封路外卖没送到，平台可能要扣小哥分把，但小哥也挺.....

jy000129

不打电话告知就是服务不到位，不给改

—— 来自 HUAWEI WLZ-AL10, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

tonyshva

这个马拉松还是给什么长三角钻石联赛拉人气的，还挺奇怪的

论坛助手,iPhone

藤岛鸣海

静哮苍穹 发表于 2024-4-15 12:18
就这件事来说，怎么怨到平台头上了？外卖小哥不打电话通知被罚有什么问题？你工作中跟客户约好时间碰面，因 ...

通知了也是一样。顾客要么和骑手扯皮，要么和商家扯皮。

美团规则其实就一条，就是不管原因如何，美团不承担责任。比如楼主这件事，就算骑手通知楼主了，楼主选择退单，那就是商家给楼主打电话了。反正不是罚商家就是罚骑手。

—— 来自 OnePlus PHB110, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

spacious

八田美咲 发表于 2024-4-15 08:28
惨没什么解决办法吗

自己弄个新平台，改变这一切

spacious

静哮苍穹 发表于 2024-4-15 12:18
就这件事来说，怎么怨到平台头上了？外卖小哥不打电话通知被罚有什么问题？你工作中跟客户约好时间碰面，因 ...

马拉松这种有预定的事，平台难道会不知道？什么事都不做，只想让下面的人去担责任？

风朝北吹

酷乐 发表于 2024-4-15 09:00
你自己不开APP通知呗

这就奇了怪了 为啥要开APP通知 他不打电话就是他的错
我也遇到过这种送到不知道放哪直接拍了个照片 我都不知道他送到了。打完游戏发现都过去一两小时了。打开才发现发了个信息过来。直接举报投诉退款一条龙。

dswll

spacious 发表于 2024-4-15 13:04
马拉松这种有预定的事，平台难道会不知道？什么事都不做，只想让下面的人去担责任？ ...

平台不当人呗，这种变相垄断行业还随便设规则，国家根本就不管这些。

马志明

fuckingworld 发表于 2024-4-15 09:12
这事怎么说呢，整个过程没有人犯错，唯一问题是马拉松比赛。商家肯定完全没错，你也没错，剩下就是平台和 ...

当然是小哥的问题，虽然都说平台一家吃三家，但实际上一单外卖中小哥赚的是最多的。
平台发一个信息就算通知了，没尽到自己的工作责任，还不算没犯错吗？

马志明

藤岛鸣海 发表于 2024-4-15 12:57
通知了也是一样。顾客要么和骑手扯皮，要么和商家扯皮。

美团规则其实就一条，就是不管原因如何，美团不 ...

这是两码事，不管是商家还是小哥都是服务行业，你不能因为美团店大欺客，我也没赚几个钱，就把气撒到客人身上

藤岛鸣海

马志明 发表于 2024-4-15 14:17
这是两码事，不管是商家还是小哥都是服务行业，你不能因为美团店大欺客，我也没赚几个钱，就把气撒到客人 ...

讲大道理谁不会，现实就复杂多了。

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待宵

平台是有平台的问题在，但有一说一有些人这种技术含量低的工作都做不好也是有原因的，像楼主遇到的就是处理问题逻辑不清晰缺乏沟通能力，本来无责任的不可抗力就因为没想到好好交流结果搞砸了

qxs

挺什么，不沟通点已送达就是活该