原来京东的自营是分管卖管修和管卖不管修两种的
半年前狗东自营买的金士顿tf 卡今天坏了,提交售后死活找不到上门取件,只能自己送到几公里开外的自提点或者自己找快递发回狗东,感觉不太对,仔细看了一下商品页面,原来狗东上有两家金士顿“自营”店,我买的这家权重高排序在很前面的售后是由供应商提供的,京东自家负责售后那家权重明显被降得很低,都卖断货了排序却在很后面…… 才发现? 本帖最后由 汤圆です 于 2020-6-12 17:11 编辑zjn31 发表于 2020-6-12 17:00
才发现?
买的东西很少坏,坏过的都是京东售后,真的才发现,一直以为只要选自营买就行 卖断货了排序还在很前面不是渣渣算法么 卖断货了所以排在后面啊,, Cry_Blues 发表于 2020-6-12 17:11
卖断货了所以排在后面啊,,
狗东搜索默认勾选只看有货,不需要这样排序的啊,以前把√去了是可以在前面看到不少卖没货的 买的供应商保修的电源,今天通知我换新了
—— 来自 Xiaomi MIX 2S, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1 我买的就是供应商提供售后的那家,可以正常上门取件,审核还很快。供应商售后那家是老店,是总代理运营的。 刚换了一个电动牙刷。是店铺售后。
到手就是坏的,申请换货,过了一天一个北京的客服电话来问了下情况。给对方拍了个视频过去,第二天又核实了下就通过了。
—— 来自 OPPO R11, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1 之前买的几张金士顿tf卡,坏了之后二话不说就给我退全款了,白嫖狗东了
—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v1.3.3.2-play 我售后过少数几次,感觉差别不大,反正来去都是jd物流 自营的也有不管修的,九牧的龙头由 京东 发货, 并提供售后服务,提交返修说给100京豆自己联系售后,后来不同意京东代联系的,九牧师傅上门修的,然后返修单完成后是直接关闭的。 有些时候卖断货会自动给你切换成第三方商家
—— 来自 Sony G8342, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1 京东发货&售后服务,这才是真自营。现在自营店泛滥了,居然有发货售后都不是京东的。
—— 来自 HUAWEI LIO-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1 本帖最后由 mhss 于 2020-6-13 22:55 编辑
只要确定是自营,店铺售后影响其实不大。
没有上门取件选项的话在备注里说明下其实也是可以的,只要你这边有人送货就能顺路带回去。
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