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[硬件] 京东售后,这是什么操作?

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发表于 2024-4-22 22:36 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
2023年6月份买了个ps5手柄,左摇杆有一点漂移,玩玩正常的游戏估计没问题,就是打apex有点难受,看看保修也快到了,索性就去售后。

4月1号寄出去,4月15到家,犹豫种种原因,我今天才打开快递,发现是个新手柄,摇杆新的要命,手柄缝隙也没有手泥。

我就纳闷,京东APP说“不符合以换代修”怎么又给我发个新手柄。

我打算自己整套烙铁自己换摇杆呢。
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发表于 2024-4-23 00:14 来自手机 | 显示全部楼层
得了便宜知道就行了,别散播
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发表于 2024-4-23 00:16 来自手机 | 显示全部楼层
其实是符合的,jd app显示错了

—— 来自 Xiaomi 22081212C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.1.2
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发表于 2024-4-23 02:17 | 显示全部楼层
任天堂售后仙人都能修完帮你贴好同样的贴纸寄回去,索尼帮你清个泥怎么了.
不过售后确实很迷,之前申请了上门换货。小哥第二天来递给我新快递就准备走,我说你咋不拿我这旧货走。他看了半天说他那就是个新单,没有售后回收这回事。
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发表于 2024-4-23 02:20 来自手机 | 显示全部楼层
有一些产品狗东默认以换代修,手柄鼠标耳机这种都是,要是没货给你换甚至原价退款,这就是我还用狗东plus原因
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发表于 2024-4-23 06:08 | 显示全部楼层
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发表于 2024-4-23 08:04 | 显示全部楼层
jd:不符合以换代修,返厂给索尼
索尼:以换代修
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发表于 2024-4-23 08:30 | 显示全部楼层
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发表于 2024-4-23 08:52 | 显示全部楼层
是不是现在这种电子产品维修的代价比做个新的还高了
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发表于 2024-4-23 09:00 | 显示全部楼层
GMJ 发表于 2024-4-23 08:52
是不是现在这种电子产品维修的代价比做个新的还高了

感觉是因为他养一批专门的维修人员不如直接换新
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发表于 2024-4-23 09:06 | 显示全部楼层
何必用电烙铁,买瓶神油不就行了
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发表于 2024-4-23 09:06 | 显示全部楼层
养个会修的不如换新的成本来的低吧
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发表于 2024-4-23 09:07 | 显示全部楼层
粉色猛男 发表于 2024-4-23 09:00
感觉是因为他养一批专门的维修人员不如直接换新

这就是维修成本比做新的高啊
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发表于 2024-4-23 09:36 | 显示全部楼层
我最近是电动牙刷坏了,提了售后单后京东打电话说“给你换个新的”
回头我收到新的之后后,点开京东那边却发现提示是“需要用户进行操作,收货单关闭,原机返回”

—— 来自 S1Fun
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发表于 2024-4-23 10:02 | 显示全部楼层
维修部件用完了,给你一个新的
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发表于 2024-4-23 10:17 | 显示全部楼层
之前修固态就知道了

以前也没啥以换代修,就几年内保修。
你提修好寄回来就行,可是那玩意咋修啊。最后不是给换新就是折旧退费。
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发表于 2024-4-23 10:21 | 显示全部楼层
starrin 发表于 2024-4-23 09:36
我最近是电动牙刷坏了,提了售后单后京东打电话说“给你换个新的”
回头我收到新的之后后,点开京东那边却 ...

典型的规避三包动作


换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

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