有什么办法向Steam客服证明这个账号是本人在使用？

Messiah_QY · 发表于 2021-1-2 15:26

有人在STEAM里跟我要东西，然后我发了个国内网盘的地址。
被判断账号异常
<此帐户可能被他人登录过。> 被限制STEAM社区功能了。。。

要我提供消费记录没问题。

现在说我创建客服案件所提供的注册邮箱不是初始邮箱。

14年前注册的网易邮箱我大概能知道是哪个，但我无法登录了，找不回密码，被网易2个APP密码寻回踢足球。

这流程中客服要坚持我使用原始邮箱来进行最后确认我怎么办。。。

我2年甚至都没换过电脑登录这要怎么自证。。。

白水金匀 · 发表于 2021-1-2 15:30

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

紫苑寺友子 · 发表于 2021-1-2 15:33

没遇到过这种情况，只碰到过要求提供消费记录，消费单号

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.4.3

qianoooo · 发表于 2021-1-2 15:33

发身份证和银行卡照片还有账单pdf

Messiah_QY · 发表于 2021-1-2 17:18

解决了

我发07年注册账号后激活的第一个key 说服客服了。。。。
给我重置了密码发现在的邮箱

这如果一定要我初始邮箱真的就白给了。。。老的网易邮箱根本找不回来

Tring · 发表于 2021-1-2 17:42

你算好的，我的初始邮箱是雅虎中国的，白给。
之前被盗号，和客服唇战了一周，来回了5~6封邮件，才终于说服客服。

这种事没办法，就靠硬说。

Messiah_QY · 发表于 2021-1-2 17:48

本帖最后由 Messiah_QY 于 2021-1-2 17:50 编辑

整个流程来回回答没几次
但前后都要7 8个小时才回复一次每次回复都要求提供新的资料。。。

明明都绑了手机和邮箱都不通过这个途径来确认

现在买的数字版连KEY 都没了只能提供购买截图。。。

还好最早的游戏是盒装的。。。。

蚊仔蚊仔蚊仔 · 发表于 2021-1-2 19:58

一般核对个人身份手机、邮箱都是次要的，不同时间段的充值/购买记录才真的能确认这个帐号是否一直是本人在使用。

杉田悠一 · 发表于 2021-1-2 20:33

网易邮箱的真是完蛋，我也有一个因为换手机没转绑现在被强制要求旧手机号验证的，
还是我最早的邮箱了，用了不少方法都是来回踢皮球，最后靠网易邮箱大师能查看内容，看了下里面全是垃圾诈骗邮件，然后进去把我的老邮件全清除掉了就当没这邮箱，
还好战网和网易云音乐是分离的不算一个体系可以分开操作，要不这屎是吃定了，

920619lqy · 发表于 2021-1-2 22:54

Tring 发表于 2021-1-2 03:42
你算好的，我的初始邮箱是雅虎中国的，白给。
之前被盗号，和客服唇战了一周，来回了5~6封邮件，才终于说服 ...

像这种已经凉了的初始邮箱要怎么和客服解释“没了就是没了”？雅虎当时动静还挺大的，记得当时很多不给改邮箱的服务都因为这个专门提供了修改邮箱的功能；但是像steam这种用初始邮箱验证身份又喜欢往初始邮箱发信息的怎么办

chillstar · 发表于 2021-1-2 23:03

steam初始邮箱权限很高的，要注意点啊

Tring · 发表于 2021-1-3 00:35

920619lqy 发表于 2021-1-2 22:54
像这种已经凉了的初始邮箱要怎么和客服解释“没了就是没了”？雅虎当时动静还挺大的，记得当时很多不给改 ...

我当时给了最早的雅虎中国的邮箱号，给了后来ALIYUN接盘的邮箱号，给了我绑定用了5~6年的邮箱号（盗号的连我邮箱都解绑了），然后来回换了几个客服，每次都重新说一遍，最后终于给我重置了邮箱。

920619lqy · 发表于 2021-1-3 03:34

Tring 发表于 2021-1-2 10:35
我当时给了最早的雅虎中国的邮箱号，给了后来ALIYUN接盘的邮箱号，给了我绑定用了5~6年的邮箱号（盗号的连 ...

不知道如果再被盗的话会不会还是死认一开始那个注册邮箱

Tring · 发表于 2021-1-3 03:37

920619lqy 发表于 2021-1-3 03:34
不知道如果再被盗的话会不会还是死认一开始那个注册邮箱

很有可能，所以我现在把所有X重认证能开的都开了。
不说多安全，多点认证总归是让盗号的多点成本，最常见的盗个号用来开挂挂脚本的，可能多这点认证就不想盗了。

恐怖利刃 · 发表于 2021-1-3 06:33

之前听说steam客服就四五个人，是真的假的？

禽兽公爵 · 发表于 2021-1-3 10:48

恐怖利刃发表于 2021-1-3 06:33
之前听说steam客服就四五个人，是真的假的？

当然是假的，steam用户有多少

Limpidity · 发表于 2021-1-3 14:02

本帖最后由 Limpidity 于 2021-1-3 14:04 编辑

恐怖利刃发表于 2021-1-3 06:33
之前听说steam客服就四五个人，是真的假的？

valve不上市这玩意很难查，目前只能从16年澳洲的诉讼案得知一点点，那会说是员工不到400，客服50，外派的基本个位数

不过这玩意可以外包，ubi就这么干的（结果那客服屎的一言难尽）

septer · 发表于 2021-1-3 14:29

蒸汽平台的初始邮箱大过天

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白水金匀白水金匀当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2019-4-1 头像被屏蔽	发表于 2021-1-2 15:30 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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