移动宽带移机求助

therockyman

搬家宽带移机，师傅 a(可能属于第三方)说，移机不成功，地址下错了 balabala，帮我想想办法后台私自改数据，或者直接跟他新办宽带。我说回去考虑一下。
回到原址连不上网，请师傅 b 来排障，说已经在新址注册上了，一般代表移机成功，进一步询问得知某些片区只有第三方师傅。那么师傅 a 是不想给我移机，坑我办理业务？请问下大家这种情况怎么处理，能否让客服更换师傅，或让移动自家师傅上门？还是有更好的办法，谢谢大家

dmasdfdmazz

移机我记得第一次免费啊 打客服

DearRye

直接10086打过去说清楚，不办好直接投诉

—— 来自 Xiaomi 2312CRAD3C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2

Auhah

帮你想想办法=来点好处费
新办宽带=来点业绩提成

总结，去他妈的投诉就完了

论坛助手,iPhone

airfire

移机没成那不10086吗，其实你一开始让师傅改数据就结了，师傅也没必要和你说的惹得自己一身骚。
问题是移动大公司病kpi层层加码到基层搞的，工单系统里用户地址的光分箱经常和实际有出入，本来这种事情就是重新下单人工改就完事，市场为了kpi工单不给撤了，装维外包只能硬着头皮去擦屁股，搞不好一个10086投诉就飞了。