罗技（大便）保修挺好的，G900给换了G903，顺便还有一点体验

半额便当 · 发表于 2018-4-28 12:43

G900的DPI按键弹不起来了，打电话给罗技官方客服，全是外国人读中文的奇怪语调，基本没听懂然后找了个人工服务，感觉也怪怪的，我说一句对面要反应一下才给答复，不知道这些客服都是哪里人。然后让给寄到附近的罗技维修点，我就给寄过去了，然后第二天维修点小哥来电说确实发现问题不过要拆开看看有没有进液体，我就让拆了，第三天说G900停产了给换G903行不行我同意了。第四天收到G903。
而且让我没想到的是我就寄出去了鼠标本体和数据线接收器，结果送回来的包装配件齐全，保修好像还在G900保修期的原基础上延长了半年。

需要注意的是，罗技维修点基本都是外包出去的，和闪迪魔声是一家，给罗技本公司客服打电话完全没有意义。另外看起来如果你的鼠标真的进了液体什么的会导致保修完全丧失。

alalalalala · 发表于 2018-4-28 12:49

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liy41 · 发表于 2018-4-28 12:50

本来就是外包的啊

alalalalala · 发表于 2018-4-28 12:54

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序曲 · 发表于 2018-4-28 12:58

大便最稳的售后是狗东

半额便当 · 发表于 2018-4-28 13:05

alalalalala 发表于 2018-4-28 12:54
更有意思的是，过几年我的闪迪ssd坏了，闪迪通知我直接去换新，结果还是杭州文三那家，排我前面的分别有两 ...

进液好像查的比较严格了，而且现场还好，通过邮寄的方式售后根本说不清楚，鼠标拆开就等于失去质保，即便是罗技外包维修点拆也一样。

alalalalala · 发表于 2018-4-28 13:17

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Realplayer · 发表于 2018-4-28 13:25

alalalalala 发表于 2018-4-28 12:54
更有意思的是，过几年我的闪迪ssd坏了，闪迪通知我直接去换新，结果还是杭州文三那家，排我前面的分别有两 ...

跟狗东显示器告知背后有划痕一个路数

midearth · 发表于 2018-4-28 13:59

深圳那家去换过好几次，感觉挺好的

----发送自 STAGE1 App for Android.

wzyvth20 · 发表于 2018-4-28 14:04

厦门倒是不废话，M570双击拿过去直接给换新

毅转身 · 发表于 2018-4-28 15:06

本帖最后由毅转身于 2018-4-28 15:08 编辑

我g933坏了京东直接给换新连保修都重新计算了，999白用一年

Gato_shin · 发表于 2018-4-30 16:41

我從來沒郵寄過，原來這麼多坑麼……

幻云矢 · 发表于 2018-4-30 16:46

沈阳换过两次G602，都不错

----发送自 Sony G8142,Android 8.0.0

welcom · 发表于 2018-4-30 16:47

这两天半年前买的G603滚轮回滚得很厉害，正在考虑要不要寄回去保修......

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