硬盘坏了怎么办

fromeast

使用了2年的希婕Backup Plus 2.5英寸，今天插在电脑上备份数据时突然开始嘎嘎响
然后查看传输文件进度发现进度条已经卡住，关机时也会阻止关机，应该是坏了
再次插进电脑时第1次还能识别，然后开hd tune软件时软件卡住了，不得已再次拔掉硬盘
再次插入usb时已经不能识别了
不知道这个硬盘里的数据还有没有希望恢复

另外如果完全坏了，找京东能换新吗？之前的包装盒之类的已经全部丢掉了

hein

保修内能换，建议要换就别拆开了，你看看买的时间和保修时间。不需要任何包装，填了保修单京东的人会跟你说要求的。

shinjiikari

首先对着序列号，看看是否在保内。估计京东也要先看看是否在保才能收的

seagate是2年还是3年来着？能提供购买凭证的话，时间是从购买日算起的，不然就是产品出厂日期

如果不在保了，试试diskgenius之类的看坏道多不多，能不能修复。万一出现真坏道的话，只能当废品处理了

纯情小鸭鸭

如果数据重要的话建议找专业数据恢复的

fromeast

shinjiikari 发表于 2019-2-21 23:34
首先对着序列号，看看是否在保内。估计京东也要先看看是否在保才能收的

seagate是2年还是3年来着？能提供 ...

应该是2年的，然而硬盘连识别都不识别了，diskgenius应该没法救了吧

fromeast

hein 发表于 2019-2-21 23:32
保修内能换，建议要换就别拆开了，你看看买的时间和保修时间。不需要任何包装，填了保修单京东的人会跟你说 ...

嗯，那就不拆了，直接换了吧，也不算特别重要的数据，主要有大部分的备份，就是丢失了近3个月的增量数据了

fromeast

居然神奇地又连接上了，本以为已经挂了
只是C5已经变成这个样子了
请问该怎么做？

kailyan

C5 1048 这么庞大，赶紧拷贝数据出来，能拯救多少算多少了。

fromeast

kailyan 发表于 2019-2-22 10:20
C5 1048 这么庞大，赶紧拷贝数据出来，能拯救多少算多少了。

那这个硬盘是不是算废了？

fromeast

miao123177 发表于 2019-2-22 10:43
赶紧把数据拷出来 然后售后吧
我之前的硬盘C5只有05我就直接换了 因为数据比几百块的硬盘重要多了 ...

只有C5数据偏高也能售后吗
怎么写故障说明啊

fromeast

miao123177 发表于 2019-2-22 10:52
你就直接把链接不上的结果在售后描述里说一下 然后在把你C5的截图贴上去就行了 ...

不是很了解JD的售后政策，请教一下
现状是，目前又能连接上了，就是不知道会不会在未来的某个时间再次爆雷
这种JD售后检查时可能还能正常工作，这样也在售后的范围内吗

小妻水亚美

用了两年就坏了吗 现在硬盘质量堪忧啊
现在我头疼的就是黄油备份成本很高，如今黄油体积都这么大，资源又不容易找，只有刚刚发售的这段时间容易找到资源。

—— 来自 motorola XT1929-15, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.0.4

fromeast

miao123177 发表于 2019-2-22 11:00
C5就算损坏了啊 这种客服都懂的 你先申请售后再说

哦哦，好的，我去申请售后了，谢谢！

fromeast

后续：按维修走的售后，京东没说啥就给换了1块新的硬盘，还是挺良心的

eroneko

我也是这个硬盘，才买了一年多，上周突然就坏了，插上会嘟嘟响读不出任何东西，最后自费寄回去换新

—— 来自 Xiaomi MI 8, Android 9上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

fromeast

eroneko 发表于 2019-3-6 07:56
我也是这个硬盘，才买了一年多，上周突然就坏了，插上会嘟嘟响读不出任何东西，最后自费寄回去换新

——  ...

之后我查了，ST4000LM024 这个型号故障率很高
换了之后也不能保证不出问题
最好别保存重要东西，作为第2备份用