noneoneone 发表于 2020-5-14 21:01

腾讯会议开视频会议卡顿,有什么可能导致问题的原因?

表姐需要用腾讯会议教课。据她描述是前几周还没什么问题,但是最近一周开视频一小时后就会卡。
她家里的网是100M北京联通。
原本她说讲课时会共享自己的桌面,怀疑是上传带宽不够。但是别人讲课她旁听也一样,其他人能正常交流,从她电脑上看就各种转圈圈。
CPU占用率不到15%,内存占用率不到40%,自己电脑上播视频没问题,应该不是电脑性能的问题。
视频会议卡顿的同时,同一个网络下和我微信视频不卡。
电脑原本走路由器,后来用网线直连到光猫,都有这个问题。
腾讯会议的设置里有个网络测试,平时的域名解析时间小于1ms,卡顿的时候会到40ms+。但不知道这个是特例还是每次都这样。
找了找设置,没看到选择服务器,推流压制方式,硬解,分辨率,码率之类的选项。

lionheart 发表于 2020-5-14 22:20

被运营商qos降低优先级了?

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Ichthys 发表于 2020-5-14 22:32

lawsherman 发表于 2020-5-14 23:16

用手机看呢,会不会也卡。

noneoneone 发表于 2020-5-15 12:57

lionheart 发表于 2020-5-14 22:20
被运营商qos降低优先级了?

-- 来自 能搜索的 Stage1官方 iOS客户端

找过几次联通,也没能弄什么,真是那边的问题就没办法了。

noneoneone 发表于 2020-5-15 12:59

Ichthys 发表于 2020-5-14 22:32
设置下dns看看,只凭这点描述是无法判断原因的,

她在视频会议中会越来越卡,这应该和域名解析没关系吧?我觉得解析时间变长是现象不是原因。
让她设置一下看看也可以。现在问题是我也想不到还有什么方面能排查。

noneoneone 发表于 2020-5-15 13:00

lawsherman 发表于 2020-5-14 23:16
用手机看呢,会不会也卡。

也是个思路,我让她试试看吧。
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