以后再买雷蛇的东西我就剁手，razer KISHI系列的产品一言难尽

muyefytte · 发表于 2021-1-11 15:26

本帖最后由 muyefytte 于 2021-1-15 16:36 编辑

2021.1.15日更新，收到了售后发来的换新品，对售后的看法调整如下。

售后流程有问题，电话中会问十几个问题，不如直接让人在线填表然后官方进行审核，效率低下。

没有售后回执，如果没有京东的售后专员盯着，怕是等不到下文还无处查询进度。

双十一前后很沉迷折腾串流玩游戏，那时候主流推荐的就是小鸡的一个手柄和雷蛇的骑仕手柄，声称 typec 直连，延迟低手感好，U管上看来几个评测视频也还可以就买了。

然后我也是三分钟热度玩了 2 3回就收起来了，总计估计不超过5小时，最近元旦1.1假期又找出来，发觉手柄的 Y键回弹有问题，按10次就会有1次塌下去不回弹。

当时是在京东的雷蛇旗舰店买的，但是保修居然是不走京东那边的，要求我联系雷蛇的官方售后。

OK，给了一个微信公众号尝试在线联系，提示我前面排队4人，我排队一个下午也没进对话。隔天再试 2小时无果，遂打400电话，通话过程倒是流畅，记录了信息后说48小时通过邮件和短信给出售后地址，让我到付寄出即可。

然后，到1月5日也没任何动静（邮件垃圾箱短信垃圾箱里都找了没有），随即走京东的售后通道要求京东介入，终于成功寄回去了，接着回复我说没有提供他们内部的维修预约单号。

兜兜转转到今天，上午终于收到他们的短信了提供了所有的信息终于进入维修程序了，刚刚接到电话答曰检测人员并没有发现我说的问题，要原路寄还给我，除非当初拍摄了视频能说明存在此情况。

但是寄出前，我还和我老婆吐槽过雷蛇这种做专业外设的厂商质量怎么会这样子，她都能感觉出其中一个按键的手感确实和其他三个键不一样，软塌塌的，而且使用强度并不高。

总之公允地说鼠标等雷蛇的拳头产品我没买过，不知道质量如何，但是当初在京东看到这个产品好评度只有80%的时候我就不该下手买。

另一个或许欧美人的手的比例和我们有区别？这个手柄设计上右摇杆和A键会互相干涉，X A 两个按键同时按下这种操作会被摇杆的蘑菇头顶到。

总之就是不推荐质量不推荐设计不推荐售后也不推荐。

Yalbsd · 发表于 2021-1-11 15:30

雷蛇的东西只买过鼠标，售后没什么问题都是京东直接上门换件

muyefytte · 发表于 2021-1-11 15:32

啊生气了，折腾十几天说我主观，不予售后。

FC 时代一路玩过来的，任系索系世嘉系微软系，哪个手柄没摸过，作为玩家的经验被否定了...

再买自检星剁手 · 发表于 2021-1-11 16:11

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killer0079 · 发表于 2021-1-11 16:13

买过雷蛇飓兽手柄，真的是彻头彻尾的垃圾

银光闪耀 · 发表于 2021-1-11 16:18

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muyefytte · 发表于 2021-1-11 16:20

银光闪耀发表于 2021-1-11 16:18
谁告诉你雷蛇是专业外设厂家
他只是专门做外设的的厂家
质量就那样一言难尽不过外观讨喜

MMD，确实如此，外观OK 包装漂亮

没拿到手前觉得很棒，上手一试一言难尽

ZHUGEYAN · 发表于 2021-1-11 16:23

雷蛇的东西，基本都能找到性能手感类似，价格便宜一半的产品..
还买雷蛇只能说是品牌形象广告啥做的不错了，毒蝰系列全系抽奖，终极的手感还不如100块自家的mini，PBT键帽打油比别人家的abs还快，笔记本大火炉....
乖乖买罗技宁芝阿米洛飞智啥的他不香吗

jcyxxx · 发表于 2021-1-11 16:46

雷蛇的东西买了不少。之前锐蝮蛇竞技版双击了，找微信售后，寄回去直接换了个新的。
骑仕我也买了，目前就俩问题：十字键相当垃圾，以及并不能边充边玩，插上电手柄直接没反应。边充边玩的问题跟京东上的雷蛇客服反应后：说我电流大2333
反正我也买的挺后悔，凑合用吧，实在不行二手了。。

—— 来自 OnePlus GM1910, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4

muyefytte · 发表于 2021-1-11 16:58

jcyxxx 发表于 2021-1-11 16:46
雷蛇的东西买了不少。之前锐蝮蛇竞技版双击了，找微信售后，寄回去直接换了个新的。
骑仕我也买了，目前就 ...

这次又找出来摸摸就是想出二手，测试下有没有问题。

结果这种有质量问题的玩意怎么好意思出给其他人....

还有个缺陷，这个手柄的扳机会摩擦到外壳，有吱嘎吱嘎的声音。

Vladimeow · 发表于 2021-1-11 17:52

雷蛇也就鼠标稍微行一些，现在中低端产品竞争力还不行

小贝伦 · 发表于 2021-1-11 17:56

我用iphone用来玩串流，ios平台便携的好像除了这个没别的选择了

罗克萨斯 · 发表于 2021-1-11 18:00

雷蛇也就卖个设计，图它家设计好看可以买，不然它家的任何品类市场上都有更好的选择

Hanzong · 发表于 2021-1-11 19:26

买雷蛇还不如买钢厂...

wzk3232 · 发表于 2021-1-11 20:48

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行星减速器MK2 · 发表于 2021-1-11 20:56

出二手我倒是有意了

—— 来自 asus ASUS_I01WD, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4

bigcyclONE · 发表于 2021-1-11 22:45

我觉得雷蛇售后还不错啊

当初咸鱼买个键盘没检查仔细，一个灯不亮，抱着试试的心态寄回雷蛇售后直接换新了

—— 来自 HUAWEI HMA-AL00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4

ArthurFyc · 发表于 2021-1-11 22:47

我也买了，目前没遇到啥问题。。。主要当时看了一圈这种便携手机手柄好像也没有啥更好的选择

capfjie · 发表于 2021-1-26 14:48

雷蛇的鼠标，我用坏一个，狗东直接给换新的了

沧兰殇 · 发表于 2021-1-26 15:42

我昨天电脑重装系统，然后去下moonlight，已经支持psv串流了，论手感不比手机加手柄好？

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro Zoom Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.4.1

老纪 · 发表于 2021-1-26 19:26

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猫空 · 发表于 2021-1-26 20:04

我现在在用的毒蝰终极版还挺香的，无线充电座很方便

lucky95 · 发表于 2021-1-26 21:19

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