax1x.com/2020/12/12/rVRClD.png

舞野咲 发表于 2020-12-12 23:17

litel 发表于 2020-12-12 14:20
估计是内存问题，一般蓝屏每次报错都乱七八糟的，都是内存问题。。。内存只插一根，在远离CPU的2 4槽试试。 ...

好。。。我试试

舞野咲 发表于 2020-12-12 23:17

Pinchbeck 发表于 2020-12-12 15:30
楼主这描述不迷惑吗
实际买的大概是这款

是。。。抱歉描述上迷惑了

muderx 发表于 2020-12-12 23:27

果然是品牌机的受害者

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