炉灶维修热线电话变了可是打原先的电话却有人上门维修orz

寒若云 · 发表于 2024-12-7 18:26

rt，上周末家里炉子出了点小故障，打了之前记的售后电话过去，问是不是售后没回，对方直接问了所在市和区，过了一会有个人打电话过来，上门看了一下换器件要几百，感觉炉子还没坏到那样，先付了上门费，没修。
这周末又想起来，去官网搜了一下电话，发觉不一样。打了官网的电话，接线人员的感觉跟上周末的不一样，比较正式，态度也比较好，然后问之前那个电话还能不能用，说不能。
...那之前来修的到底是哪里的人，细思恐极

寒若云 · 发表于 2024-12-10 15:27

官方的人来修的后续。师傅捣鼓了说修不了，生锈老化到拆不了配件了。估计那个非官方的就是来骗钱的

长末 · 发表于 2024-12-7 18:32

过来骗钱的

心怀感恩 · 发表于 2024-12-7 18:39

估计之前的维修点是分包商，后来解除合作关系了

阿璐珐鲁多 · 发表于 2024-12-7 18:44

就是售后承包商换人了

—— 来自鹅球 v3.0.87-alpha

bonnwang · 发表于 2024-12-7 19:48

灶台和热水器各修过一次
都是十年以上的
灶台花了300换了一边炉子
热水器花了10块换了点火模块

找的都是官方售后

绝地潜兵 · 发表于 2024-12-7 20:50

几百还不如买新的，骗钱的吧

愿闻其翔 · 发表于 2024-12-7 21:26

才知道吗？售后都是外包的，不然企业一个个城市设立售后团队，成本不知道高到哪里去了

thq · 发表于 2024-12-8 10:07

我家也碰上过这种事情。后来我自己从官网进去找了新的维修电话打过去才是正经的维修人员。
维修电话还是要以官网为准。贴在设备上面的400电话也有可能是假的。

马猴肥宅 · 发表于 2024-12-8 10:18

外包的当地维修公司……估计就算联系官网，最后也会被转到维修公司去。不同之处就是有没有监督吧。

Yukine_Chris · 发表于 2024-12-8 10:21

bonnwang 发表于 2024-12-7 19:48
灶台和热水器各修过一次
都是十年以上的
灶台花了300换了一边炉子

10年以上的哪有真官方给修的，燃气灶具国标八年报废，官方人上门绝对不会修理会直接让你换新

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