【求助】盈通7900XTX水着开机43错误后 京东售后问题 (东哥消费者投诉热线发力了）

Risa

4月29日买了一张京东自营的 盈通的7900XTX水着，但是刚拿到40分钟后，就出现冷开机就出现错误






代码43，驱动崩溃，通过盒子上的二维码，联系盈通售后，重启恢复正常使用。



之后这个故障冷启动时偶尔发生，正常启动后可以一直正常使用，所以很像是驱动问题，
我也不是很担心，但是3天左右一次43故障，陆续通过盈通售后和京东客服询问情况。
微型盈通售后提供了BIOS驱动替换硬件等排除方案，排除软件问题，建议确定硬件问题后进行售后
京东在线售后回答我的问题："我如果再拖一阵检查问题，会不会影响售后的问题"，售后表示不自己改装不会影响售后。


之后一个月过去了，以2~5天为故障频率，分别尝试了以下

1、禁止了windows自动更新驱动，无法解决
2、安全模式下DDU后 断网更新最新驱动，无法解决
3、禁止WINDOWS和BIOS快速启动，无法解决
4、重新拔插显卡和电源线，无法解决
5、重新安装bios，无法解决
6、重新安装系统，无法解决
7、开启电源高性能模式，无法解决
8、更换电源，无法解决
9、更换我的另外2张nvidia显卡，问题排除

至此确定发来的卡，99%是硬件有暗病。
联系京东售后，申请京东售后，售后回电表示，不管是不是第一天故障，
只按照在京东上提交售后申请按钮的时间来售后，只能提供维修服务。

我只能吃瘪继续用一个暗病卡或者返修换良品卡了吗？
因为是京东买的我其实一直比较放心的在找问题到底是硬件还是软件。
现在心情巨烦躁，该怎么办比较好，返修会给我更糟糕的卡吗？


大家有什么好建议。

售后电话录音：https://www.bilibili.com/audio/au4421531

umamusume

一开始点换货/退货不就完事了 哪有那么多屁事
现在都给你拖一个多月了 还想啥？

—— 来自 samsung SM-S9260, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

Risa

umamusume 发表于 2024-6-6 10:53
一开始点换货/退货不就完事了 哪有那么多屁事
现在都给你拖一个多月了 还想啥？

没救了吗
退回去修好还是继续用这个暗病卡？

umamusume

硬闹才有可能给你换新
否则就老老实实正常售后流程
还有下次还敢买amd吗？

—— 来自 samsung SM-S9260, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

Rarity5

盈通基本可以拉黑名单的

黄泉川此方

没试过ddu删了黄狗驱动吗

Risa

黄泉川此方 发表于 2024-6-6 11:15
没试过ddu删了黄狗驱动吗

能试过的全试过了，就是因为被这些信息误导，浪费了大量时间。

umamusume

重装一遍解决不了的早该售后 不知道你从哪看的信息拖这么久

—— 来自 samsung SM-S9260, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

Yalbsd

代码43都出来了，你还慢慢跟厂家拉扯，本来就该直接退货换个品牌买的

Risa

Yalbsd 发表于 2024-6-6 11:28
代码43都出来了，你还慢慢跟厂家拉扯，本来就该直接退货换个品牌买的

一方面是很相信京东的售后，毕竟第一天就出问题，而且联系了盈通售后客服，
另外一方面不想只是因为驱动问题去折腾商家。因为重新启动后一切正常。
现在想来，自己真的是个大傻逼。

downforce

以我看b站修显卡的视频经验。代码43基本都是显存问题。除了首发版2080ti是镁光颗粒本身有问题，其他大部分是长时间挖矿坏的。而新显卡一般是生产时就显存颗粒就虚焊了。

—— 来自 Xiaomi 22061218C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v3.0.0-alpha

Risa

我单独联系了盈通的售后老哥，他人很好，
给我说，现在最好是换个电脑出问题再申请售后，
不然这个问题不好复现，售后也不好检测问题。
哪怕换良品卡都有困难。2个电脑都出问题就能100%判定卡有问题了。
我现在打算拆了去给我朋友装上。

windaria

京东自营依然是目前最好的选择，但是不代表现在的京东不烂

伊克路西安

你相信京东售后不是更应该第一时间换新吗

—— 来自 motorola moto g(100), Android 11上的 S1Next-鹅版 v3.0.0.81-alpha

待宵

你相信京东的售后，然后反复上盈通售后的当，怎么说你好？

welcom

今年买狗东第三方的天钡WTR，到手发现底部风扇没装，当场就申请退换了，结果还挺顺利的

拖久了就是夜长梦多，不过显卡拖到快过保有时候会有意外效果........

gaiden

狗东显卡有个180天换新吧，期间故障可以换一次新卡
我4070s公版严重啸叫申请售后维修，客服是这么说的，如果确实故障可以换新。

—— 来自 Xiaomi 2304FPN6DC, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

posthoc

被网上a黑带沟里了吧，都反反复复的代码43了还能觉得是驱动问题，驱动是全球统一的，真觉得每一个7900xtx用户都这个体验么……要真的如此那也别换新了只能直接退款，斗智斗勇一个月图啥。

Yalbsd

Risa 发表于 2024-6-6 11:38
一方面是很相信京东的售后，毕竟第一天就出问题，而且联系了盈通售后客服，
另外一方面不想只是因为驱动问 ...

代码43不可能是驱动问题造成的，在你相信别人之前建议先做一下功课

0WHan0

是不是信了A黑说的A卡驱动经常出问题啊，代码43基本都是硬件故障

alvarez

yt我已经拉黑，换良品记得确认下型号我被坑过，盈通自营也是走店铺售后，就硬拖到你妥协

—— 来自 Xiaomi 23078RKD5C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.2-play

Risa

京东售后又联系我，我问到为什么180天换新不提给我服务，
客服说，现在页面上的180天包退是现在的活动，
当时买的时候没有，不提供给我换新。
不断复读无数个对不起，并提出愿意给我100元补偿。
我只能申请向上申诉。

Risa

最新进展，打京东消费者投诉热线，接电话那个老哥听完我的描述和看了我的售后反馈资料，
直接没让我继续说了，爽快的主动帮我换货了，售后流程里，连返厂检测都没了，状态成为了换货。
分享给坛友们，自己占理的情况下，
京东消费者维权热线（ 400 - 606 -7733 ）这个电话比只会踢皮球的售后客服管用一点。
如果没找到这个电话这次我真的铁定寄了。

Risa

0WHan0 发表于 2024-6-6 16:27
是不是信了A黑说的A卡驱动经常出问题啊，代码43基本都是硬件故障

是的，我真的看漫天遍野的驱动覆盖问题，以为是驱动问题，
我想，因为驱动问题就无脑退货给二手东增加一个二手，没必要，
自己能折腾就折腾一下好了。

Risa

Yalbsd 发表于 2024-6-6 16:15
代码43不可能是驱动问题造成的，在你相信别人之前建议先做一下功课

我查了大量中英法文相关资料，大部分人是换卡，
有老外是重装系统就好了，因为我这个启动后就没问题了，
我以为偏向后者，毕竟我系统用了好几年了，所以就大意了。

Risa

Yalbsd 发表于 2024-6-6 11:28
代码43都出来了，你还慢慢跟厂家拉扯，本来就该直接退货换个品牌买的

我想要24G卡跑32B的大模型，因为主板只有2.5槽空间，我只有A卡的爱国嘉和盈通可选，N卡也插不下，
所以只能选这个，只是没想到不仅默认最低风扇转速设置1700转起步，不能调低，过于吵，忍了就算了。还遇到了奇葩的软性硬件问题。

永恒孤心

所以说我去年618收到京东给我发过来的显卡我包装没拆没上机直接要求换货是正确的，因为特么的这显卡包装盒外没有任何防护就套了个袋子就给我发过来了，仅仅如此我还不会去申请换货，最不爽的地方在于包装盒的其中2个角都有溃缩且盒身变形，溃缩严重的其中一个角都缩了3,4厘米，鬼知道这显卡在运输途中遭遇了什么暴力运输
其实我更后悔的是没有申请退款而是申请了换货，导致整个显卡检测时间第15天还没检测完，实在是忍不了了找客服直接要求退货，被爽快答应，我直接退货重新下单并备注一定要给我包装严实，果然第二次显卡过来里三层外三层，简直呵呵。