北美星巴克撤销“允许所有人无需消费入店”的开放政策

一心而用

当地时间1月13日，据《华尔街日报》报道，为了改善店内环境，星巴克撤销了允许所有人入店的开放政策。这一调整标志着星巴克在北美地区的经营策略发生了重要转变。

本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近七年的政策。自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。新政策还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的标志。

新顾客行为准则意图扭转客流量下滑和销售额下降的趋势，吸引更多顾客。星巴克北美区总裁萨拉·特里林说：“有必要重新设定对我们的空间应该如何使用以及谁使用它们的期望。”高管们表示，顾客需要一个干净、安全的环境，员工们也对咖啡店对所有人开放的方式表示担忧。

对此，星巴克中国客服表示，目前国内门店没有接到相关通知。进店是否消费看顾客个人想法，尊重顾客选择。客服还称，国内门店伙伴如有考虑到门店人员较多，不让没有消费的客人坐或让其离店的情况，顾客可以致电客服进行投诉反馈。

i0ncube_R

有的星巴克环境确实不错，我脸皮也不够厚，一般会点一份。。。

论坛助手,iPhone

Existinghomes

国内星巴克推这个政策有段时间了，文底星巴克中国客服的回复应该只是打官腔，这几个月刷到不少进星巴克不消费被店员劝离的博文。

烦死了

有jb区别，零元购都不敢管，当你面抢保安都只是礼送，还妄想强迫消费啊 喝了多少甲醇

tonyunreal

那因为门店驱逐黑人被炒的某白人地区主管怎么办，要不要请回来任更高职位

自演乙.

外国星巴克也有免费wifi吗？

老崔

星巴克品牌形象那么高贵，你们这些哪来的路人甲宋兵乙执勤民警也配来吗

发呆的龙虾

山姆的星巴克早就这样了，不消费不让进。

—— 来自 鹅球 v3.3.96

larry1

好久没去星巴克蹭网了，以后都蹭不了了吗

卡爹

啊？星巴克驱逐民警事件这么快就忘了？

四级过了

有一说一，座位都空着坐那没啥，人多的时候不消费还在那赖着，说句不好听的就该轰出去，包括金拱门肯德基也是一样

lanslort

村里没人的星巴克才懒得理你吧，纽约这种地方星巴克的厕所不都锁起来的，得找店员要密码 而且一般都是单间也不见得干净。我都去商场上的